Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Produits conformes à la description. Livraison très rapide. Tarifs très corrects
P
Patricia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Déçue par la qualité et les finitions du miki fabriqué en RPC
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Commande bien protégée Éléments correspondants bien au catalogue mais beurrier un peu petit pour le prix et les frais de livraison un peu élevés.
C
Claude V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Jolis tartineurs mais l'emmanchement n'est pas très fiable et la lame tient mal dans le manche, notamment si le beurre est un peu dur.
P
Pierre-Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
déçu de la qualité
J
Jean Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
super
G
gerard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Colis bien arrivé en temps et en parfait état
L
Lucy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
J’ai payé un supplément pour que ce soit livré sous 2 jours, je l’ai reçu au bout de 5. Le produit coûtait 8€ et les frais de livraison 7€. Ça fait chère pour que ce ne soit pas livré dans les temps. De plus, drapeau de mauvaise qualité. Très déçue
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Visiblement votre Colissimo a subi une petite erreur d'acheminement lors de son parcours, ce qui a effectivement un peu rallongé le délai d'expédition habituellement constaté chez ce transporteur. Ce délai, que nous sommes dans l'obligation légale d'indiquer sur le site, demeure un délai indicatif comme nous l'expliquons en toute transparence sur la page livraison, les CGV, la FAQ ou le mail de confirmation de commande car malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et des aléas de livraison éventuels sur lesquels nous n'aurons strictement jamais la main (à moins d'avoir nos propres livreurs un jour et encore que... un incident peut toujours arriver lorsqu'il y a un traitement humain derrière). Pour ce qui est de la mauvaise qualité du produit, nous n'avons pas eu l'opportunité de recevoir une photo ou davantage d'explication de votre part, nous n'avons jamais eu la moindre remontée d'autres clients à ce sujet et nous aurions bien aimé en savoir plus, c'est dommage.
Elsa & Jordan
A
ALAIN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Nulle car 10cm c est en longueur et non la hauteur du lettrage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir compris l'objet de votre insatisfaction mais nous restons tout à votre disposition si besoin pour échanger.
Elsa & Jordan
C
Carole R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Nous sommes très déçus par la qualité des tabliers lavés comme conseillés à 30 degrés...ils sont tous les 2 délavés au 1er lavage avec une couleur noir avec des traces alors que la lessive est liquide.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction avec ce produit. C'est la toute première fois que l'on nous indique un incident de délavage avec ce produit et nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous et voir une photo pour vous proposer une solution. On ne le redira jamais assez mais nous sommes aussi là pour solutionner les problèmes ;)
Bonne journée
Elsa & Jordan
F
FRANCOISE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
colis toujours pas reçu délais de livraison promis dépasse
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Cet espace n'est pas l'endroit approprié pour déposer une réclamation, le mieux est de nous contacter de prime abord via le formulaire de contact ou en réponse à votre mail de confirmation de commande. Nous pourrons ainsi établir les démarches auprès de la Poste et ouvrir une enquête car en effet, comme l'indique le suivi de colis que nous vous transmettons par e-mail ou sur votre compte client, ce dernier est réputé livré dans votre boîte aux lettres depuis samedi dernier, dans les délais annoncés (que nous ne promettons jamais toutefois, car nous n'avons pas la main dessus ;))
N'hésitez pas à nous faire un retour et nous ferons le nécessaire pour vous, bien évidemment, nous sommes aussi là pour ça.
Belle journée !
A
Aourou F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Ce produit n’est pas de bonne qualité, un fil tiré sur une partie de l’écharpe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Ceci doit être un souci isolé car nous n'avons jamais eu de soucis ni remontrances sur ce modèle. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter dans ce genre de situation ;)
Belle journée,
Elsa & Jordan
J
jean pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
très déçu sel commun non parfumé aucun arome comparé à celui acheté il y a plusieurs années a noirmoutiers information du produit mensongère je ne commanderai plus jamais chez vous
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous respectons votre avis, sauf la mention d'information mensongère car ce sel est bel et bien parfumé, il n'y a aucun doute là-dessus, mais sans doute qu'il ne l'est pas suffisamment à votre goût.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes gustatives. Si vous avez envie de nous communiquer la marque à laquelle vous étiez habitués n'hésitez pas, on se fera un plaisir de comparer ces deux paludiers et le sel de nos voisins vendéens 😊
Elsa & Jordan
J
Joël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Déçu par la qualité du tissu vos drapeau ne dure pas plus d’une année.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour.
