Avis TEAMAXE

Très pro livraison rapide très bon site

Très bien. Site fiable.

Le site est plutôt agréable, navigation et recherche facile. Traitement et livraison impeccable. Le moins que je trouve est le payement du retour (exemple pour taille). Sinon, je recommande TEAMAXE.

Le site est réactif, l'aide en ligne fonctionne très bien, le choix de produits est important / intéressant et, les délais de livraisons sont courts. Par contre, mon airbag moto est arrivé dans un emballage de fortune, il était en vrac, pas protégé par une housse plastique, comme on pourrait s'y attendre, s'agissant d'un produit neuf + il manquait 1 cartouche de gaz ("Livré avec 2 cartouches de gaz") Enfin, j'ai du repayer 20 € de frais de port pour changer l'article commandé (la taille ne convenant pas) là où d'autre sites concurrents offrent le retour.

Livraison au top , service client au top ! Rien à signaler

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Site sérieux, paiement sécurisé et rapidité traitement commande.

Site ok. Commande rapidement dispo.

Bon choix de produits et promos régulières. Par contre le site ne bloque pas le code promo ROAD20 sur les articles en promotion alors que ce n’est pas autorisé. Du coup après avoir utilisé les code sur un article en promo j’ai été contacté par le site pour régler la différence ou annuler ma commande. Sinon service client efficace et magasin de la Grande Armée à Paris parfait pour ramener un article. Je recommande !

Tres bon accueil telephonique suite a une erreur de taille sur la commande. Seul bemol le message envoye 2-3 min apres ma commande concernant l'erreur de taille non pris en compte. Sinon rien a redire.

Des prix bas, du choix et une mise en livraison très rapide, que du bon !

Tout c'est bien passé.

L'article : très bien, mais la livraison... Livraison annoncée non respectée puis plus de nouvelles il a fallu que je me manifeste pour obtenir au mois de septembre la livraison d'un casque commandé début juillet !

Casque commandé, reçu dans les 48h. Rien à signaler.

Site agréable et clair.

Rien à redire. Traitement et livraison impeccable. Je recommande.

Impecable

J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais La Partie commande est facile à remplir, j’ai renseigné facilement mon code de réduction

Vendeur très professionnel

Je donne une très mauvaise note car même pas 5 utilisations de ma sacoche de jambe et elle cest déjà décousu cest abuser

Assez fluide !

Prix attractifs, super communication par téléphone avec les vendeurs.

Juste 4 étoiles pour le motif suivant > Il serait judicieux de pouvoir ce faire livré en points relais ou consigne. Trop galère de récupérer ça commande avec la poste !!! Horaires d'ouverture trop.. restreint si ont travaille.

Le site est facile d’utilisation et complet. Seul bémol le délais de livraison est horrible. Commande passée le 26/06/2020 article reçu début septembre 2020 le site arguant une rupture de stock du fournisseur, cela était confirmé après une demie douzaine appel au service client, qui au passage est très sympa Soit.... j’avais opté pour un paiement en 3 fois et hasard du calendrier une fois les 3 mensualités réglées ma commande est arrivée 4 jours après ..... J’ose espérer que ce n’est pas ce que je pense ... vous vous ferez votre propre opinion

Tres attentif! Merci bien

Réelle prise en charge client

Tout s est passé comme sur des roulettes : commande, le.click and collecte, une reelle prise en charge client. Je suis ravi et vous continuerez à me compter parmi vos clients

Pour tout vous dire ça a été compliqué de trouver la note. J’ai commandé pendant les soldes en juillet 2020. Commande validée et débitée très rapidement, j’ai attendu 2 semaines sans nouvelles ( sur le site j’ai aucun suivi de commande ni d’informations d’expédition ou de traitement, pas d’email non plus). Je finis par appeler le service client qui me dit que mon casque est une fin de série et qu’on a annulé ma commande sans me prévenir car il n’était pas neuf.(étrange de le mettre en stock sur le site). Mais toujours débitée et pas remboursée. Je repasse la commande avec lui avec les mêmes références ( m’affirmant qu’il serait bien neuf). Cette fois-ci j’ai les informations d’envoi qui remontent et je reçois le colis le vers le 20 août. J’ouvre le colis : casque et boîte endommagé, le casque de la mauvaise couleur et visière cassée. Ça faisait déjà presque qu’un mois que je courais derrière mon casque j’étais très énervée. J’appelle le service client qui me dit qu’il est très gêné et qu’on va trouver une solution. Finalement j’ai dû choisir un tout autre modèle car celui que je voulais n’était plus disponible. J’ai ramené celui cassé à une boutique sur le Departement. Il me dit qu’il commande directement sur le site vendeur pour être sûr qu’il est neuf. Je le reçois deux semaines après environ( oui faut être patient), tout est en ordre, en parfait état ( certes pas le même modèle mais on avait convenu ensemble d’un qui est plutôt similaire). Un peu déçue de pas avoir eu celui que je voulais mais tant pis! Encore heureux que je suis patiente, mais un casque d’occasion ou cassé c’est très grave ! J’ai eu contact plusieurs fois avec un Amaury qui a été très professionnel avec moi et à l’écoute, ce qui m’a fait passer la pilule. Il a su trouver la bonne solution pour moi tout en prenant le temps. (Je pense que c’est pas la première fois qu’il y a des soucis de stocks ou de gestion mais il a très bien rebondi). Cependant je suis refroidie pour recommander un jour sur le site. A vous de voir : bons tarifs mais attendez-vous à tout 🙂

Envoi rapide et soigné. Commande correspondant à la description, rien à redire

Très bien

Livraison rapide, conforme et prix attractifs.

Rapide, efficace et le service client est vraiment réactif

Service client impeccable et serviable pour me trouver un adaptateur pour monter un rétroviseur Shaft sur une Ducati.

Professionel, performant et très sympa.

J’ai reçu ma commande 2 mois plus tard. Aucune communication de la part des équipes commerciale, pas d’info sur le suivi de ma commande... bref. Assez decue. Par contre j’ai appelé 2 fois (début juillet et fin août) et les opérateurs téléphoniques étaient vraiment tees pro, accueillant et efficaces.

A l'écoute du client et de ses attentes. Très bien.

Commande reçu 3 mois après ... nous avons été laissés sans information. Il a fallu relancer plusieurs fois et aller à la pêche aux infos. Il n y a pas eu de geste commercial malgré le désagrément.

Satisfait dans l'ensemble. A améliorer la communication... une fois c'est pas de notification sur dispo en click and collect, une autre fois les stocks pas à jour, donc se déplacer sur un autre site pour récupérer le 2ème articles.

Tres bon site, manque juste le retour gratuit.

Site complet, achat et livraison rapide