Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent décrite comme très rapide et toujours soignée, avec des colis bien emballés. La qualité des produits est également mise en avant, notamment pour les arômes et cigarettes, considérés comme conformes aux attentes et d'un bon rapport qualité/prix. Le service client fait l'objet de nombreux éloges, avec des retours sur une communication efficace et des gestes attentionnés, comme des échantillons ou des petits cadeaux inclus dans les commandes.
Sa na même pas le goût fraise c'est dégueulasse regrette bien mon achat je ne suis pas près de recommander
S
Stéphanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Envoi rapide et soigné. Mais couleur commandée non reçue. Une couleur unique possible sur la site (noire) et une cigarette argentée reçue. Deux messages envoyés et toujours pas de réponse. Dommage.
Réponse de Tendance & Smoke
Bonjour Stéphanie,
Nous nous excusons pour le problème rencontré avec votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible à tous nos clients et nous sommes très déçus d'avoir échoué. Nous allons examiner votre cas et nous vous contacterons rapidement afin de résoudre ce problème. Merci pour votre patience.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Bonne livraison, rapide et produit très satisfaisant. A voir à la longue. Mais ravi d'avoir trouvé ce site
Réponse de Tendance & Smoke
Merci Laetitia pour votre témoignage très positif ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait.
M
Michel U.
Note : 4 sur 5
Super !
C
claire P.
Note : 2 sur 5
plastique et plastique et encore du plastique sous forme dobjet publicitaire qui ne sert à rien. les sachets plastique ne servent à rien non plus et les produits pourraient être conditionnés dans du verre! dautre part en cas de produit absent un autre produit approchant est expédié. suis pas vraiment daccord!
C
cédric D.
Note : 4 sur 5
commander le jeudi livrée le samedi suivie de livraison sécurisée et un petit cadeaux dans le colis .
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
Au top !
L
Lilian F.
Note : 4 sur 5
une livraison un peu longue mais produit niquel
C
Cedric L.
Note : 2 sur 5
faudrait déjà lavoir reçu pour noté
P
Patricia O.
Note : 4 sur 5
Super !
M
Morgan F.
Note : 4 sur 5
cool !
V
veronique L.
Note : 4 sur 5
Au top !
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