Avis clients de Tempête de l’Ouest

Bonjour Claire,

Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme.

Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous ne pouvons malheureusement pas nous aligner systématiquement sur les tarifs d’une grande surface comme Leclerc : Tempête de l’Ouest est une petite entreprise composée de deux personnes, avec des volumes d’achat, des coûts logistiques et une structure qui n’ont évidemment rien de comparable à ceux d’un grand groupe qui fait des milliards d'euros de ventes.

Nous essayons malgré tout de proposer des prix aussi justes que possible, tout en faisant vivre une boutique spécialisée, avec une sélection de produits bretons, un stock géré par nos soins, une préparation attentive des commandes et un service client assuré directement par nous deux.

Merci en tout cas d’avoir commandé chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Excellente journée,

Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

Bonjour Nicole,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, ça nous fait très plaisir 😊 Merci pour votre confiance, vraiment !

Petite précision pour le bon de livraison : nous avons simplement choisi depuis plusieurs années maintenant de ne plus en glisser systématiquement dans les colis. Aujourd’hui, on retrouve très facilement le détail de sa commande depuis sa boite mail, son téléphone ou son compte client.

Nous préférons donc éviter d’ajouter une feuille de papier qui, dans la grande majorité des cas, finit directement à la poubelle. Avec toutes les démarches actuelles qui nous sont imposées pour réduire les déchets et limiter notre impact sur l’environnement, cela nous semblait plus logique ainsi 🌿

Bien sûr, lorsqu’un colis est envoyé à un autre destinataire ou qu’il s’agit d’un cadeau, nous le glissons car nécessaire pour savoir de qui vient le colis.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir à bord de Tempête de l’Ouest !

Elsa & Jordan

Bonjour Edith
Nous sommes désolés que votre colis ait été malmené durant son transport. Malheureusement, une fois confiés au transporteur, nous n’avons plus la main sur la façon dont nos colis sont manipulés jusqu’à leur arrivée (par contre il faudrait le signaler au transporteur et leur accorder ces 3 étoiles 😄).

Nous sommes néanmoins rassurés de constater, à la lecture de vos avis laissés sur les différents produits, que rien n’a été cassé ni endommagé à l’intérieur. Et ce n’est pas tout à fait un hasard 😉 Nous prenons beaucoup de temps et de soin pour caler, protéger et emballer chaque commande, justement parce que nous savons que les colis ne sont pas toujours ménagés pendant leur voyage.

Et bien entendu, si malgré toutes ces précautions un produit devait arriver endommagé, nous sommes toujours présents pour trouver une solution rapidement. Il suffit de nous contacter ☺️

Elsa & Jordan de Tempête de l'ouest