★★★★☆
basée sur 13 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je suis allé sur le site pour voir le prix frais de livraison compris d'un article, sans commander de suite. Je me suis procuré un chèque cadeau valable sur le site et ai voulu l'utiliser sur le site et là : les frais de livraison deviennent subitement plus élevés du fait du changement de mode de paiement ! J'ai échangé avec le site par mail (impossible d'avoir un téléphone) et ma demande de remboursement de la différence est restée lettre morte. Je trouve malhonnête ce changement de tarif, et on ne me répond que quand l'interlocuteur en a envie. Je ne recommande surtout pas.
Merci beaucoup pour votre message et pour votre avis produit 5*, cela nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de le partager.
Le code de réduction est en effet considéré comme une remise sur le montant de la commande. Comme sur la plupart des sites e-commerce, toute remise peut avoir un impact sur les frais de livraison si le total de la commande passe en dessous d’un certain seuil de gratuité.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous sommes désolés si l’affichage a pu sembler peu clair lors de votre navigation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir votre commande en détail et vous expliquer le calcul pas à pas si vous le souhaitez.
Encore merci pour votre retour et pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Teckou
J’ai été très déçue de mon achat J’avais partagé mon avis, et des photos, après mon achat et je n’ai eu aucun retour La planche que j’ai acheté au bout d’une semaine a gondolée et après le bois a éclaté donc il y a de lates de bois qui se sont écartées… Donc vu le prix très mécontente