Avis clients de Telco

Aucune notice pour utiliser la télécommande pour qu'elle fonctionne avec le volet roulant

J'espérais avoir une doc de programmation à l'intérieur de l'emballage, bof 🫤, ça doit coûter beaucoup trop cher, bien que le prix de cette télécommande soi déjà exorbitant..

RAS

Je souhaite faire un retour mais impossible

Ça fonctionne Seulement l outil de réglage n était pas le bon c était un plat alors qu'il fallait un embout alen. Je n'avais pas vérifié avant le remontage. Du coup impossible de régler la fin de course. Obligés de redemonter ,c'est la que je me suis aperçu du problème.

Pour l'instant ... je ne suis pas satisfaite car je rencontre des difficultées sur le fonctionnement de ce moteur. Pour un avis définitif il faut attendre la réactivité de la sté TELCO pour le service après vente.

Le produit ne fonctionne pas, la notice est pas très claire

Les accessoires décrits sur la notice comme fournis qui sont .... non fournis ! Heureusement que mon mari est bricoleur.

J’ai reçu mon moteur qui a du être choqué durant le transport les fin de course ne marche plus j’ai voulu regarder le problème. Le morceau de plastique est tombé du moteur et parce que j’ai enlever un vis pour regarder les fin de course vous ne voulez pas faire marcher la garantie

impossible de programmer la telecommande

Le moteur commandé m’a été livré avec une bague cassée - je l’ai retourné et suis depuis sans nouvelle de ma commande .

Je ne suis pas satisfait de la livraison! En effet, le colis a été jeté derrière notre portail, aucun texto ni appel du livreur afin de nous signaler le jour de sa venue pour la livraison! Aucun signe non plus une fois le colis laissé sur place! C'est mon fils en venant à la maison qui l'a trouvé par terre en ouvrant le portail de la maison! C'est un nouveau moteur de store qui doit être remplacé prochainement par mon électricien, en espérant qu'en tombant au sol, il ne soit pas HS lorsqu'il devra l'installer!!!

Publicité mensongère. Le colis est incomplet par rapport à la facture. La facture concerne une télécommande AUTOMO14 et un ECOTAXE-DEEE. Je n’ai pas reçu la télécommande.

Store Utiliser en saison d’été pour une monté une descente par jour sur 6 Mois climat provençale hors bord de mer. Moteur HS a 2 ans et 1 mois 👏 Et pour couronner le tout impossible de changer le moteur sans démonter le store entier. Donc end eux je hais payer deux fois le store. Merci ironique au distributeur et fabricant.

Impossible de lapere

bonjour , impossible de joindre le SAV ni par téléphone ni par mail . j'ai besoin d'une explication technique. Pouvez vous m'aider ?

J’ai commandé une télécommande soit disant compatible mais elle ne fonctionne pas. C’était donc mon dernier achat sur votre site. Je déconseille

Livraison rapide et conforme à mes attentes. Super.

Matériel installé, testé et renvoyé en suivant car ne fonctionne pas correctement.

Obligé de faire réclamation auprès de PayPal pour trouver une solution, aucun contact clientèle pas sérieux

Le produit ne correspond pas! Les réponses suite aux problèmes rencontrés non pas été très commerçant et arrangeant de la part de Telco. Très mauvaise expérience alors que nous sommes une société reconnue dans le monde du store.

5

Je suis satisfait de la pièce commandée, mais je suis déçu par les frais de livraison beaucoup trop élevés. Mon voisin avait commandé la même pièce 2ans auparavant et la livraison était gratuite.

Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quel que soit le n° que l'on compose.

J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...

Sav inexistant, colis avec support manquant, la solution proposée : commandez en un a vos frais, malgré qu il doit être inclu. Produit inmontable sans support moteur

Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.

conforme à mes attentes

Le système radio ne fonctionne pas

Réponse à mes attentes

Tout à fait satisfait, délai respecté.

le produit par lui même est bien , mais aucun respect des délais de livraison (3 mois de retard) irrecevable . aucune raison donnée valable .

J'ai toujours reçu mes commandes, par contre impossible de joindre par téléphone le service commercial ou sav, de plus quand vous commandez n'oublier rien car les frais de ports son identique que ce soit un moteur ou juste le support, ce qui m'est arrivé lors de ma dernière commande ou la tête du moteur à changer et ne correspondait plus avec mon ancien moteur telco qui avait 3 ans, heureusement j'ai trouvé une autre solution.

Très mauvaise expérience pas sérieux du tous aucune écoute sav très méprisant je déconseille très fortement personnellement ils m'on arnaquer les mots peuvent ètre fort mais ils mon écoeurer donc je le crie haut et fort de nos jour on l'argent qu'on gagne honnetement ne doit pas nous ètre voler

Je suis déçu car il n y avait pas de documentation d installation j ai du faire une rechercher sur internet il n y avait mais pas de lien

Impossible de raccorder la télécommande au moteur... impossible d''avoir une personne en ligne au 2 numéros de téléphone mis à notre disposition pour avoir des explications complémentaires à notre achat.

j'ai renvoyer le moteur au SAV, et je n'ai a ce jour pas encore était remboursé

Pour une télécommande de store banne le prix de transport est très chère et très long , plus de 15 jours. Je pense qu'un Colissimo sera moins chère et plus rapide. Quant à la télécommande correspond à ma demande mais malheureusement la panne n'a pas été résolue. Plus qu'à changer le moteur télécommandé.

Pour je change ce kit tous les 3a4 ans doutant de la fiabilité

Le moteur reçu ne fonctionne pas, le service client est injoignable au téléphone