Avis clients de TERFACE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 665 avis publiés
5 490 74% 4 132 20% 3 25 4% 2 12 2% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Non, pas satisfait : arrêt de vos marchandises sans autre choix que de changer la machine et les accessoires.
Réponse de TERFACE
Bonjour, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre remarque. Effectivement, nos gammes de produits évoluent vers de nouvelles versions de consommables. Bien qu'ils soient optimisés pour les nouvelles machines, ils restent compatibles avec les anciens relieurs. De plus, pour nos fidèles clients, des offres très attractives de migrations sont proposées. Bonne journée,l'équipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai de livraison dépassé mais reste raisonnable. marchandise de bonne qualité mais le prix est élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai juste une remarque à faire sur mon accès à mon espace client.
Je ne m'y connecte pas souvent mais à chaque fois je ne suis pas reconnu je dois mettre mot de passe oubliè pour en recevoir un provisoire que je change ensuite.
Nous avons commandé en 10/2015, j'ai du le faire et pour ma commande de 02/206 j'ai du le refaire. C'est un peu une perte de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client réactif.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
non
Réponse de TERFACE
Bonjour, votre notation laisse à penser que vous êtes mécontent de nos services. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux nos clients, c'est pourquoi nous souhaiterions connaître la raison de cette si mauvaise note ? Cordialement, l'équipe Terface
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le seul probleme c'est que mon achat n'a fonctionné qu'une demie-heure.
par contre il est déja en transit retour vers terface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La marchandise a été livrée à notre atelier Bâtiment 10 au lieu du bâtiment 9.
A 1 jour prêt, je n'ai pas pu bénéficier du code promo de 15 relatif à la première commande en ligne, même après contact avec le Service Clients
Réponse de TERFACE
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas été livrée au bon bâtiment. Nous allons effectuer un contrôle auprès de notre transporteur. Cordialement L'équipe Terface
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
La commande a été passée le 10 novembre et la livraison est intervenue le 16 novembre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaction garantie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
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