Avis TEAMAXE

Pas satisfait j'ai dépensé plus de 600 euros et j'avais demandé a ce que le kit bluetooth soit installer sur mon casque ainsi qu'une visière, je les ai meme rappeler au téléphone pour m'en assurer mais ca n'a pas été fait et j'avais demandé à titre gracieux les bandes réfléchissantes noires obligatoires au vu de ma commande mais ils n'etaient pas obligé de les offrir, juste vu qu'ils nont pas monté le kit j'aurais aimé qu'ils me donnent les bandes.. tant pis

J ai contacter le site car je n es pas bénéficier des 15% de remise sur mon article que j ai commander. Votre vendeur m as dis que j’aurai un avoir chez vous je ne l es jamais eu dommage je ne commanderai plus chez vous et j’irai à la concurrence

Je choisis le système du clic and collecte avenue de la grande armée et quand j’arrive en boutique on me fais patienter 45 minutes pour me dire que ma commande n’est pas complète car ils ont vendu pendant mon attente un accessoire que j’avais demandé !

Article en stock supposé à la commande Une fois le paiement effectué étrangement le produit n'est plus en stock . Je paye pour un chronopost 48h Et je reçois un colissimo sans signature 3 semaines plus tard. Pas un mot d'excuse ni d'information sur le suivi de ma commande. Ca sera la seule et unique commande chez eux.

Le produit n’est pas adapté à mon casque Il est écrit que le SLR2 est compatible au neotech2 hors non, pas à tous Cela aurait mérité une précision

Communication par mail automatique et erronée... Pas de réponse aux sollicitations par mail de l équipe commerciale.. Dernière fois que je commande sur ce site...autant la boutique d'Herblay et les vendeurs dont top autant le site e-commerce est juste Nul..

Je donne une très mauvaise note car même pas 5 utilisations de ma sacoche de jambe et elle cest déjà décousu cest abuser

Commande le 14 juillet reçue 14 août alors que la livraison devait avoir en quelques jours. Aucun réel suivi client, pas de tracking de la commande sauf les 2 derniers jours, lorsque le casque est parti de chez teamaxe par colissimo. OK Il faut privilégier les sites français par rapport aux gros sites US mais j'aurais dû commander sur amazon.

Toujours pas reçus ma commande, Aucun suivis disponible Uniquement des messages ou répondeurs automatiques pour m’informer de ma commande. Je déconseille fortement de commander via internet.

Franchement un scandale je fais une commande un mois après pas de nouvelles je les contacte on me dit que certains articles sont pas disponible on me propose un article moins chère a la place mais on me rembourse pas la différence

Certains produits affichés comme étant disponibles ne sont plus disponibles, et on est averti une fois la commande passée.

Je n'ai pas reçu le bon article et avec beaucoup de délais

Bon choix d'articles Prix corrects Délais bcp bcp trop long 1 commande annulée et remboursée car + 2 mois delai 1 commande reçue mauvaise taille

Problème à la commande, non suivi, non respect...un service client hors du commun du déporable.... Je ne recommande pas ce site, pas plus que les magasins,au contraire

Très déçu , ma commande a été validé en sachant qu’il avait même pas le produit , j’ai attendu plus d’un mois sans rien et au final je suis aller en magasin récupéré un autre produit que celui commandé à la base .

Une étoile car le zéro n’est pas disponible dans la notation. Service déplorable, si ce n’est inexistant. Pour rappel, j’ai dû appeler le service internet des jours d’affilés pour que ma commande soit enfin envoyée après 2 échecs consécutifs (1 mois de délai pour recevoir cette paire de bottes). Seul un irréductible professionnel résiste au chaos l’environnant, je remercie sincèrement Arthur pour sa disponibilité, sa réactivité et sa capacité d’écoute.

Au moment de la commande 5 à 8 jours de délai. Au final, reçu au bout d’un mois. J’ai envoyé un mail à TeamAxe pour pour expliquer mon mécontentement mais aucun retour de leur part. Pas correct ni très professionnel.

Un mois et demi d'attente malgré trois message via le site et deux appels, on est pas loin du zéro absolu

Bonjour. Commande passée le 20/05/2020 et reçue le ...30/06/2020. Lors de ma commande votre site précisait expédition entre 5 et 8 jours. Je ne peux décemment être satisfait. Ceci est fort dommageable car les vendeurs en magasins sont agréables et efficaces. Cordialement

Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants. Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin. A part ça, Je n’ai rien à redire au site.

Commande passée et à moitié livrée. Teamaxe commande l’article manquant et me dis 1 semaine. Aujourd’hui ça fais presque 3 semaine que j’attend et toujours rien reçu. De plus même pas une excuse et ils ont le culot de m’envoyer balader par téléphone en disant que c’est pas de leur faute et qu’il faut attendre c’est tout. Je donne ma parole que Teamaxe c’est fini pour moi. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans même hésité.

