Avis TEAMAXE

Avis mitigé: Commande passée fin avril 2020 avec une annonce de disponibilité sous 6 à 8 jours. Après appel par téléphone pour vérifier la dispo, on m’indique 15 jours max car c’est une nouveauté. Ok, je commande. Le colis arrive le 18/06/2020 soit presque 2 mois après la commande ! La facture elle est en date du 27/04/2020 donc 2 mois de garantie perdue au cas où ! Seul le prix (avec code promo) et la disponibilité du service commercial font que je donne 3 étoiles sur 5.

Compliqué lors de ma commande entre le site Web et la boutique

Commande reçue assez vite mais il manque la moitié. Commande de deux paires de clignotants led, reçu une seule... Déception.

Produit provenant d'un retour client avec pièces manquantes, obligé de me déplacé pour le redéposer dans un magasin et plus de produit neuf en stock donc 15 jours de plus que j'attend pour avoir mon produit, qui je l'espère me sera livré que je n'ai pas à retourner à l'agence de Boulogne car je suis du sud 77.

1 seul article reçu alors que disponible lors de la commande ! C’est comme Amazon On paye et on doit patienter Les délais ne sont donc pas respectés

Les promotions en magasin sont différentes que sur le site bizarre a moins que l ancienne DGCCRF soit au courant? ??

Ma commande n’était pas coplète, il me manque toujours des produits. Je n’ai aucune info

Sans plus

Service livraison vraiment à revoir.

Bonjour, J ai passe la commande et payé en ligne pour pouvoir faire un retrait en magasin le jour meme, hélas en arrivant les gants que j avais choisi n était plus disponible . Heureusement la personne qui s est occupe de moi était très patiente et m a propose plusieurs alternative. Mais j avoue ne pas réitérer la commande sur le vu qu au final je n ai pas eu les gants souhaité et suis reparti avec un autre modèle (étant donne que j en avais besoin assez rapidement )

Les délais de livraison n’étaient pas très clairs

Délai de livraison long, ne répond pas au mails

Site parfait, livraison ok (retrait magasin) .... mais une impression de produit d'expo / occasion. Emballage reconditionné, housse Teamaxe (et non Scorpion), manque notice, réflecteurs, pinlock et caches latérals. Le magasin me les a fournis (sans difficultés) après réclamation. Dommage pour le service car magasin plutot sympa.

Ayant utilisé une réduction de 20%, c'est un produit reconditionné qui m'a été envoyé. La boite du produit présente des rayures, celle-ci n'est pas scellé pour garantir que le produit est neuf, des fixations adhésive manque dans la boite, les lingettes de nettoyage aussi. Je ne pense pas commander à nouveau

Commande toujours pas arrivée 7 jours après

Délai trop long.

Plus de 2 mois pour recevoir la commande, c'est un peu long. Et j'ai reçu un pantalon avec l'antivol. Je dois maintenant aller en magasin pour le faire retirer

Commande validé et payé je suis recontacté pour me dire que le produit n'est pas en stock 1 mois d'attente.

Superbe casque mais j'aurai préféré le recevoir dans le bon emballage et sans les deux rayures situées à l'arrière... Ça ressemblerai presque à un casque d'expo....donc sentiment mitigé même si le prix de vente était plus que concurrentiel.

Malgré la crise Sanitaire, je peux comprendre les retards de livraison.. mais d'autres expériences avec d'autres fournisseurs démontrent que Team Axe a le + mauvais service de livraison environ 3 semaines.... alors que d'autres sont à moins de 8 jours.

Bien, site serieux

SAV inexistant, apres 2 mail et 1 appel telephonique pour un retour tours rien. Et cela avant le confinement.

Hyper pratique lorsqu'on habite à côté du magasin. En revanche, il faut apparemment venir chercher son produit dans la foulée. Pourquoi? Et si on ne peut passer que dans 2 jours? Je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait pas mettre de côté un produit réglé en ligne..

Le site est très bien mais on peut pas changer l'adresse de livraison après en avoir choisi une On peut changer l'adresse mais pas validé ou alors j'ai pas trouvé

Il faire davantage apparaitre le lien de vérification dispo en magasin.

Service après vente nul j ai fait une demande d aide en ligne , j attends toujours la réponse .

Produit conforme. Livraison pas très rapide. Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.

Livraison assez rapide mais je devais avoir Livré avec un écran fumé foncé supplémentaire que je n'ai pas eu , par contre bravo pour les réponse rapide par mail

J’ai reçu un airbag tech’air race de chez Alpinestars , le carton D’origine Alpinestars était déchiré... je me demande comment cela a était fait ? Si je devais le rendre pour échange de taille comment cela ce serait passé ? L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état. Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .

Je trouve qu'il n'y a pas de possibilité de sélection pour chercher les articles

Livraison ok mais a laissé l'antivol du magasin ..

La commande s est bien passé. Mais le délai de livraison est vraiment trop long.

Plusieurs ratés. Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible. A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...

Mauvaise taille recu ! obligée de me rendre en magasin pour echange

Problème avec la livraison Collissimo, le paquet était défoncé, rescotché et livré dans un autre point relai sans explication. Heureusement l'écran commandé n'a pas souffert, ça sauve la note finale.

J ai commandé 2 articles, l'argent a été retiré ensuite on me dit qu'un article n'est pas dispo avant 02/2020 alors qu'il l'est toujours sur le site a ce moment là.j'ai été remboursé mais c'est pas terrible comme suivi de stock.

Délais de reapro un peu long, livraison super rapide

Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.

Délai de livraison très long par rapport à d'autres sites

Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.