Avis clients de Tempête de l’Ouest

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 696 avis publiés
5 12,4k 91% 4 1 024 7% 3 139 1% 2 63 0% 1 67 0%

Résumé des avis

Tempête de l’Ouest est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits en temps voulu. Les clients valorisent la qualité et la fidélité des descriptions, mentionnant des articles conformes à ce qui est annoncé et des produits variés, notamment des articles bretons et des objets décoratifs ou utiles qui répondent à leurs besoins. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme agréables, avec des échanges cordiaux par téléphone et un approvisionnement perçu comme sérieux et professionnel, répondant aux attentes des acheteurs. Enfin, le rapport valeur-prix est positif, les produits étant décrits comme corrects ou raisonnables au regard de leur qualité et de leur esthétique.

Avis 1 et 3 étoiles

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D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison rapide, produit parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai visite l île de Groix quand j etais ado cela ma donné envie de goûter le velouté de langoustine, à mon goût malgré de bons ingrédients naturels, le sel de Guérande est trop présent.
dommage.
Étant du Morbihan, et Finistèrienne d' adoption, j ai choisi la préparation poiré chocolat de Bois Jumel, bien sûr cela n' engagé que moi j ai trouvé super l association poiré/ chocolat mais trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis emballé parfaitement .
J'aurai fortement souhaité un emballage du bracelet , soit dans un papier de soie ( ce que j'ai fait moi - même ! ) ou dans une pochette tissu , dans la boîte carton ....
Une pochette cadeau pourrait être jointe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le créateur a opté pour une boîte en carton sérigraphiée, mais nous lui transmettrons votre remarque (nous ne sommes pas décisionnaires sur les emballages des créateurs, mais on prend note et on leur indique volontiers ;))
Nous espérons malgré tout que le bracelet vous aura plu.
Belle journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bouteilles en verre avec les symboles bretons qui dès la première utilisation se sont décollés des 2 bouteilles. Très déçu de mon achat qui n'a plus rien de Breton. Je ne recommanderais pas ce produit.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre avis. Comment les symboles se sont-ils décollés ? Avez-vous tiré dessus ou les avez-vous passés au lave-vaisselle ? Que s'est-il passé ? En l'état, nous ne comprenons pas très bien ce qu'il vous est arrivé avec les bouteilles.
Comme toujours, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont d'un avis négatif, une photo et une explication peuvent parf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Augmentation du prix trop importante
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Helas, l'inflation nous touche tous, consommateurs, distributeurs, fabricants, et nous n'en sommes pas ravis non plus, bien au contraire, nous sommes loin de profiter de la situation...
Bien à vous,
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je vous étes commandé 3 drapeaux breton mais il y a un petit problème au anneaux de fixation ils ne sont soudé a l extrémité
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Dans un tel cas de figure, il est préférable de nous contacter en amont afin de nous le signaler et que nous puissions vous apporter une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou en réponse à votre mail de confirmation de commande.
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matière drapeau vraiment trop légère
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le drapeau que vous avez commandé fait partie de nos drapeaux standards, plutôt conçus pour un usage en intérieur et dont le tissu est assez fin. Sachez que nous avons toute une gamme de drapeaux en maille supérieure ainsi que des drapeaux fabriqués en Bretagne dont le tissu est quant à lui beaucoup plus épais (sans être opaque pour que le drapeau ne soit pas trop lourd et ne prenne pas l
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Votre destinataire a-t-il eu un souci avec le drapeau qu'il a reçu ? A moins que vous vous soyez trompée dans votre notation ? Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part pour nous signifier un quelconque problème alors n'hésitez pas si besoin.
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits corrects sauf l'emporte-pièce écrasé dans le transport probablement et inutilisable.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Après vérification, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet par e-mail et n'avons jamais échangé avec vous par téléphone. Ceci est vraiment dommage, votre commande datant d'il y a un mois, le problème aurait pu être rectifié par nos soins, nous répondons bien évidemment présents lorsqu'il y a ce genre de couac sur simple présentation d'une petite photo dans les 72h
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande pour repas de Noël :
Livraison effectuée dans les délais.
Produits très bien emballés MAIS il me manque un produit : velouté de coquillages.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous
Nous sommes navrés pour cet oubli parfaitement involontaire mais nous sommes surpris de n'avoir eu aucun email de votre part pour nous signaler ceci. Pouvez-vous revenir vers nous avec votre numero de commande à contact@tempetedelouest.fr ? Le nécessaire sera fait bien sûr !
Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas très bon très très déçu pour le prix en plus je ne recommanderai pas dans cette boutique
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction et n'ait pas été à votre goût. Il est vraiment dommage de ne pas nous en avoir dit davantage par email par exemple, tout commentaire peut être constructif pour l'artisan concerné par le produit critiqué. Nous respectons toutefois votre souhait de ne pas renouveler l'expérience sur notre site, nous avons tant de bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
