Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Bonjour,
Votre destinataire a-t-il eu un souci avec le drapeau qu'il a reçu ? A moins que vous vous soyez trompée dans votre notation ? Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part pour nous signifier un quelconque problème alors n'hésitez pas si besoin.
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produits corrects sauf l'emporte-pièce écrasé dans le transport probablement et inutilisable.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Après vérification, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet par e-mail et n'avons jamais échangé avec vous par téléphone. Ceci est vraiment dommage, votre commande datant d'il y a un mois, le problème aurait pu être rectifié par nos soins, nous répondons bien évidemment présents lorsqu'il y a ce genre de couac sur simple présentation d'une petite photo dans les 72h
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande pour repas de Noël :
Livraison effectuée dans les délais.
Produits très bien emballés MAIS il me manque un produit : velouté de coquillages.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous
Nous sommes navrés pour cet oubli parfaitement involontaire mais nous sommes surpris de n'avoir eu aucun email de votre part pour nous signaler ceci. Pouvez-vous revenir vers nous avec votre numero de commande à contact@tempetedelouest.fr ? Le nécessaire sera fait bien sûr !
Belle journée
A
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Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pas très bon très très déçu pour le prix en plus je ne recommanderai pas dans cette boutique
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction et n'ait pas été à votre goût. Il est vraiment dommage de ne pas nous en avoir dit davantage par email par exemple, tout commentaire peut être constructif pour l'artisan concerné par le produit critiqué. Nous respectons toutefois votre souhait de ne pas renouveler l'expérience sur notre site, nous avons tant de bon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
après avoir commandé sur le site, deux drapeaux, un bracelet, et puis autre chose qui me semblait a mon gout;
a réception du colis, qu'elle fut ma surprise, de recevoir 2 drapeaux a poser sur un bureau en avec un mat en plastique(on dirait une paille pour boire)
le bracelet, avec 2 réglages qui sont encore trop grand, bref
je ne suis pas satisfait a 100%
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Merci pour votre retour au sujet de votre commande, bien que nous soyons navrés qu'elle ne soit pas totalement positive pour vous. Pour le bracelet, si vous ne l'avez pas resserré au maximum (voir nos conseils de réglage sur la fiche produit) et qu'il ne convient pas à votre poignet, n'hésitez pas bien sûr à nous le retourner, vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout art
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les bolées liégeoise" commandées ne correspondent pas du tout à l'image présentée sur le site. La bordure marron est multicolore et brillante
Réponse de Tempête de l’Ouest
de type reflet d'essence.."
A
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Note : 3 sur 5
Le carton bien trop grand ! Bcp trop de matières plastiques non recyclables ! Il serait judicieux de faire un geste éco solidaire pour votre image de marque . On aurait pu faire entrer 20 boîtes dans le carton expédié.. j'aI trouvé cela très excessif voire choquant
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,Êtes-vous sûr de ne pas nous confondre une autre boutique ? Car nous n'emballons pas les kouign-amann - ou très peu, dans des colis plus fragiles. Aussi, nous essayons vraiment de trouver des cartons bien adaptés (quitte à même les découper à la main pour justement les ajuster au contenu !) et fuyons absolument les cartons sur-volumineux, désagréable pour le client et non-écologiq
A
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Note : 3 sur 5
Livraison très rapide . petite déception les gâteaux bretons sont fait (caramel et pruneaux) avec de la pate style 4/4 alors que normalement c'est de la pate sablée.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre boutique !
Il ne s'agit pas d'une base de quatre-quarts qui est composée à 25% à parts égales d'oeuf/farine/sucre/beurre mais bien de la recette d'un véritable gâteau breton traditionnel dans les règles de l'art (avec beaucoup de beurre de baratte et jaune d'oeufs, comme le veut la recette originelle). La pâte sablée à propre
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour,
Nous avons commandé une tenture pour un mariage.
Merci de me contacter au 0679236036 afin de connaître la date de livraison de notre colis.
Merci de votre retour.
Marié Mahé
marie.guihard@yahoo.fr
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Vous faites erreur de boutique, nous ne vendons pas de tentures pour mariage, vous devez nous confondre :) Pourriez-vous réviser votre avis selon votre expérience d'achat chez nous ? Aussi, pour votre sécurité, nous vous conseillons, quelles que soient les plateformes d'avis, de ne jamais afficher vos numéro de téléphone et adresse email en clair.
