★★★★☆
basée sur 238 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Un téléphone pas fait pour les personnes qui ont la DMLA.
Le seul problème, je n’ai pas pu le commander en rouge !!!
Envoi rapide
J ai acheté un telephone pour mon père qui est agé et mal voyant , mais celui ci etant trop petit à son gout , nous l'avons renvoyé . Le remboursement a eté effectué sans problème .
Le téléphone ne peut être utilisé car c'est un 2G
La notice complète de fonctionnement est en hongrois. Celle qui est en français est très sommaire et ne pemet pas de comprendre le fonctionnement de l'appareil. Vous êtes dans l'illégalité par rappport aux obligations européennes.
Notice téléphonique incomplète. Aucune possibilité de contacter le prestataire. téléphone sonnant occupé et aucune réponse aux mails. Société fantôme ?
Documentation incomprehensible ecrite trops petit la sonnerie ne ce regle pas en tonalite telepone complique a regler pour des personnes agees nul
Très bien
Telephone sans version française et que je dois retourner à mes frais. Ce n'est pas serieux
Blabla
J’ai commandé un téléphone de couleur rouge ont m’a livré un Noir, et maintenant que je dois le renvoyer il faut en plus que je paye les frais de port, c’est pas normal l’erreur ne vient pas de moi, je ne recommande pas ce site
Le motif de votre retour n'est pas le problème de couleur mais le fait que vous trouviez le téléphone trop petit par conséquent le retour est à votre charge. De plus il n'est pas possible de sélectionner la couleur du téléphone sur ce modèle.
Livraison très rapide
Le téléphone ne correspond pas du tout à ce qui était présenté, la carte sim ne peut pas être insérée, j ai téléphoné 3 fois en laissant des messages, au service client aucun rappel. Je voudrais être remboursée de cet achat pour pouvoir en acheter un autre de qualité supérieure même chez téléphones-sénoir, il y en a pourtant dans leur catalogue
J AI ACHETE CE TELEPHONE POUR LE VISUEL PHOTO DES CONTACTS .Impossible de charger des photos et aucune explications .C est vraiment nul
Le téléphone fonctionne bien mais je nai pas trouvé comment agrandir le clavier pour écrire des messages On ne peut pas jeter les messages reçus La batterie ne tient pas assez la charge
Un téléphone pour la 2G ,très peu de réseaux utilise encore cette technologie 59€ pour rien.
Merci d’avoir partagé votre avis sur le téléphone Easyphone A321.
Nous souhaitons tout d’abord préciser que ce modèle, bien qu’il fonctionne avec la technologie 2G, reste parfaitement adapté aux besoins pour lesquels il est conçu : simplicité, robustesse, et accessibilité. Cette technologie permet également de garantir une autonomie optimisée et une utilisation simplifiée, éléments souvent recherchés par nos clients.
Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec nous pour évoquer ce point ou signaler une difficulté. Nous tenons à rappeler que nous offrons un délai de rétractation de 30 jours, bien au-delà des 14 jours légaux. Ce délai permet à nos clients de tester le produit et de nous le retourner s’il ne leur convient pas.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Notre priorité est de vous accompagner dans l’utilisation de nos produits et de vous garantir une expérience satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
Bien
Le téléphone ne marché pas , j'en ai fait retour auprès de téléphone senior et demandé le remboursement . pas satisfait du tout
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le téléphone Easyphone A321 n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après réception et vérification du produit retourné dans notre atelier, nous avons constaté que celui-ci est pleinement fonctionnel. Le téléphone est conçu pour être simple d’utilisation et compatible avec tous les opérateurs, y compris Free.
Les problèmes liés à l’entrée du code PIN mentionnés dans votre e-mail initial semblent relever de la configuration de la carte SIM. Nous comprenons que cette étape puisse être complexe et aurions été ravis de vous accompagner pour résoudre cette difficulté.
Le téléphone Easyphone A321 est l’un de nos modèles les plus appréciés, notamment pour ses fonctionnalités adaptées aux besoins des seniors :
Grosses touches et caractères bien lisibles pour un confort visuel.
Fonctionnalités de sécurité comme le bouton SOS.
Compatibilité avec les appareils auditifs et volume ajustable pour les personnes malentendantes.
Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de ces avantages et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Notre priorité est votre satisfaction, et nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer la qualité de nos produits et services à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
Envoi rapide, problème de compatibilité avec mon opérateur mais réponse rapide du SAV.
Très bon appareil pour un senior. Touches larges, écran très lisible, fonctionnalités simples et essentielles et appareil solide. Je recommande
Impeccable livraison rapide et commande conforme
Livraison rapide
Société injoignable , par téléphone, par mail et message en ligne, - Pas fiable du tout
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais. En tant que petite structure, nous accordons une grande importance à offrir un service personnalisé, mais cela peut parfois engendrer des retards dans nos réponses, surtout en période de forte activité.
Si vous n’avez pas encore reçu de retour de notre part, n’hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous tenons à vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
Très bien
Telephone reçu rapidement. Notice presque illisible mais fonctionnement intuitif.
Site pratique qui pense aux personnes âgées grâce leur produits variés
Bien mais peut-être un peu redondant.
Pour moi qui ne suis pas doué dans cet appareil j'arrive a pouvoir le prendre en main donc très bien vue
Le téléphone reçu ne fonctionne pas,en attente de vos instructions pour retour et échange ?...
Manque explication pour carte SIM
Toujours pas reçu mon téléphone. Et pas de réelles solutions de téléphones seniors à part de me dire de patienter, car il attente une réponse de chrono poste. Mais là ce n’est pas mon problème. Ce que je veux c’est ou mon téléphone ou un remboursement. Moi je n’ai rien à voir avec chrono poste à eux de s’en débrouiller. Donc je pense que je vais déposer un litige sur paypal
Le telephone ne fonctionne pas
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que le téléphone ne vous a pas donné satisfaction.
Nous constatons cependant que vous ne nous avez pas contactés pour signaler le problème ou demander assistance. Notre service client est disponible pour vous accompagner en cas de difficulté, et nous faisons de notre mieux pour répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Tous nos produits sont testés avant expédition pour garantir leur bon fonctionnement et sont également couverts par une garantie de 2 ans. Si vous rencontrez toujours des soucis, n’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous aider ou envisager une solution adaptée.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Senior
FACILE A METTRE EN ROUTE APRES AVOIR RECU LA NOTICE EN FRANCAIS
Veille batterie 48 H, alors que sur sur la description de l'appareil il est noté au moins 250 h ?? Publicité mensongère!!
Merci d’avoir partagé votre retour concernant l’autonomie de votre appareil.
Nous tenons à préciser que les informations figurant sur la fiche produit sont les suivantes :
Autonomie en veille : environ 14 jours
Temps de conversation permanent : environ 6 heures
Si l’autonomie constatée est inférieure à ces estimations, plusieurs facteurs peuvent l’influencer, notamment :
L’usage de certaines fonctionnalités comme la navigation, les appels fréquents ou les applications actives.
Les réglages d’économie d’énergie ou la couverture réseau (une faible réception consomme plus de batterie).
Cependant, nous comprenons votre déception si le produit ne répond pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et vérifier si une solution est possible.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Téléphone Sénior
Son pas assez fort, on ne peut pas mettre photo des personnes a appeler
Téléphone commander le vendredi reçu le mardi suivant et déception à l'ouverture du colis le téléphone ne fonctionnait pas donc mail au site et réponse veuillez renvoyer le téléphone à notre charge bien et toujours pas de réponse franchement site nul
Très satisfaite
Très satisfait