après avoir commandé sur le site, deux drapeaux, un bracelet, et puis autre chose qui me semblait a mon gout;
a réception du colis, qu'elle fut ma surprise, de recevoir 2 drapeaux a poser sur un bureau en avec un mat en plastique(on dirait une paille pour boire)
le bracelet, avec 2 réglages qui sont encore trop grand, bref
je ne suis pas satisfait a 100%
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Merci pour votre retour au sujet de votre commande, bien que nous soyons navrés qu'elle ne soit pas totalement positive pour vous. Pour le bracelet, si vous ne l'avez pas resserré au maximum (voir nos conseils de réglage sur la fiche produit) et qu'il ne convient pas à votre poignet, n'hésitez pas bien sûr à nous le retourner, vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout art
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les bolées liégeoise" commandées ne correspondent pas du tout à l'image présentée sur le site. La bordure marron est multicolore et brillante
Réponse de Tempête de l’Ouest
de type reflet d'essence.."
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le carton bien trop grand ! Bcp trop de matières plastiques non recyclables ! Il serait judicieux de faire un geste éco solidaire pour votre image de marque . On aurait pu faire entrer 20 boîtes dans le carton expédié.. j'aI trouvé cela très excessif voire choquant
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,Êtes-vous sûr de ne pas nous confondre une autre boutique ? Car nous n'emballons pas les kouign-amann - ou très peu, dans des colis plus fragiles. Aussi, nous essayons vraiment de trouver des cartons bien adaptés (quitte à même les découper à la main pour justement les ajuster au contenu !) et fuyons absolument les cartons sur-volumineux, désagréable pour le client et non-écologiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide . petite déception les gâteaux bretons sont fait (caramel et pruneaux) avec de la pate style 4/4 alors que normalement c'est de la pate sablée.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre boutique !
Il ne s'agit pas d'une base de quatre-quarts qui est composée à 25% à parts égales d'oeuf/farine/sucre/beurre mais bien de la recette d'un véritable gâteau breton traditionnel dans les règles de l'art (avec beaucoup de beurre de baratte et jaune d'oeufs, comme le veut la recette originelle). La pâte sablée à propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Nous avons commandé une tenture pour un mariage.
Merci de me contacter au 0679236036 afin de connaître la date de livraison de notre colis.
Merci de votre retour.
Marié Mahé
marie.guihard@yahoo.fr
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Vous faites erreur de boutique, nous ne vendons pas de tentures pour mariage, vous devez nous confondre :) Pourriez-vous réviser votre avis selon votre expérience d'achat chez nous ? Aussi, pour votre sécurité, nous vous conseillons, quelles que soient les plateformes d'avis, de ne jamais afficher vos numéro de téléphone et adresse email en clair.
Excellente journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que je commande et je ne suis pas déçu
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que cette première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes ! Toutefois nous pensons que vous avez effectué la notation d'1 étoile sur 5 (avis médiocre) par erreur :) Vous pouvez donc bien sûr réviser votre note si besoin.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je vous ai commandé un coffret produits hygiène fabriqués par votre partenaire breton. J'ai été extrêmement déçu de voir que les savons que vous mettez sur votre photo sont en réalité de la taille ridicule d'un petit abricot ou d'une grosse amande. Je trouve ça minable, jamais les savons ne font cette taille dans un coffret cadeau et j'en offre souvent... C'était la première fois chez vous. C'est
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, mais nous trouvons votre commentaire un peu dur. En effet, nous avons bien indiqué en toute transparence sur la fiche produit que nous rédigeons par nos soins à 4 reprises les mentions :
- 2 différents minis galets de savon Comme une île" (résumé principal au dessus du bouton Ajouter au panier)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Petites bottes ne permettant pas la pre marche car glissent du pied.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Ces petits chaussons ont été conçus selon les préconisations en matière de podologie pour les tout-petits : souplesse, légèreté, absence de voûte plantaire sur la semelle, facilité d'enfilage. La taille choisie est-elle parfaitement adaptée à l'enfant ? Nous n'avons jamais eu de retours similaires au vôtre mais nous transmettons volontiers votre témoignage à la marque. Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par le Kouing Amman, nous n'avons pas retrouvé la qualité de ceux acheté ( et pourtant en grande surface) en Bretagne
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la dégustation de ce gâteau de notre artisan breton dont nous sommes partenaires depuis plusieurs années et qu'il n'ait pas été à votre goût. L'avez-vous bien réchauffé au four avant? Malgré tout nous espérons malgré tout que les autres produits commandés vous ont plu, n'hésitez pas à nous en faire un petit retour un jour :) Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les boucles d'oreille sont vraiment trop petites
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les dimensions sont indiquées dans le descriptif produit et même sur la photo. Sachez que si toutefois elles ne vous conviennent pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner même par courrier pour ce type de produit. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits assez chers.
Paquet arrivé endommagé: dommage, c'était pour offrir
