Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
IL EST TRES DIFFICILE, VOIR IMPOSSIBLE DE TROUVER L ARTICLE DESIRE SUR VOTRE SITE INTERNET
JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très contente de la commande en ligne. livraison moins de 48 heures après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai du changer de produit car vous ne le fabriquiez plus, j'ai pris de l'uniflexcover d'épaisseur équivalente ; sauf qu'il y a une feuille de papier à détacher qui prend de la place et empêche de mettre les feulles comme il faut. Il y a l'obligation systématique de prendre plus grand ; j'ai donc du racheter 3 paquets car il m'a été réfusé un échange du produit non déballé...client privilégié
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, nous vous avons expliqué la procédure de retour et en aucun cas il ne vous a été refusé un échange du produit non déballé. En effet, il faut simplement faut que vous retourniez le produit et nous procéderons alors à un échange. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
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Note : 5 sur 5
toujours impecable
A
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Note : 4 sur 5
Erreur dans la commande bonne ref cdé couleur blanc et reç noir :(
donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais commandé 6 boîtes de reliures anneaux métal 6 mm noires et, il m'a été livré 6 boîtes de reliures blanches (couleur noire sur le bon de livraison), c'est pourquoi j'ai mis l'évaluation insuffisant pour les marchandises. C'est gênant car, je n'en n'ai plus du tout et, c'est la taille qui me sert le plus (mais personne n'est à l'abris d'une erreur). Bien cordialement.
Réponse de TERFACE
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour cette erreur. Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Merci d'avoir fait confiance à Terface pour vos produits. Cordialement, L'équipe Terface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livreur un peu brutal avec le colis, mais marchandise non endommagée.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
A
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Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les cartons de conditionnement sont très lourds. Le livreur n'a pas voulu monter seul notre carton au 1er étage sans ascenseur. Il a dû ouvrir le carton pour porter les boîtes à l'étage en se faisant aider. Heureusement pour nous, Il n'y avait qu'un seul carton de 5 boîtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ce qui m'ennuie c'est le site internet, il faut être très vigilent sur les couleurs des couvertures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
LIVRAISON IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci à vous
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service, efficace et irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
On a été livré vendredi pendant les heures de fermeture de l'étude.
Impossible de joindre le transporteur.
Heureusement, après un message laissé par mail à Terface, la commande nous a été livrée ce jour, aux horaires d'ouverture de l'étude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La commande est facile à réaliser et la livraison est très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RENSEIGNEMENTS PAR TELEPHONE PERTINENTS ET LIVRAISON RAPIDE PAR RAPPORT AU DELAI PREVU.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit bien emballé.
très satisfaite de TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il manquait une pièce (un triangle bleu) mais le SAV a été réactif
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande, une livraison rapide pour un produit pleinement conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout a fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service clients très réactif, à l'écoute, disponible... Il sait s'adapter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
COMMANDE TRES RAPIDE
A
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Note : 5 sur 5
aucun problème avec ce fournisseur
service client à l'écoute et serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun problème, conseil téléphonique quand il fallait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
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