Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Telephones-senior
Attestation de confiance
8,0
/10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 240 avis publiés
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
👍
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Mobile correspondant à mes attentes. Je regrette juste d'avoir choisi Mondial Relay pour l'acheminement de mon colis,service déplorable, reçu plus de10 jours après la mise sur le circuit par Téléphone Senior . Évitez ce prestataire, ils m'ont même dit avoir perdu mon colis😱..Mais tout fini bien et ce que je vais retenir
C
Note : 1 sur 5
injoignable par téléphone. Vous ne répondez pas au mail. Vous demandez que les demandes de retour soient faites par mail mais pas de réponse. Société à fuir
Réponse de Telephones-senior
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre et que cela ait pu ternir votre expérience.
Nous tenons à préciser que toutes les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai nous permet de garantir une réponse personnalisée et de qualité à chacun de nos clients. Nous comprenons toutefois que ce délai puisse parfois sembler long, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à toutes les sollicitations.
Chez Téléphone Senior, notre priorité est de garantir une expérience adaptée et bienveillante pour tous nos clients, notamment pour des produits pensés pour leur confort et leur simplicité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande supplémentaire, et nous serons heureux de vous accompagner.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre et que cela ait pu ternir votre expérience.
Nous tenons à préciser que toutes les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Ce délai nous permet de garantir une réponse personnalisée et de qualité à chacun de nos clients. Nous comprenons toutefois que ce délai puisse parfois sembler long, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement à toutes les sollicitations.
Chez Téléphone Senior, notre priorité est de garantir une expérience adaptée et bienveillante pour tous nos clients, notamment pour des produits pensés pour leur confort et leur simplicité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande supplémentaire, et nous serons heureux de vous accompagner.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
D
Note : 5 sur 5
très bon produit , très facile à utiliser pour un senior +++
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait ce que j attendais très simple d utilisation
A
Note : 3 sur 5
Bonjour La réception du colis s est bien passée. Concernant ce téléphone choisie pour senior très malvoyant il ne réponds pas à toutes les attentes malgré ses atouts. Sonnerie trop faible au maximum ( séniors ont souvent une faible audition), le chargeur a un embout qui a un sens et ce n est pas adapté pour une personne malvoyante( cela générera une usure prématurée de l orifice avec le forçage, cette manip qui est simple, met en difficulté le senior, qui vit au quotidien la perte progressive d autonomie ) Un socle serait plus adapté. En espérant que mes remarques puissent être prise en compte par les constructeurs, nous sommes tous de futurs seniors, simplifions nous la vie. Cordialement. AT
R
Note : 1 sur 5
la batterie du téléphone ne se charge pas et ma mère se retrouve souvent sans pouvoir appeler ou recevoir des appels
I
Note : 5 sur 5
L'article commandé ne correspondait malheureusement pas à nos attentes mais on a pu le renvoyer facilement et être remboursés rapidement.
M
Note : 1 sur 5
TROP PETIT POUR UNE PRISE EN MAIN OPTIMALE BOF
S
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Achat conforme à mes attentes
C
Note : 2 sur 5
notice pour le telephonne ecrit trop petit et je pense qu'il n'est pas trop facile a utiliser
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 2 sur 5
Nous n’avons pas reçu lors de la livraison du téléphone l’étui de prétention qui avait également été commandé et donc réglé. Une erreur de préparation de commande a été faite .. cela arrive. L’étui qui devait nots être renvoyé ne nous est pas arrivé… Une enquête a été ouverte par Téléphone senior car l’étui nous a soit disant été délivré. Or nous n’avons rien reçu .. Las d’attendre le résultat en attente de cette enquête, et toujours sans étui de protection 3 semaines après la réception du téléphone, nous avons commandé et donc réglé un 2d étui de protection .. alors que le 1er étui commandé nous reste dû ou au moins à nous rembourser.! …
G
Note : 5 sur 5
Très bien mais dans un 1er temps, nous avons désactivé la surcouche logicielle pour revenir à une apparence plus habituelle.
G
Note : 5 sur 5
joli petit téléphone peu encombrant ,chiffres un peu petits ,il sera remis à la personne en Ehpad Samedi ,
D
Note : 1 sur 5
Impossible de programmer des contacts directs. Ma maman âgée de 95 ans ne peut pas s'en servir.
P
Note : 3 sur 5
Appareil acheté pour une personne âgée. Il est trop tôt pour un retour d'expérience. Le produit est conforme aux attentes, toutefois, dès le début de la notice, on a l'impression d'un manque de sérieux : pour mettre l'appareil en fonction appuyez sur le bouton rouge... or toutes les touches sont blanches avec les inscriptions en noir ! On se croirait dans la Septième compagnie ! Le fil rouge sur le bouton rouge...
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme téléphone et facile à installer et à mémoriser les numéros de téléphone. Je le recommande.
R
Note : 5 sur 5
serieux et rapide j'ai reçu ma commande dans les 48 heures le matyeriel etant defectueux je l'ai signalé par e-mail et j'ai été remboursé dans les 3 jours
C
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 1 sur 5
Le SAV n’est pas à l’attendu. De plus les frais d’expédition pour le SAV sont à la charge du client….
C
Note : 1 sur 5
n'arrive pas à le faire fonctionner.
S
Note : 3 sur 5
L'interface est pratique. Seul bémol, l'appli de message ne permet que du texte et pas d'envoyer ni de recevoir des photos. C'est dommage.
G
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme aux attentes. Il est regrettable que la notice d'utilisation en français soit écrite avec des caractères aussi petits car la lecture est impossible sans une loupe !
M
Note : 5 sur 5
super achat
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette livraison M.P
I
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente.
C
Note : 5 sur 5
Page d'accueil très bien Trop de manœuvre pour faire un appel il faut penser qu'ils sont très âgés
G
Note : 4 sur 5
Première prise en main de Big Launcher positive ; suis encore en train de chercher comment supprimer les messages, ou envoyer des mms…
M
Note : 4 sur 5
Le téléphone reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé. La marqué Doro à été remplacé par Aligator, production Tchèque donc, le mode d'emploi réduit en français, n'est pas facile à comprendre. Si non, une fois appris son fonctionnement, l'utilisation est facile.
Réponse de Telephones-senior
Bonjour, nous ne commercialisons pas de téléphone de marque Doro mais bien Aligator comme cela est indiqué sur notre site. Par conséquent vous avez bien reçu le téléphone que vous avez commandé.
R
Note : 5 sur 5
Bonjour, très s'attifait de ma commande. 3 jours après avoir passé commande ,je la recevais. Très sérieux, sites facile à naviguer .
M
Note : 4 sur 5
produit parfaitement compatible . R.A.S
D
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat ! Le produit correspond à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Impeccable....livraison très rapide ...bonne réception
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Compte suspendu
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