Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
Bon retour sur le contenu des produits, malgré une commande partiellement complète , mais bonne réactivité pour régler le problème
D
Denis W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Le système radio ne fonctionne pas
I
Iskender K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bien un problème vous vous êtes trompé d’adresse de livraison le cod postal ça mis 4 jour de plus pour livraison
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très rapide et très bien emballé
J
Jean-claude H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
le produit par lui même est bien , mais aucun respect des délais de livraison (3 mois de retard) irrecevable . aucune raison donnée valable .
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'ai toujours reçu mes commandes, par contre impossible de joindre par téléphone le service commercial ou sav, de plus quand vous commandez n'oublier rien car les frais de ports son identique que ce soit un moteur ou juste le support, ce qui m'est arrivé lors de ma dernière commande ou la tête du moteur à changer et ne correspondait plus avec mon ancien moteur telco qui avait 3 ans, heureusement j'ai trouvé une autre solution.
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
parfait
G
gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse parfaite à mes attentes.
A
Albert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Aaaaaazz
G
Gaëtan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Je suis déçu car il n y avait pas de documentation d installation j ai du faire une rechercher sur internet il n y avait mais pas de lien
S
serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
cde livrée en temps
J
Jean-Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Pour une télécommande de store banne le prix de transport est très chère et très long , plus de 15 jours. Je pense qu'un Colissimo sera moins chère et plus rapide. Quant à la télécommande correspond à ma demande mais malheureusement la panne n'a pas été résolue. Plus qu'à changer le moteur télécommandé.
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Pour je change ce kit tous les 3a4 ans doutant de la fiabilité
A
ALEXANDRE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produit conforme. Livraison un peu longue.
A
Adjed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Produit corresponds a la commande. Service téléphonique ne répond pas. Délai de livraison 7 jours.
F
Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très rapide
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait du côté de Telco ! mise à part la société de livraison qu'il a fallu prendre en chasse...
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Rapidité et bons conseils
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Une petite suggestion !! Il faudrait mettre une instruction dans le colis ou c’est qu’on peut trouver le mode d’emploi pour l’a ré programmation de la télécommande. Merci beaucoup
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Tres satisfait du produit mais j ai eu des difficultés à mettre en fonction le boitier de commande de mon store-ban. J ai tenté à plusieurs reprise de vous joindre au numero mentionné: impossible! Il a fallu que j aillenlire un tuto de 2012 qui explique la marche à suivre pour appareiller le boitier à ma télécommande. Ça ne coute que 3fois rien de mettre une notice avec! Dommage.
C
cyril M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
J'ai acheté une télécommande pour un store banne électrique. La télécommande ne fonctionne pas. J'ai contacté le sav (contact uniquement par mail). Des échanges a n'en plus finir sur plusieurs jours qui aurait pris 5mn par téléphone puis plus de nouvelles ! Malgré 2 relances je n'ai plus de réponses.
V
vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Tres bien produit qui correspond a la commande top
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Pas de problème de réception du matériel commandé, mais pas de service après vente, impossible à joindre par téléphone, car impossibilité d’appairer la télécommande au moteur de store identique à celui à remplacer
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Délai de livraison non respecté
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
contents de cette première commande
S
stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
site clair, commande et paiement faciles, mais livraison très lente
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Objet conforme à mon attente, livraison rapide.
J
joseph R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J'ai mis 2 étoiles parce-que les frais de livraisons sont exorbitants, par contre je tiens à le souligné, le SAV est au top.
A
Anthony E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Des frais de port beaucoup trop élevés pour une simple télécommande ! 11,90 €, soit 35%, en plus, du prix du produit ! Une commande envoyée en Colissimo aurait largement fait l'affaire, à un coût bien moindre. De plus, le livreur, impatient, après avoir sonné, avait déjà rempli l'avis de passage le temps que je vienne lui ouvrir. Bof, nul, zéro pointé pour le transporteur, mais également à Telco qui pourrait adapter son moyen de livraison à la taille et au poids du produit.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Délai un peu rallongé mais la qualité du transport et de l'emballage rattrape largement cette attente. Il manquait les rallonges AC et du coup la pose à nécessité presque 3 jours à 2 sur 2 week end. Reste plus qu'à attendre le soleil pour voir si les 2,2kwh sont au rendez vous.
Réponse de Telco
Dominique, l'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits et services. A bientôt sur Telco-Motor.fr
A
Antoine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Aucun document, avec cette télécommande, comme instructions pour apairage. C'est très regretable, et il est impossible de se communiquer avec votre service après-vente au téléphone. C'est n'importe quoi.
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
PRODUIT CONFORME , BIEN EMBALLÉ MAIS LIVREUR INCOMPÉTENT. PAS DE SMS M'INDIQUANT LA DATE DE LIVRAISON,COLIS LAISSÉ DEVANT LE PORTAIL HEUREUSEMENT RÉCUPÉRÉ PAR UN VOISIN !! INCROYABLE ! CORDIALEMENT ALAIN GUINARD
K
KONNICKE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien
A
ALI N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien protégé et courtois
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Produit conforme, envoi rapide. Point negatif sur la livraison : livré dans un point relais non choisi, sans préavis, et pas à domicile.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme, excellent réactivité de la société. Seul bémol, la notice du produit est peu explicite et non jointe au produit
Réponse de Telco
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet,
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Article conforme, livraison rapide mais frais de port excessif pour un interrupteur.
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés concernant le coût du transport, nous nous engageons à fournir un service complet et avoir un suivi de bout en bout ce qui impacte le coût de la livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
J
jean claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
tres bien
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
RAS
A
Armenio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon produit
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. A bientôt sur Telco-Motor.fr
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