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★★★★☆
basée sur 219 avis publiés
★★★★☆
basée sur 219 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très satisfait
Sylvain G.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
5
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★★★★★
👍
Philippe C.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Andre R.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5
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★★★★★
Mobile correspondant à mes attentes. Je regrette juste d'avoir choisi Mondial Relay pour l'acheminement de mon colis,service déplorable, reçu plus de10 jours après la mise sur le circuit par Téléphone Senior . Évitez ce prestataire, ils m'ont même dit avoir perdu mon colis😱..Mais tout fini bien et ce que je vais retenir
Anne-marie V.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Injoignable par téléphone. Vous ne répondez pas au mail. Vous demandez que les demandes de retour soient faites par mail mais pas de réponse. Société à fuir
Chantal C.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Telephones-senior
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre et que cela ait pu ternir votre expérience.
Nous tenons à préciser que toutes les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai nous permet de garantir une réponse personnalisée et de qualité à chacun de nos clients. Nous comprenons toutefois que ce délai puisse parfois sembler long, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à toutes les sollicitations.
Chez Téléphone Senior, notre priorité est de garantir une expérience adaptée et bienveillante pour tous nos clients, notamment pour des produits pensés pour leur confort et leur simplicité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande supplémentaire, et nous serons heureux de vous accompagner.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre et que cela ait pu ternir votre expérience.
Nous tenons à préciser que toutes les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai nous permet de garantir une réponse personnalisée et de qualité à chacun de nos clients. Nous comprenons toutefois que ce délai puisse parfois sembler long, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à toutes les sollicitations.
Chez Téléphone Senior, notre priorité est de garantir une expérience adaptée et bienveillante pour tous nos clients, notamment pour des produits pensés pour leur confort et leur simplicité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande supplémentaire, et nous serons heureux de vous accompagner.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
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★★★★★
Très bon produit , très facile à utiliser pour un senior +++
Dominique D.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
5
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★★★★★
Tout à fait ce que j attendais très simple d utilisation
Alain C.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour La réception du colis s est bien passée. Concernant ce téléphone choisie pour senior très malvoyant il ne réponds pas à toutes les attentes malgré ses atouts. Sonnerie trop faible au maximum ( séniors ont souvent une faible audition), le chargeur a un embout qui a un sens et ce n est pas adapté pour une personne malvoyante( cela générera une usure prématurée de l orifice avec le forçage, cette manip qui est simple, met en difficulté le senior, qui vit au quotidien la perte progressive d autonomie ) Un socle serait plus adapté. En espérant que mes remarques puissent être prise en compte par les constructeurs, nous sommes tous de futurs seniors, simplifions nous la vie. Cordialement. AT
Adelaide T.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
La batterie du téléphone ne se charge pas et ma mère se retrouve souvent sans pouvoir appeler ou recevoir des appels
Renee A.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5
/5
★★★★★
L'article commandé ne correspondait malheureusement pas à nos attentes mais on a pu le renvoyer facilement et être remboursés rapidement.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
TROP PETIT POUR UNE PRISE EN MAIN OPTIMALE BOF
Michelle A.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide. Achat conforme à mes attentes
Sebastien G.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Notice pour le telephonne ecrit trop petit et je pense qu'il n'est pas trop facile a utiliser
Colette L.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Sabine Z.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Nous n’avons pas reçu lors de la livraison du téléphone l’étui de prétention qui avait également été commandé et donc réglé. Une erreur de préparation de commande a été faite .. cela arrive. L’étui qui devait nots être renvoyé ne nous est pas arrivé… Une enquête a été ouverte par Téléphone senior car l’étui nous a soit disant été délivré. Or nous n’avons rien reçu .. Las d’attendre le résultat en attente de cette enquête, et toujours sans étui de protection 3 semaines après la réception du téléphone, nous avons commandé et donc réglé un 2d étui de protection .. alors que le 1er étui commandé nous reste dû ou au moins à nous rembourser.! …
Christiane A.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bien mais dans un 1er temps, nous avons désactivé la surcouche logicielle pour revenir à une apparence plus habituelle.
Guy B.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
/5
★★★★★
Joli petit téléphone peu encombrant ,chiffres un peu petits ,il sera remis à la personne en Ehpad Samedi ,
Guy P.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Impossible de programmer des contacts directs. Ma maman âgée de 95 ans ne peut pas s'en servir.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Appareil acheté pour une personne âgée. Il est trop tôt pour un retour d'expérience. Le produit est conforme aux attentes, toutefois, dès le début de la notice, on a l'impression d'un manque de sérieux : pour mettre l'appareil en fonction appuyez sur le bouton rouge... or toutes les touches sont blanches avec les inscriptions en noir ! On se croirait dans la Septième compagnie ! Le fil rouge sur le bouton rouge...
Philippe R.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
5
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★★★★★
Très bien comme téléphone et facile à installer et à mémoriser les numéros de téléphone. Je le recommande.
Alain G.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
5
/5
★★★★★
Serieux et rapide j'ai reçu ma commande dans les 48 heures le matyeriel etant defectueux je l'ai signalé par e-mail et j'ai été remboursé dans les 3 jours
Roger R.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Christine D.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Charles F.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le SAV n’est pas à l’attendu. De plus les frais d’expédition pour le SAV sont à la charge du client….
Franck N.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
1
/5
★☆☆☆☆
N'arrive pas à le faire fonctionner.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
3
/5
★★★☆☆
L'interface est pratique. Seul bémol, l'appli de message ne permet que du texte et pas d'envoyer ni de recevoir des photos. C'est dommage.
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5
/5
★★★★★
Téléphone conforme aux attentes. Il est regrettable que la notice d'utilisation en français soit écrite avec des caractères aussi petits car la lecture est impossible sans une loupe !
Gerard P.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5
/5
★★★★★
Super achat
Marc D.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait de cette livraison M.P
Maurice P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente.
Isabelle Q.
Le
suite à un achat du 06/05/2024