Ma commande n est toujours pas arrivé depuis presque 4 semaines. Du coup on me dit que c est à moi de faire les démarches auprès de la poste. Service client vraiment pas à la hauteur

Je n'ai pas reçu mon colis après 15 jours de commande Service client largué et perdu

Le casque devait être un modèle d'expo car légèrement rayé à l'arrière. De plus j'ai reçu le modèle brillant alors que la photo était le modèle mat, plus récent ...

Très déçu ! J'ai commandé deux articles 1casque arai et 1 intercom sena. La livraison a en effet été très rapide, le colis est arrivé parfaitement emballé mais à l'ouverture je m'aperçoit qu'il manque lintercom... 2min après la livraison je contacte le service client pour savoir pourquoi il manquait une partie de ma commande, personne ne sait on me demande d'envoyer un mail je m'empresse de le faire je relance 3 fois j'appel 4 fois et au final on me dit que lintercom a bien été envoyé... Normalement il y a une feuille dans le colis de la personne ayant préparé la commande mais la je n'ai rien... C'est la première fois que je me fais avoir sur une commande internet. Je ne vous recommande pas ce site car peu fiable

Les gants alpinestar stella equinox sont homologués CE mais pas certifiés EPI. Malheureusement ce n'est pas signalé sur le descriptif de l'article sur le site team axe. J'aurais voulu le savoir avant de commander. Je suppose que cette absence de renseignements permet d'écouler les vieux stocks de gants dont plus personne ne veut. Évidemment le renvoi de l'article serait à mes frais... J'avais demandé un envoi à un relais boutique pourtant j'ai reçu le colis chez moi. C'était un futur cadeau pour ma compagne. Malheureusement c'est elle qui a reçu le facteur. Ma surprise est tombée à plat. Merci Team axe

Mauvaise taille livree, gros soucis de communication sur le renvoi de la commande et reçue finalement trop tardivement pour la bonne taille un geste commercial aurait été bienvenu

Commande passé il y a plus d'une semaine. Toujours pas livrée. J'ai du acheter un autre casque pour pouvoir rouler en attendant la livraison. On m'annonce que je n'étais pas chez moi lors de la livraison, or il s'agit d'un hotel ouvert 24h/7 et qu'il y a toujours quelqu'un à la reception.

Service ultra lent!!!

J'ai reçu une autre commande que la mienne, ils souhaitaient que j'aille à la Poste pour la renvoyer. Je l'ai finalement déposée à un relais colis. Aucun remerciement ni excuse ni rien.

Inéfficace

Bonjour, Je suis particulièrement déçu. J ai commandé une kiddimoto hero Valentino Rossi pour l anniversaire de mon fils. Si la livraison à tenu ses engagements et s est faite de façon très rapide, l état est juste honteux. Comment expliquer à un petit qui reçoit son cadeau qu il est abîmé à de nombreux endroits (éclats et rayures parfois même très important) et qu il manque une pièce. Le produit semble avoir été deja monté puis reconditionne dans une boîte qui n est pas la sienne. Le pire c est qu il y a une personne qui semble avoir contrôlé. Je suis disposé à en parler et fournir les preuves des différents dégâts, sauf le support qui est manquant. Bien cordialement. ***

1ère commande .......gros problèmes. J'ai commandé des gants chauffants en cuir et j'ai reçu des gants chauffants en tissu..dommage c' était pour un anniversaire le 9 juin...........donc j'attends maintenant l' échange en espérant que l'article correspondra bien à ce que j'ai commandé et payé fin mai.

Habitué aux boutiques teamAxe,j'ai essayé l'achat en ligne. Livraison rapide,effectuée avant la date estimée. Quand au blouson(furygan)qui devait être noir,était d'un noir passe et tout marbré de blanc,comme un cuir mal stocké et non entretenue.......j'ai été obliger de le graisser et malgré ça des marbrures persistent...... Je ne met donc qu une étoile,pour la livraison... ***.

Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande

Attente trop longue au telephone.je suis passée de service en service et au final la personne n' a pas su me renseigner sur le produit que j' avais commandé car elle n 'en avait plus en stock.

La référence livrée n'était pas la bonne, et il manquait un accessoire. Casque modèle d'exposition, plein de traces de doigts.

Offre attractive mais apres contact pour dire qu'épuisé !!!

Casque cross commandé pour mon gamin. à la réception, la boite était d'une autre marque, pas de housse, traces d'étiquettes sous la visière, rayé de partout, pleins de cheveux, en gros un casque d'occas ! Ah oui, c'était une promo... ceci explique certainement cela. à fuir !

Mon blouson est arrivée avec l'antivol. C'est une galère pas possible à le faire enlever. La conseillère m'a bien dit que c'était un anti vol classique. Apres 4 magasins, j'ai toujours pas enlever cet antivol. Et tjs pas utilisé mon blouson de moto.