Avis clients de Laboratoires Téane

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 326 avis publiés
5 270 83% 4 43 13% 3 9 3% 2 2 1% 1 2 1%

Avis 1 et 3 étoiles

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G
Gwenaelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Le livreur n est jamais passé chez moi et le relay colis et à 30km de chez moi. Autant vous dire que je ne peut me déplacer juste pour ça ! Je précise que il y as autre point relay plus près de chez moi. Très mécontente
A
Alice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Pas assez de produit c’est dommage car
L
Laura F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Commande conforme livrée dans les temps La crème prévention vergetures pénétré facilement et z une odeur légère et agréable. En revanche, le format n'est pas adapté, il faudrait un contenant au moins doublé par rapport à ce qu'il est. Un tube dure 2 semaines au maximum si on suit les conseils d'application.
M
Mahery R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Le produit est très bien, mais j'ai demandé à ne pas avoir de boîte et le produit a été envoyé avec un gros carton et des emballages.
E
Emilie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
J'aime l'odeur de la crème prévention vergeture. Je trouve en revanche que la crème et l'huile pénètre vraiment mal ce qui rend l'utilisation peu agréable pour moi même si ça n'empêche pas de s'habiller. Toutefois cela fait que je l'utilise peu
A
Aude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Produit qui colle et met beaucoup de temps à pénétrer dans la peau
J
Johanna A.
Note : 3 sur 5
Une partie de ma commande n'a pas été honorée et ma réponse au SAV est restée sans réponse. Hormis cela les produits reçus sont excellents.
A
Alienor D.
Note : 3 sur 5
Tout est ok, excepté au moment de payer où l'on s'aperçoit que la livraison passe à un tarif de 4,50€ pour la Belgique. C'est terriblement cher. D'autres marques envoient gratuitement en Belgique dès que l'on dépasse un certain montant d'achat sur leur site par exemple... Or ici, ça n'est pas le cas. La marque pourrait faire un effort. En tant que cliente je suis prête à acheter plus de quantités si je sais que la livraison me sera offerte.
M
Marie-Liesse V.
Note : 3 sur 5
Une longue attente de livraison mais un service client efficace et agréable.
F
Fanny L.
Note : 3 sur 5
Bébé a eu une mauvaise réaction à l'huile de bain : plaques de boutons rouges sur le visage ou j'ai appliqué l'huile. Les crèmes anti vergetures sont biens mais chères.
I
Ivana S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 produits et j'en ai reçu qu'un seul! J'ai dû contacter le service client et attendre encore 1 semaine avant de recevoir le reste sans aucun geste commercial! Je ne commanderais plus chez Teane!
Réponse de Laboratoires Téane
Nos petites mains se trompent parfois lors de la préparation des commandes. Mais nous nous débrouillons toujours pour vous envoyer le complément de vos commandes. C'est vraiment exceptionnel et c'est tombé malheureusement sur vous. Au final, vous avez reçu tous vos produits et j'ai même vu que vous en étiez satisfaite donc je suis contente :-). Concernant votre remarque sur l'amélioration de notre SAV, j'en ai pris note et nous allons travailler sur son amélioration. Béatrice
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