Avis clients de TENDANCE LOISIRS

Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits et le respect des délais. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client satisfaisante.

Merci Jonathan pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site. Nous essayons de fournir une expérience d'achat en ligne optimale à nos clients.

Merci Philippe pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. Nous nous efforçons de fournir une qualité constante et un service rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

Merci beaucoup pour votre avis très positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et notre service !

Merci pour votre commentaire Andre ! Nous sommes très contents que votre marchandise soit arrivée à temps et que vous soyez satisfait de votre expérience chez TENDANCE LOISIRS. Nous apprécions votre confiance et espérons que vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir.

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite sur notre site Tendance Loisirs. Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux et espérons que vous reviendrez bientôt.

Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sophie ! Nous sommes heureux que votre expérience avec tendance loisirs ait été à la hauteur de vos attentes !

Bonjour Effectivement à réception de votre commande nous avions constaté que les deux pièces commandées n'étaient pas pour le même modèle. Nous avions préféré vérifier avec vous qu'il n'y avait pas d'erreur afin d'éviter toute déception à la réception de votre colis, et toute perte de temps si il avait fallu réaliser un retour et une nouvelle commande. Merci de votre commentaire très positif Le service clients Tendance Loisirs

Merci Georges, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre service et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre note qui est très étonnante lorsque l'on consulte l'historique de votre commande, d'autant que vous n'apportez aucune précision à cette note.

Votre commande a été passée lors de la période de fermeture estivale (indiqué sur la page d'accueil et dans la fenêtre qui s'ouvre automatiquement à votre arrivée sur le site).
Elle vous a été envoyée à l'issue et nous a une première fois été retournée par la poste belge.
Je vous ai adressé un message pour vous en informer et vous demander vos instructions. Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part et avons donc fait repartir une seconde fois.
Il semblerait qu'elle ai été, cette fois, livrée.

Dans le détail, vous avez mis une note de 1/5 pour la livraison. Si celle ci concerne le délai de livraison, il est justifié par la fermeture de notre magasin en aout.
Vous avez mis une note de 1/5 pour le produit, mais nous n'avons reçu de votre part aucune réclamation à ce sujet. Si il y a un problème sur un produit, il est important de le savoir pour trouver une solution et éventuellement le retirer de notre catalogue
Vous avez mis une note de 2/5 pour le service client, mais vous ne nous avez jamais contactés, donc comment pouvez vous nous noter sur ce point.
La note globale est donc étonnante et nous ne la comprenons pas et elle ne reflète pas le travail de chaque jour de nos équipes.

Pourriez vous revenir vers nous pour nous en dire plus et préciser vos appréciations afin que nous puissions trouver des solutions aux problèmes éventuellement rencontrés, et nous permettre le cas échéant d'améliorer notre processus d'expédition.

Le service clients Tendance Loisirs