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basée sur 12850 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
C'était parfait, les produits sont de qualité et très bon. Et merci pour la rapidité d'envoi. Je recommande
Toujours très satisfaite 😌 de votre maison. Ma fille destinataire de vos colis adorent en particulier les chocolats noirs et nous vous garantissons de notre fidèle atte attention. Merci infiniment !
Reçu très rapidement sans dégâts Mes achats sont très biens
Produit conforme à la proposition de la boutique sur le site. Les chocolats et les gâteaux sont délicieux merci à vous.
Bonjour, Avis positif sur les produits et le délai, par contre attention sur la livraison avec Chronopost. En effet, j'ai reçu un appel téléphonique du livreur avant d'arriver sur le lieu de livraison prétextant avoir besoin du No de code de livraison. Heureusement que je connais la combine ou l'arnaque, et je lui ai confirmé que le N° ne doit être donné qu'au moment où vous étes devant la personne qui reçoit le colis. Bref il à livrer à la personne sans démandé aucun code, et il était tré facher. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Avis positif sur les produits et le délai, par contre attention sur la livraison avec Chronopost. En effet, j'ai reçu un appel téléphonique du livreur avant d'arriver sur le lieu de livraison prétextant avoir besoin du No de code de livraison. Heureusement que je connais la combine ou l'arnaque, et je lui ai confirmé que le N° ne doit être donné qu'au moment où vous étes devant la personne qui reçoit le colis. Bref il à livrer à la personne sans démandé aucun code, et il était tré facher. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Les produits sont de bonne qualité et le délai est satisfaisant. Cependant, il est important de faire attention à la livraison avec Chronopost. En réalité, j'ai été contacté par le livreur au téléphone avant d'arriver au lieu de livraison, en prétendant avoir besoin du numéro de code de livraison. Heureusement, je suis au courant de la combine ou de l'arnaque, et je lui ai assuré que le numéro ne doit être communiqué qu'au moment où vous êtes en présence de la personne qui reçoit le colis. En somme, il a livré à la personne sans demander de code, et il était très contrarié. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Cordialement Loic
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, ainsi que pour vos remarques positives sur la qualité des produits et la rapidité de livraison.
Concernant votre expérience avec Chronopost, vous avez tout à fait raison de rester vigilant. En principe, le code de livraison doit être communiqué uniquement en face à face, au moment de la remise du colis. C’est la procédure normale, et elle permet justement de sécuriser la livraison.
Dans votre cas, il ne s’agit pas à proprement parler d’une arnaque et d'une volonté d'escroquerie, mais plutôt d’une pratique non conforme de la part de ce livreur. Certains cherchent en effet à anticiper leur tournée et peuvent demander le code en amont pour gagner du temps, ce qui n’est pas recommandé.
Vous avez donc eu le bon réflexe 👍 : ne jamais transmettre ce code avant d’avoir le colis en main.
Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
Très réactif, produit conforme à la description
Parfait de très beaux produits un petit cadeau sympathique et un paquet très protégé ! Je suis ravie de cet achat. Merci
Produits compétitifs et qualitatifs !
Bien emballé, arrivé dans les temps. Les produits ont fait l'unanimité. Merci !
Toujours très satisfait des produits et de leur envois. MERCI
Délais de livraison rapide, et les produits très contente du résulat
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis ce jeudi. Quand je l'ai réceptionné, il était scotché sur tout un côté, je n'y ai pas fait attention, tout un côté du colis était éventré. A l'intérieur l'étuis cube biscuits bretons fraise/fenouil était tout abîmé, avec les galettes en miettes. Le reste était bon. Cordialement. Véronique kerréneur
Commande arrivée rapidement et colis très bien préparé et produits fragiles bien emballés/protégés. Produits sucrés et salés de qualité
Tres bonne qualité
Excellents produits je recommande cette boutique
Satisfaite de ma commande, livraison rapide, très belles assiettes, sur la table de pâques. Mais les frais d envoi un peu cher à mon avis.
5 etoiles
Livraison parfaite
Satisfaite du produit conforme à la description
J'ai été très agréablement surprise de Tempête de l'ouest. J'ai bien reçu tout ce que j'ai commandé avec en prime en cadeau un paquet de délicieux caramels et la livraison a été plus que rapide : j'ai commandé dans la nuit du dimanche au lundi et j'ai reçu ma livraison en mondial relais le mardi. J'aurai juste un petit reproche à faire : je trouve dommage que la livraison ne soit gratuite qu'à partir de 70€ d'achat, ça fait tout de même une certaine somme. Sinon je recommande à 100% et il est sûr que je referai une commande chez eux.
Un grand merci pour votre message, très détaillé et vraiment agréable à lire. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite, tant sur la rapidité de livraison que sur les petites attentions glissées dans le colis 🙂
Concernant votre remarque sur le seuil de livraison offerte, elle est tout à fait légitime. Nous l’avons justement ajusté très récemment, en le passant de 79€ à 69€ afin de le rendre un peu plus accessible.
Malheureusement, dans notre secteur, il reste difficile de descendre davantage. Nos colis sont le plus souvent assez lourds et fragiles, et les frais de transport et l'emballage représentent un coût réel et en constante augmentation pour une petite structure comme la nôtre (loin des tarifs des grands acteurs du e-commerce).
Pour autant, nous essayons de proposer des solutions équilibrées, avec notamment des forfaits de livraison au poids qui démarrent à seulement 3,95€, afin que chacun puisse commander sans se sentir pénalisé.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de préparer votre prochaine commande 🙂
🌊Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
Produits conformes à ma commande.emballage et reception parfaits respect de la date de livraison.merci je recommande.
Livraison rapide et produit conforme à un prix contenu, cool ^^
Société très réactive, rapidité d'envoi
Pendentif ravissant et livraison super rapide
Parfait
Très satisfaite de ma commande
Satisfaite des produits reçus
Service rapide et sérieux les produits sont livrés très bien emballés.
Super
Tout a été parfait ! Commande, expédition, livraison rapide. Les objets sont de qualité et très beaux.Je commanderai une prochaine fois
Très belle petite pochette seul problème pour ma taille la sangle est pas assez longue
Colis soigné, envoi rapide et qualité du produit, je recommande à 100%
Site très facile. Commande mis au départ rapodement. Livraison super rapide.
Rapide, bien emballé, sécurité de paiement, tout est au top!
Parfait 👍
Colis bien reçu, très bien protégé : Bravo! Nous n'avons pas dégusté encore
Livraison rapide et produits de qualité
Produits commandés sont dans mes attentes. Délais de livraison respecté Déjà 2 commandes sur votre boutique en ligne Je n'hésiterai pas à repasser commande au besoin
Très bien merci