Avis clients de Tempête de l’Ouest

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 957 avis publiés
5 12,6k 91% 4 1 040 7% 3 141 1% 2 65 0% 1 67 0%

Résumé des avis

Tempête de l’Ouest se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et un suivi clair, permettant une réception sans dégâts et dans les délais annoncés. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits avec les photos, la qualité des articles et l’emballage soigné qui rend les commandes adaptées à des cadeaux et prêts à offrir. Le service client et l’efficacité sont récurrents: réactivité sur les questions, traitement rapide des commandes et procédures facilitées pour les remboursements ou les échanges lorsque nécessaire. Enfin, la variété des produits et les prix attractifs contribuent à une expérience d’achat satisfaisante et fidèle, avec plusieurs commandes répétées et des avis positifs sur la fiabilité et le rapport qualité-prix.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Gateau breton degueu
Chapeau en feutre de mauvaise qualite et mal imite
Kouin aman tres moyen
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Tous les produits que nous proposons sont rigoureusement sélectionnés et goûtés par nos soins et nous avons habituellement d'excellents retours sur notre gamme de gâteaux.
Je vais prendre personnellement contact avec vous dans la journée pour en savoir plus sur votre insatisfaction au regard d'une partie de votre commande.
Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je mettrais un commantaire des que j ai reçu , ma commande elle est pas encore arrivee
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, suite à nos échanges par mail aujourd'hui, vous nous avez indiqué que vous vous étiez trompé d'adresse lors de votre commande. Nous vous avons envoyé nos recommandations et sommes dans l'attente de votre retour. Nous restons joignables par téléphone si besoin. Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cette banderole ne mesure pas 3.60m. Elle comporte seulement 7 fanions. Idéalement il faudrait 9 .
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes navrés pour cette erreur de mesure, nous allons remonter immédiatement l'information à notre fabricant pour en savoir plus.
Nous sommes également revenus vers vous par email afin de vous proposer un dédommagement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide pas de probleme mais les articles étaient dans une simple enveloppe et 3 etoiles avaient une branche de cassée sinon pas déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait du site, des produits proposés, de la livraison, petit bémol, la boite que j'ai reçu était un peu abimé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Après un 1e lavage, l'inscription sur le sac est totalement délavé ...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre avis que nous transmettons au fournisseur.
L'inscription sur le sac à farz est une encre alimentaire susceptible de s'effacer au fil des utilisations, un lavage doux est préconisé.
Cordialement,
Jordan de Tempête de l'Ouest.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour, je ne suis pas satisfaite de chronopost qui alors que j'étais chez moi a mis le paquet à la poste n'ayant pas de voiture et mon mari en déplacements il a fallu que j' attende le retour de mon mari pour allez chercher le colis à la poste le 9 mai.en ce qui concerne les produits, décus par le secret des druide ainsi que les caramels en effet ces derniers sont très gras. cordialement
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Je m'excuse sincèrement pour cet incident de livraison, c'est regrettable si vous étiez présente à votre domicile et je comprend votre contrariété.
Concernant les produits qui vous ont déplu, je n'avais jamais eu de retours sur ce point, je ne manquerai pas de le signaler à mon artisan. J'espère que les autres produits vous apporteront satisfaction.
Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le mat en bois du drapeau était cassé en deux.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous venons de prendre contact avec vous par e-mail afin d'en savoir plus sur cet incident et pour vous proposer une solution.
Cordialement,
Jordan de Tempête de l'Ouest
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