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, si des produits ont été abîmés, il ne faut vraiment pas hésiter à nous contacter et nous joindre une petite photo, on est aussi la pour ça ! Si seul le carton est endommagé, il peut en effet subir des chocs durant le transport malheureusement nous n'aurons jamais la main là-dessus mais nous répondons toujours présents même en cas de soucis. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Article se tres mauvaise qualité , se tord à l'utilisation.
Très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N'ayant à ce jour rien reçu suite à ma commande, je ne peux bien évidemment pas me prononcer.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur,
Votre lettre est indiquée comme étant livrée depuis le 15/04 et après vérification nous n'avons reçu aucune demande de votre part par mail ou par téléphone. Nous reviendrons donc vers vous par mail aujourd'hui afin d'élucider cette situation. Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Quand j'ai mis le masque à la machine à laver à 60° il a craqué et je ne suis vraiment pas satisfait de cet achat chez vous.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident, c'est la première fois que l'on nous remonte ce type de désagrément sur ce produit. En revanche, nous n'avons eu aucun mail ni appel de votre part pour nous le signaler, ceci est fort dommage. N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec une photo de l'article. Merci par avance, Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Achat 6 bolées tradition, pensant etre sur 1 site dédié à la Bretagne et recevoir des produits provenant de la bas Malheureusement 1 fois reçu je m aperçoit qu'elles arrivent de Chine très traditionnel comme lieu de production En téléphonant au vendeur on me répond q cela est préciser sur le site évidemment tout en bas et il faut chercher pr trouver, le mettre à côté du produit n est pas vendeur
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, en effet nous vendons de (très) nombreux produits fabriqués ici, dont certains modèles de bolées où figure la mention fabriqué en Bretagne directement sur la photo, et des produits d'import. Nous en expliquons toutes les raisons ici : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/ Comme dit par téléphone, vous êtes bien sûr libre de nous les retourner. Bon dimanche, Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Drapeau de qualité plus que mediocre
Je ne commanderais plus chez eux !!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez constaté un défaut particulier sur le drapeau reçu. Nous disposons également de ce drapeau en version maille qualité supérieure et en version fabriquée en Bretagne, si vous désirez un échange nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous, Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La paillasson est un peu abîmé aux 2 extrémités où il était mal enroulé... Pour le reste RAS, les corbeilles sont très jolies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ma commande était Tissu piqué de coton Ancres marines".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le keen aman était tout sauf breton !!!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris. Le kouign amann est fabriqué à Plougonver, un tout petit village à côté de chez nous. Par ailleurs tous nos produits alimentaires proviennent d'artisans bretons. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr pour nous dire ce qui a pu porter à confusion pour vous sur l'origine de ce gâteau. Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
cher déçu des produits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
N'hésitez vraiment pas à nous en dire plus à contact@tempetedelouest.fr sur ce qui vous a déçu concernant les produits que vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre la raison réelle de votre insatisfaction. N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner les produits pendant 14j jours pour être remboursé (sous conditions) ! Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commandé des étiquettes autocollantes de région pour mettre sur mes plaques d'immatriculation que j'ai reçu dans le délai prévu. Mais après contrôle de ma part, j'ai découvert qu'il était interdit que coller quoique ce soi sur les plaques d'immatriculation. Alors pourquoi ces autocollants sont fabriqués et vendus?
Cordialement
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous expliquons déjà tout sur la fiche de l'autocollant en toute transparence (section à propos juste en bas : https://www.tempetedelouest.fr/produit/autocollant-plaque-immatriculation-56/). Ce n'est pas un produit illégal ni interdit et une tolérance existe sur ce type de sticker, mais il s'agit avant tout d'un sticker décoratif. Cordialement, Elsa & Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
Déçue par les serviettes, vu le prix je m'attendais a mieux.
Sur un autre site il y a longtemps j'ai eu mieux, moins cher :(
Elles sont très fines, et au premier lavage a basse t° et avec lingette anti décoloration, le blanc est gris, et la serviette a plein de peluche. Décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide et efficace. Masque trop grand pour un être humain et les lacets moins pratiques que des élastiques
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, le masque mesure 20x20cm, soit la dimension recommandée selon les normes Afnor. Le masque lacet à l'avantage d'être adaptable à différentes formes et tailles de visage et de mieux plaquer le masque contre le visage et donc d'offrir une meilleure protection. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai un peu long
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat ! Comme indiqué sur le site, les délais de livraison par la Poste sont encore aléatoires en raison du contexte actuel (3/7 jours en lettre suivie, votre lettre a pu être livrée en 4 jours), mais nous continuons d'expédier chaque commande le plus efficacement possible pour qu'elle arrive au plus vite :) Merci pour votre compréhension, Elsa & Jordan
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