Un drapeau reste une pièce en tissu léger qui va évoluer au fil des intempéries, du vent, de la pluie et du soleil. Il est normal qu'une usure commence à se faire sentir, à moins de l'abaisser de temps en temps pour tâcher préserver sa durée de vie.
Par ailleurs, nous sommes très transparents à ce sujet et l'avons même écrit sur la fiche, en toute honnêteté : "La durée de vie moyenne d’un drapeau en extérieur est estimée entre 6 et 12 mois : elle est variable selon l’utilisation qui en est faite (sur un bateau, sur un mât en hauteur), la qualité de l’air (pollution, iode…) et la zone d’exposition."
Si toutefois vous avez une marque référence en la matière à nous suggérer, nous serions vraiment ravis de la connaître et de faire le test ☺️
Bonne journée
Elsa & Jordan
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Nouvelle commande d’un drapeau après avoir contacté l’entreprise l’année dernière. Même constat…( drapeau d’Hermine plain)… Drapeau en synthétique est de faible qualité. Des coutures qui ne résisterons pas longtemps… Car ce drapeau est destiné à être en haut d’un mat et dehors. Or, et je m’en excuse, en Bretagne il y a beaucoup de vent. Le dernier Drapeau a tenu à peine deux mois. Où sont donc les drapeaux d’hier… en coton épais avec des coutures renforcée ? Je sais que les entreprises de fabrication de ce genre le drapeau sont plutôt du côté de l’Asie du côté plutôt qu’en notre chère Bretagne. Nous avons vraiment perdu en qualité. Et nous sommes soumis à cette obligation : ça ne résiste pas ? Alors commandes en un autre ! C’est bon pour le commerce, beaucoup moins pour notre satisfaction. Bien à vous et je vous souhaite bon avenir et prospérité ! Patrick Amiot Mont-Dol
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information ;)
M
Maryvonne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Tout est parfait comme toujours. J'ai l'impression de respirer l'air de ma chère Bretagne.
G
Gilberte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
J ai reçu ma commande rapidement .Pas déçu Merci
M
Max G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Des bigoudènes made in PRC, quel gâchis!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
A
Annie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bo'jour J ai ete un peu decue par le produit je pensais retrouver le gout du soba cha issu du japon il manque le gout fume mais j apprecie quand meme le produit
O
Odile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Super site. Très bons produits. Livré très rapidement.
S
Swanny T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J’ai commander des drapeau breton il n’avait pas la même couleur un qui était bien et l’autre décolorer
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous sommes désolé si vous avez reçu un drapeau avec, il semblerait, un problème de coloration. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part, c'est dommage :/ Il ne faut absolument pas hésiter à nous contacter s'il y a un défaut avec votre produit à réception de votre commande, nous sommes là pour ça aussi ! Donc n'hésitez pas si besoin :)
Elsa & Jordan
G
GILBERT
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Pas de problème avec ma commande qui correspond tout à fait à mes attentes, elle m'a été livrée dans les délais prévus.
G
Géraldine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
P
Pascale
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rien à signaler
V
véronique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Notre commande est arrivée à bon port et à été appréciée par les destinataires.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé ❤️ Peut-on se permettre de vous demander de modifier votre note ? En effet, vous semblez satisfaite et vous avez du vous tromper de notation (1/5). Merci d'avance !
Elsa & Jordan.
Y
Yves
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Site très réactif, envoi hyper rapide mais la qualité du produit n'est pas celle que j'espérais (fabrication chinoise à la qualité nettement inférieure à celle décrite sur le site ou à celle de produit acheté sur place dans un magasin d'accastillage.) Ce pavillon ne tiendra pas le choc au premier coup de tabac un peu sévère !