Excellente journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que je commande et je ne suis pas déçu
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que cette première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes ! Toutefois nous pensons que vous avez effectué la notation d'1 étoile sur 5 (avis médiocre) par erreur :) Vous pouvez donc bien sûr réviser votre note si besoin.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
Elsa & Jordan
A
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Note : 1 sur 5
Je vous ai commandé un coffret produits hygiène fabriqués par votre partenaire breton. J'ai été extrêmement déçu de voir que les savons que vous mettez sur votre photo sont en réalité de la taille ridicule d'un petit abricot ou d'une grosse amande. Je trouve ça minable, jamais les savons ne font cette taille dans un coffret cadeau et j'en offre souvent... C'était la première fois chez vous. C'est
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, mais nous trouvons votre commentaire un peu dur. En effet, nous avons bien indiqué en toute transparence sur la fiche produit que nous rédigeons par nos soins à 4 reprises les mentions :
- 2 différents minis galets de savon Comme une île" (résumé principal au dessus du bouton Ajouter au panier)
A
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Note : 3 sur 5
Petites bottes ne permettant pas la pre marche car glissent du pied.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Ces petits chaussons ont été conçus selon les préconisations en matière de podologie pour les tout-petits : souplesse, légèreté, absence de voûte plantaire sur la semelle, facilité d'enfilage. La taille choisie est-elle parfaitement adaptée à l'enfant ? Nous n'avons jamais eu de retours similaires au vôtre mais nous transmettons volontiers votre témoignage à la marque. Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par le Kouing Amman, nous n'avons pas retrouvé la qualité de ceux acheté ( et pourtant en grande surface) en Bretagne
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la dégustation de ce gâteau de notre artisan breton dont nous sommes partenaires depuis plusieurs années et qu'il n'ait pas été à votre goût. L'avez-vous bien réchauffé au four avant? Malgré tout nous espérons malgré tout que les autres produits commandés vous ont plu, n'hésitez pas à nous en faire un petit retour un jour :) Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
les boucles d'oreille sont vraiment trop petites
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les dimensions sont indiquées dans le descriptif produit et même sur la photo. Sachez que si toutefois elles ne vous conviennent pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner même par courrier pour ce type de produit. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
Produits assez chers.
Paquet arrivé endommagé: dommage, c'était pour offrir
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, si des produits ont été abîmés, il ne faut vraiment pas hésiter à nous contacter et nous joindre une petite photo, on est aussi la pour ça ! Si seul le carton est endommagé, il peut en effet subir des chocs durant le transport malheureusement nous n'aurons jamais la main là-dessus mais nous répondons toujours présents même en cas de soucis. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
Article se tres mauvaise qualité , se tord à l'utilisation.
Très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
N'ayant à ce jour rien reçu suite à ma commande, je ne peux bien évidemment pas me prononcer.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur,
Votre lettre est indiquée comme étant livrée depuis le 15/04 et après vérification nous n'avons reçu aucune demande de votre part par mail ou par téléphone. Nous reviendrons donc vers vous par mail aujourd'hui afin d'élucider cette situation. Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Quand j'ai mis le masque à la machine à laver à 60° il a craqué et je ne suis vraiment pas satisfait de cet achat chez vous.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident, c'est la première fois que l'on nous remonte ce type de désagrément sur ce produit. En revanche, nous n'avons eu aucun mail ni appel de votre part pour nous le signaler, ceci est fort dommage. N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec une photo de l'article. Merci par avance, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Achat 6 bolées tradition, pensant etre sur 1 site dédié à la Bretagne et recevoir des produits provenant de la bas Malheureusement 1 fois reçu je m aperçoit qu'elles arrivent de Chine très traditionnel comme lieu de production En téléphonant au vendeur on me répond q cela est préciser sur le site évidemment tout en bas et il faut chercher pr trouver, le mettre à côté du produit n est pas vendeur
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, en effet nous vendons de (très) nombreux produits fabriqués ici, dont certains modèles de bolées où figure la mention fabriqué en Bretagne directement sur la photo, et des produits d'import. Nous en expliquons toutes les raisons ici : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/ Comme dit par téléphone, vous êtes bien sûr libre de nous les retourner. Bon dimanche, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Drapeau de qualité plus que mediocre
Je ne commanderais plus chez eux !!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez constaté un défaut particulier sur le drapeau reçu. Nous disposons également de ce drapeau en version maille qualité supérieure et en version fabriquée en Bretagne, si vous désirez un échange nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
La paillasson est un peu abîmé aux 2 extrémités où il était mal enroulé... Pour le reste RAS, les corbeilles sont très jolies.
A
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Note : 3 sur 5
ma commande était Tissu piqué de coton Ancres marines".
A
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Note : 3 sur 5
Le keen aman était tout sauf breton !!!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris. Le kouign amann est fabriqué à Plougonver, un tout petit village à côté de chez nous. Par ailleurs tous nos produits alimentaires proviennent d'artisans bretons. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr pour nous dire ce qui a pu porter à confusion pour vous sur l'origine de ce gâteau. Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
cher déçu des produits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
N'hésitez vraiment pas à nous en dire plus à contact@tempetedelouest.fr sur ce qui vous a déçu concernant les produits que vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre la raison réelle de votre insatisfaction. N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner les produits pendant 14j jours pour être remboursé (sous conditions) ! Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé des étiquettes autocollantes de région pour mettre sur mes plaques d'immatriculation que j'ai reçu dans le délai prévu. Mais après contrôle de ma part, j'ai découvert qu'il était interdit que coller quoique ce soi sur les plaques d'immatriculation. Alors pourquoi ces autocollants sont fabriqués et vendus?
