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basée sur 6474 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J ai commandé un blouson Malheureusement pas la bonne taille.donc demande remboursement,mais la non pas de remboursement mais un avoir...pas trop cool...
Pour le moment pas terribles combinaison ixon livrer avec un sliders en moins j'attend votre retour ! Rapidement j'espère !!
Les retours sont a la charge du client, ce qui en cas d’erreur de taille et de non disponibilité du produit en magasin n’est pas correct
Le remboursement est très long et laborieux, j'attends toujours...
Article défectueux et je dois attendre 1 mois pour un échange ! Scandaleux !
Attention bien lire l’astérisque sur le bouton retour gratuit !!! En fait c’est gratuit si c’est vous qui le ramenez, la grosse blague. Ça m’a coûté 20€ de retour pour rien bref j’ai perdu 20€.
Muito mau, pois fiz a encomenda no dia 03/08 e hoje é 09/08 e ainda não recebi a minha encomenda.
Le retrait en magasin s'est très mal passé... Personnel pas sympa
Je ne recommande absolument pas ! Car il est mentionnée en tout petit que les retours sont au frais de l acheteur, donc si vous tombez sur un produit deffectueux, c est aussi à vous de payer les frais de retour !
Commande qui n’est pas arrivée au complet et c’est à moi de prendre en charge les frais de retour ? Je ne trouve pas ça normal. Je ne recommanderais plus sur ce site.
J'ai reçu mon colis avec deux intercom l'un très bien l'autre avait été utilisé, la batterie et les velcro manque et il y a du scotch sur les plastiques
Je comptais être livré samedi 8 octobre au plus tard comme indiqué par Colissimo et je viens d’être informé que la livraison n’a pas pu se faire ce matin au point relais indiqué. Je dois à présent attendre un message m’indiquant un nouveau de lieu de livraison… je suis par conséquent doublement pénalisé sur le délai et l’adresse de livraison. Un manque de fiabilité très regrettable.
Commande s’il y a deux mois toujours pas reçue !
Que dire sur cette commande.... Certes je l'ai reçu et celle-ci était impeccable mais par contre un mois d'attente sans aucun mail ou nouvelle de la commande pour nous dire que le produit est indisponible ou qu'il y aura plus de délai que prévu je trouve ça pas très correct j'ai remarqué que les gens ont beau vous appeler vous envoyer des messages cela ne fait pas avancer la chose plus vite car vous ne répondez pas dorénavant je me contenterai d'aller en magasin où là j'aurais au moins un interlocuteur en face qui sera capable de me dire tout ce dont j'ai besoin de savoir car contrairement au site web les employés de magasin font leur travail à merveille
Très déçu par le manque de respect !!! Blouson vendu plus cher sur internet qu'en magasin sans scrupule de laisser l'étiquette avec le prix. teamaxe me vend a 149 € un blouson alors qu'en magasin il est a 139 même 132 quand on membre (d'ailleurs je le suis) messieurs n'oubliez pas l'étiquette avec le prix ça fait désordre et c'est très irrespectueux. Il est sûr que depuis un an j'ai acheté plus de 2000 € d'accessoires chez teamaxe et vu la maladroité je n'y mettrais plus les pieds ni sur leur site
Produit qui apparaît en stock lors de la commande, en consultant ma commande je vois erreur de stock, mais aucun message. Je téléphone la personne me répond je ne sais pas. J'envoie un mail auquel on me répond de choisir un autre modèle! Je refuse et demande le remboursement. Pas de réponse! Nouveau mail auquel on me répond que je serai remboursé dans quelques jours alors que le débit lui a été immédiat le jour de la commande.
On me demande mon avis sur le service Teamaxe alors que je n’ai pas reçu mon colis et qu’aucune solution ne m’est proposée depuis plus d’un mois. Je ne commanderai plus chez eux
Le produit est arrivé avec une bretelle élastique effilée. Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme. Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Envoi du mauvais casque au cas où si l on ne fait pas attention et de plus selon des échange de mail je devais recevoir des cadeaux suite à de multiple retard de livraison mais une fois de plus toujours pas de cadeaux avec le casque service et sav décevant
Je n'ai jamais reçu mon colis et quand je demande des explications je reçois des messages en langue étrangère
Je contacter le service client pas de réponse Numéro de téléphone ne marche plus
Erreur de couleur
Libellé mensonger et trompeur online, les produits ne sont pas en stock, et ça n'est pas précisé !
Le mauvais produit a été donné en click&collect et j’ai dû me déplacer moi-même en magasin pour échanger et récupérer le bon produit. Aucun geste commercial suite à cette erreur du magasin…
Je n'ai toujours pas reçu mon colis contrairement à ce qu'indique le site de la poste. Une réclamation et une recherche sont en cours
Tras realizar el pedido , me doy cuenta que no es la pieza que necesito y pido cancelar el pedido ( la misma tarde ) , no me contestan y me envian el pedido , e vuelto a contactar con ellos y aun espero respuesta.