M
MARIA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très grosse déception du calendrier de l 'avant aucune originalité et cher pour le résultat!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts par exemple.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de remonter votre appréciation à la biscuiterie Brieuc.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
M
MARIE-ODILE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Plus que déçue du calendrier de l’avent que j’ai commandé. Je l’ai offert. Et .. quelle hont. Le gâteau de la case 1 est plus que dur, à se casser les dents. Les 2 et 3 un peu mieux mais à peine.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis lors de la dégustation du calendrier de l'avent.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
M
Mickey
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Produit conforme à mon attente Livraison rapide
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir :)
Pourriez vous avoir la gentillesse de modifier votre note qui ne semble pas refléter votre satisfaction (1/5) ? Merci beaucoup !
Elsa & Jordan
F
Faustine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Malheureusement le plateau a tarte que j’avais commandé est arrivé avec une rayure dessus. Vu comme il était emballé, ca ne c’est pas fait durant le transport.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Faustine,
Nous sommes navrés que votre plat vous soit arrivé avec une rayure. Peut être que nous n'avons pas fait attention à la préparation de votre colis et nous en sommes confus, mais nous n'avons aucun intérêt à vous envoyer un produit rayé ou abîmé. Néanmoins nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous faire part de ce défaut et c'est dommage, nous vous aurions volontiers apporté une solution 😞
M
marc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais au top, produits non alimentaire au top, en revanche j'avais commandé des chips, les paquets étaient tellement tassés dans le carton que nous n'avons récupéré que des toutes petites miettes. Au prix des paquets c'est rageant.
G
GENEVIEVE
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Au ni eau produit rien a dire excellent. Par contre niveau emballage la boite ca va mais a l'interieur vous aurez mettre un joli papier découpé blanc ou autre couleur que ce papier kraft qui est affreux surtout pour offrir.....
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison rapide, produit parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai visite l île de Groix quand j etais ado cela ma donné envie de goûter le velouté de langoustine, à mon goût malgré de bons ingrédients naturels, le sel de Guérande est trop présent.
dommage.
Étant du Morbihan, et Finistèrienne d' adoption, j ai choisi la préparation poiré chocolat de Bois Jumel, bien sûr cela n' engagé que moi j ai trouvé super l association poiré/ chocolat mais trop
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis emballé parfaitement .
J'aurai fortement souhaité un emballage du bracelet , soit dans un papier de soie ( ce que j'ai fait moi - même ! ) ou dans une pochette tissu , dans la boîte carton ....
Une pochette cadeau pourrait être jointe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le créateur a opté pour une boîte en carton sérigraphiée, mais nous lui transmettrons votre remarque (nous ne sommes pas décisionnaires sur les emballages des créateurs, mais on prend note et on leur indique volontiers ;))
Nous espérons malgré tout que le bracelet vous aura plu.
Belle journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bouteilles en verre avec les symboles bretons qui dès la première utilisation se sont décollés des 2 bouteilles. Très déçu de mon achat qui n'a plus rien de Breton. Je ne recommanderais pas ce produit.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre avis. Comment les symboles se sont-ils décollés ? Avez-vous tiré dessus ou les avez-vous passés au lave-vaisselle ? Que s'est-il passé ? En l'état, nous ne comprenons pas très bien ce qu'il vous est arrivé avec les bouteilles.
Comme toujours, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont d'un avis négatif, une photo et une explication peuvent parf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Augmentation du prix trop importante
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Helas, l'inflation nous touche tous, consommateurs, distributeurs, fabricants, et nous n'en sommes pas ravis non plus, bien au contraire, nous sommes loin de profiter de la situation...
Bien à vous,
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je vous étes commandé 3 drapeaux breton mais il y a un petit problème au anneaux de fixation ils ne sont soudé a l extrémité
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Dans un tel cas de figure, il est préférable de nous contacter en amont afin de nous le signaler et que nous puissions vous apporter une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou en réponse à votre mail de confirmation de commande.
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Matière drapeau vraiment trop légère
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le drapeau que vous avez commandé fait partie de nos drapeaux standards, plutôt conçus pour un usage en intérieur et dont le tissu est assez fin. Sachez que nous avons toute une gamme de drapeaux en maille supérieure ainsi que des drapeaux fabriqués en Bretagne dont le tissu est quant à lui beaucoup plus épais (sans être opaque pour que le drapeau ne soit pas trop lourd et ne prenne pas l
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