Avis TEAMAXE

Après deux appels du service client, je suis toujours dans l’attente du reste de ma commande.

J'ai reçu ma commande 2 mois après avoir commandé sur le site. Je commande en avril, on le dit que c'est en rupture de stock. Que ce sera livré début mai. Ok pas de soucis. J'attend, je rappelle car ma commande n'arrive pas, on me dit non ça arrivera début juin.... Je l'ai reçu mi juin. Il serait bien de mettre votre site à jour lorsque vous êtes en rupture, ça éviterait aux gens d'attendre des semaines.

Avant de passer commande je m’assure toujours que les produits sont en stock je commande donc un casque et un pinlock qui sont en stock est livrable immédiatement Je passe donc la commande mardi je me fais livrer le tout en relais colis et quand je cherche le colis je ne reçois que le Pinlock quelle déception !! Le plus triste c’est que j’ai réclamé le lundi d’après et c’est à ce moment-là qu’on me dit que ça sera livré en 2 colis Pour le reste no comment

Le premier avis n’ayant pas été écrit sur le site je le renouvele ici en espérant que vous aurez le courage de l’inscrire afin que tous le monde sache qu’il y a une différence entre les prix facturés et ceux affichés sur l’article. Outre que c’est illégal on vous répond quand vous le faite remarquer que vous souhaitez gratter encore une remise !!! Pitoyable !!!

Les prix affichés sur certains articles sont inférieurs à ceux facturés, mais qu’à cela ne tienne, on colle une étiquette et le tour et joué !!! Vraiment pas très professionnel et limite escroquerie.

J’ai pas reçu ma commande après 1 semaine d’attente et mtn je doit attendre encore 2 semaine pour que votre enquête sois ouvert c’est vraiment n’importe quoi en plus de ça je suis débité sur mon compte

Pas satisfait j'ai dépensé plus de 600 euros et j'avais demandé a ce que le kit bluetooth soit installer sur mon casque ainsi qu'une visière, je les ai meme rappeler au téléphone pour m'en assurer mais ca n'a pas été fait et j'avais demandé à titre gracieux les bandes réfléchissantes noires obligatoires au vu de ma commande mais ils n'etaient pas obligé de les offrir, juste vu qu'ils nont pas monté le kit j'aurais aimé qu'ils me donnent les bandes.. tant pis

J ai contacter le site car je n es pas bénéficier des 15% de remise sur mon article que j ai commander. Votre vendeur m as dis que j’aurai un avoir chez vous je ne l es jamais eu dommage je ne commanderai plus chez vous et j’irai à la concurrence

Je choisis le système du clic and collecte avenue de la grande armée et quand j’arrive en boutique on me fais patienter 45 minutes pour me dire que ma commande n’est pas complète car ils ont vendu pendant mon attente un accessoire que j’avais demandé !

Article en stock supposé à la commande Une fois le paiement effectué étrangement le produit n'est plus en stock . Je paye pour un chronopost 48h Et je reçois un colissimo sans signature 3 semaines plus tard. Pas un mot d'excuse ni d'information sur le suivi de ma commande. Ca sera la seule et unique commande chez eux.

Le produit n’est pas adapté à mon casque Il est écrit que le SLR2 est compatible au neotech2 hors non, pas à tous Cela aurait mérité une précision

Communication par mail automatique et erronée... Pas de réponse aux sollicitations par mail de l équipe commerciale.. Dernière fois que je commande sur ce site...autant la boutique d'Herblay et les vendeurs dont top autant le site e-commerce est juste Nul..

Je donne une très mauvaise note car même pas 5 utilisations de ma sacoche de jambe et elle cest déjà décousu cest abuser

Commande le 14 juillet reçue 14 août alors que la livraison devait avoir en quelques jours. Aucun réel suivi client, pas de tracking de la commande sauf les 2 derniers jours, lorsque le casque est parti de chez teamaxe par colissimo. OK Il faut privilégier les sites français par rapport aux gros sites US mais j'aurais dû commander sur amazon.

Toujours pas reçus ma commande, Aucun suivis disponible Uniquement des messages ou répondeurs automatiques pour m’informer de ma commande. Je déconseille fortement de commander via internet.

Franchement un scandale je fais une commande un mois après pas de nouvelles je les contacte on me dit que certains articles sont pas disponible on me propose un article moins chère a la place mais on me rembourse pas la différence

Certains produits affichés comme étant disponibles ne sont plus disponibles, et on est averti une fois la commande passée.

Je n'ai pas reçu le bon article et avec beaucoup de délais

Bon choix d'articles Prix corrects Délais bcp bcp trop long 1 commande annulée et remboursée car + 2 mois delai 1 commande reçue mauvaise taille

Problème à la commande, non suivi, non respect...un service client hors du commun du déporable.... Je ne recommande pas ce site, pas plus que les magasins,au contraire

Très déçu , ma commande a été validé en sachant qu’il avait même pas le produit , j’ai attendu plus d’un mois sans rien et au final je suis aller en magasin récupéré un autre produit que celui commandé à la base .