Cordialement
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous expliquons déjà tout sur la fiche de l'autocollant en toute transparence (section à propos juste en bas : https://www.tempetedelouest.fr/produit/autocollant-plaque-immatriculation-56/). Ce n'est pas un produit illégal ni interdit et une tolérance existe sur ce type de sticker, mais il s'agit avant tout d'un sticker décoratif. Cordialement, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
Déçue par les serviettes, vu le prix je m'attendais a mieux.
Sur un autre site il y a longtemps j'ai eu mieux, moins cher :(
Elles sont très fines, et au premier lavage a basse t° et avec lingette anti décoloration, le blanc est gris, et la serviette a plein de peluche. Décevant
A
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Note : 3 sur 5
livraison rapide et efficace. Masque trop grand pour un être humain et les lacets moins pratiques que des élastiques
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, le masque mesure 20x20cm, soit la dimension recommandée selon les normes Afnor. Le masque lacet à l'avantage d'être adaptable à différentes formes et tailles de visage et de mieux plaquer le masque contre le visage et donc d'offrir une meilleure protection. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
Délai un peu long
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat ! Comme indiqué sur le site, les délais de livraison par la Poste sont encore aléatoires en raison du contexte actuel (3/7 jours en lettre suivie, votre lettre a pu être livrée en 4 jours), mais nous continuons d'expédier chaque commande le plus efficacement possible pour qu'elle arrive au plus vite :) Merci pour votre compréhension, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
qualité inégale, articles grossiers
A
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Note : 3 sur 5
Un peu decu par le bijoux pour le prix .
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que le bracelet ne vous plaise pas. Vous pouvez bien sûr nous le retourner en lettre suivie, vous avez 14 jours pour vous rétracter librement et nous vous rembourserons intégralement. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour. Bonne journée, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 1 sur 5
10/10. Service impeccable et rapide
A
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Note : 3 sur 5
Prix plus que raisonnable, mais la qualité ne dépassera pas une tempête
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
En cas de tempête, il est recommandé de retirer n'importe quel drapeau de son mat afin d'éviter les déchirures et dégradations dues aux intempéries. Si vous préférez, vous avez bien sûr la possibilité de nous les retourner en lettre suivie pendant 14 jours afin d'être intégralement remboursé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Bonne journée, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le paquet est arrivé tout cabossé à tel point que la personne qui a réceptionné le paquet a dû l'ouvrir pour vérifier que le contenu n'était pas cassé... heureusement il était intact mais c'est vraiment regrettable d'autant plus que c'était un cadeau de Noël... mauvais effet vous en conviendrez.
Désolée mais votre système d'évaluation par étoiles n'est pas adapté
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les colis voyagent parfois difficilement mais comme nous passons une grande partie de notre temps à bien caler et protéger chaque colis, le risque de casse est extrêmement minime. Et si le contenu était intact, ne convenez-vous pas que c'est bien l'essentiel ? Dans le cas inverse, nous aurions été présents pour trouver une solution. Bonnes fêtes à vous, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La taille des produits est vraiment petite pour le prix.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les grammages et quantités sont indiqués en toute transparence sur les fiches produits et dans votre panier. Il s'agit de produits artisanaux et non industriels où le grammage est certes bien plus important mais la qualité souvent moindre et les ingrédients bien moins nobles. Nous espérons toutefois que les produits plairont. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Dessus pour le parapluie car je ne voulais pas un parapluie pliant et pour la livraison le mail de livraison ma dit que c'était dispo au point presse le vendredi et il l'on reçu que mercredi.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car le titre du produit indique bien que c'est un parapluie pliant. Souhaitez-vous nous le retourner ? Le colis a bien été flashé par le magasin le 29/11, nous sommes navrés s'ils vous ont mal renseigné. Enfin, dommage pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé ensemble avant ou après votre achat. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai acheté 2 bolées à cidre, un des bols est légèrement ébréché au fond extérieur du bol - cela aurait du être vu avant l'emballage. emballage qui était au demeurant très correct : donc les petits éclats étaient faits avant et donc les bols n'auraient pas dû être envoyés ainsi
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes très vigilants et très rigoureux donc nous sommes vraiment navrés si un défaut nous a échappé. Nous n'avons pas eu de mail de votre part, pourriez-vous nous transmettre une photo à contact@tempetedelouest.fr afin que nous trouvions tout de même une solution pour vous ? Elsa & Jordan
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