Lo siento, pero no hemos recibido el aviso de cancelación para su pedido. Usted puede escribir al correo electrónico sav@teamaxe.com para que podamos encontrar juntos una solución a su problema.
Quedamos a su entera disposición
El equipo TEAMAXE
Toujours rien reçu ??? Et vous me demandez mon avis !!! C’est une blague
Nous vous informons que votre commande est disponible en point relais
Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE
Commande reçue très tardivement et en plus livraison du mauvais casque toujours dans l’attente de recevoir ma commande
Nous sommes navrés d'apprendre que le mauvais casque a été livré. Le problème a été réglé par notre Service Client. En espérant avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE
Le paiement en trois fois n’est pas du tout au point. On m’a indiqué une erreur de paiement la première fois, la deuxieme aucune confirmation de paieét et la 3e fut la bonne. Sauf que quelques jours après, je me retrouve avec les trois commandes débitées de mon compte et la validation de paiement
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement en trois fois.
Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème technique, bien indépendant de notre volonté.
Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions techniques ou administratives.
L'équipe TEAMAXE
Reçus neuf ne fonctionne pas alors oui on me permet de le renvoyer mais bon 1 mois d'attente pour un produit deffectueux
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client en cas de difficultés d'utilisation ou d'installation avec votre intercom.
Malheureusement notre fournisseur Scorpion a eu quelques difficultés pour nous livrer cette nouveauté 2021, ce qui explique le retard sur votre commande, bien indépendant de notre volonté.
Toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe TEAMAXE
Commande devant être prête dans les 2h en magasin. Quand je me présente en magasin 3h après elle n’est pas prête mais le vendeur va tout de même récupérer le produit en rayon. Faisant confiance je ne vérifie pas et constate chez moi que ce n’est pas le bon produit. Retour en magasin le lendemain pour échange et ayant reçu un mail me disant que ma commande était prête. Sauf que surprise, le produit que j’avais commandé et qui devait être prêt selon le mail n’était pas en stock en magasin…. J’ai du repasser 2 jours après, le temps qu’ils se fassent livrer le produit par un autre magasin. Il s’agit de la 2ème commande que je fais chez Teamaxe et de la 2ème erreur. La 1ère étant un tablier pour scooter qui ne correspondait pas à ma commande. J’ai du être remboursé car il n’y avait plus le produit en stock nulle part… Donc assez déçu de la logistique Teamaxe
Nous nous excusons grandement pour les difficultés que vous avez pu rencontrer.
Nous vous remercions de nous faire remonter ce problème. Cela nous permettra d'améliorer nos process et de nous assurer que ce genre de désagrément n'arrive plus dans nos boutiques.
Nous restons à votre disposition
L'équipe TEAMAXE
Livraison nulle. Pas de stock chez teamaxe malgré la dispo à la commande. Plus de 30 jours d’attente pour la commande d’un casque shoei.
Oublié d’articles dans ma commande. Je trouve ça inadmissible, incapable d’expédier tous les articles d’une commande!
Après avoir acheté une alarm tg 2020 de chez tecnoglobe impossible de prendre un rendez-vous avec Pour l’installation car c’est à Teamaxe de prendre le rendez-vous mais d’après Teamaxe l’employé de tecnoglobe est en arrêt il faut donc attendre novembre mais ceci est faux car j’ai appelé tecnoglobe qui min dit que c’est faux et que c’est à Teamaxe de prendre rendez-vous
Casque reçu avec l'antivol, lorsque j'ai appelé le magasin pour demander comment faire on m'a dit 'prenez une pince coupante' !!! Au prix du casque je trouve cette réponse hallucinante sachant que l'antivol était bien attaché sur la sangle j'aurais pu abimer le casque.
Très déçu !! Acheter un produit soldé qui n est pas en stock delais plus de 2 mois pour le recevoir et je dois a chaques fois relancer le site pour demander ou est ma commande !! Pas de compensation pour ces problèmes!! Selon la loi , tout produit affiché en solde doit etre disponible ...
Vendeur dans le magasin tres sympa, administration moins d’une étoile.
Des produits sont absents de la commande. J'attends toujours qu'on me les envoi !
Demande d’échange non réalisée parce que les retours sont à mes frais..
1 semaine pour être livré, commande contrôlé pour un certain Th... et le produit est pas le bon. Service client impossible à joindre, mauvaise expérience de bout en bout. Absolument pas rassuré quant aux suites a donner pour l'obtention du produit payé!