Une étoile car le zéro n’est pas disponible dans la notation. Service déplorable, si ce n’est inexistant. Pour rappel, j’ai dû appeler le service internet des jours d’affilés pour que ma commande soit enfin envoyée après 2 échecs consécutifs (1 mois de délai pour recevoir cette paire de bottes). Seul un irréductible professionnel résiste au chaos l’environnant, je remercie sincèrement Arthur pour sa disponibilité, sa réactivité et sa capacité d’écoute.

Au moment de la commande 5 à 8 jours de délai. Au final, reçu au bout d’un mois. J’ai envoyé un mail à TeamAxe pour pour expliquer mon mécontentement mais aucun retour de leur part. Pas correct ni très professionnel.

Un mois et demi d'attente malgré trois message via le site et deux appels, on est pas loin du zéro absolu

Bonjour. Commande passée le 20/05/2020 et reçue le ...30/06/2020. Lors de ma commande votre site précisait expédition entre 5 et 8 jours. Je ne peux décemment être satisfait. Ceci est fort dommageable car les vendeurs en magasins sont agréables et efficaces. Cordialement

Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants. Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin. A part ça, Je n’ai rien à redire au site.

Commande passée et à moitié livrée. Teamaxe commande l’article manquant et me dis 1 semaine. Aujourd’hui ça fais presque 3 semaine que j’attend et toujours rien reçu. De plus même pas une excuse et ils ont le culot de m’envoyer balader par téléphone en disant que c’est pas de leur faute et qu’il faut attendre c’est tout. Je donne ma parole que Teamaxe c’est fini pour moi. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans même hésité.

Ma commande n est toujours pas arrivé depuis presque 4 semaines. Du coup on me dit que c est à moi de faire les démarches auprès de la poste. Service client vraiment pas à la hauteur

Un délai de livraison horriblement long 1mois et 7jours, avec un gros manque de communication et de suivi de leur propre commande chez leur fournisseur. Je connais déjà leur réponse (désolé mais avec le covid ne nous sommes pas responsable des délais fournisseurs), mais bizarrement 3 autres commandes diverses passées chez des concurents et reçu en 15jours maxi, faut avouer que ça refroidi de réessayé chez eux. Bref perso 1ere et dernière commande chez eux.

Je n'ai pas reçu mon colis après 15 jours de commande Service client largué et perdu

Un service client qui vous ment !!!! Commande le 8-05 colis reçu finalement le 24-05 après une dizaine d'appels. Pb d'expédition, colis non pris en charge pas la poste. Plusieurs appels et à chaque fois on m'annonce que le colis partira le jour même de mon appel. Il a fallu que je menace de me rétracter pour que l'expedition se fasse. Service client téléphonique à éviter car on vous balade et vous raconte n'importe quoi. à la limite entre l'incompétence et la malhonnêteté. J'espère sincèrement que c'était un cumul de malchance car le contraire serait très décevant.

J’ai fais une commande pour une sur chemise noire arrivée en magasin j’ai vu que la couleur bleue était plus jolie j’ai demandé si je pouvais faire un échange et là aucun problème seulement arrivé à la caisse j’ai dû m’acquitter de la différence au tarif plein de la chemise...c’est dommage...

Le casque devait être un modèle d'expo car légèrement rayé à l'arrière. De plus j'ai reçu le modèle brillant alors que la photo était le modèle mat, plus récent ...

Très déçu ! J'ai commandé deux articles 1casque arai et 1 intercom sena. La livraison a en effet été très rapide, le colis est arrivé parfaitement emballé mais à l'ouverture je m'aperçoit qu'il manque lintercom... 2min après la livraison je contacte le service client pour savoir pourquoi il manquait une partie de ma commande, personne ne sait on me demande d'envoyer un mail je m'empresse de le faire je relance 3 fois j'appel 4 fois et au final on me dit que lintercom a bien été envoyé... Normalement il y a une feuille dans le colis de la personne ayant préparé la commande mais la je n'ai rien... C'est la première fois que je me fais avoir sur une commande internet. Je ne vous recommande pas ce site car peu fiable

Erreur de commande en cette période de confinement vraiment pas professionnel du tout

Le produit (paire de gants chauffants) était indiqué en stock sur le site lorsque j'ai passé commande. TeamAxe m'a appelé pour me signaler qu'il était en rupture de stock. Le fabricant était lui même à cours de stock. J'ai appelé chaque semaine. J'ai reçu les gants deux mois plus tard sans aucun geste commercial ni compensation. Malgré le sympathie des vendeurs je trouve ça anormal.

Bonjour la veste et déjà usée on dirait un modèle d'exposition je vais devoir demander un échange.

Encaissement très rapide mais le produit n'a toujours pas été envoyé un mois et demi après l'achat alors qu'il s'agit d'un produit indiqué comme disponible et expédié sous 24h...

10 jours sans nouvelle de mon retour produit !!! donc insatisfait

10jours sans nouvelle de mon échange de produit très insatisfait !!!