Français 
A
Note : 4 sur 5
simple et facile à la naviguation
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien sur plein de points, mais aucun mail de leur part après la commande : pas de mail de confirmation, pas de mail d'expédition ni de suivi... Dommage, sinon aucun problème, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecter
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon produit rapidement malheureusement, ce n'était pas la bonne référence mais l'équipe a été réactive et j'ai reçu ma pièce 1 semaine après.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais parfois des produits en magasin mais pas sur le site...
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
La description ne correspondant pas à ma commande, je me suis fait remboursé. RAS
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité du sav,bon dialogue avec les personnes aux téléphone dommage que le service de livraison(colissimo) ne soit pas a la hauteur:15 jours pour avoir le colis et en plus livré
a une autre adresse que celle demandee
a une autre adresse que celle demandee
A
Note : 4 sur 5
Moi le seule problème à été sir la date de disponibilité de mon article. Entre ce qui était indiqué et la réalité il y a eu un bon equart mais le service client a été au top et une fois l'article reçu le délai de livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande a été longue car produit en rupture, ce qui est assez normale vu le contexte actuel. Sinon commande soignée et reçu en 1 fois.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Super...........................
A
Note : 4 sur 5
Accueil attentionné et sympathique au moment du Collect, merci. Il pourrait y avoir une facilité de souscription à une carte de fidélité avec réduction supplémentaire cumulable, au moment de cette commande d'un motant important.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu dans les temps prévu
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Nickel rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Super site et très sérieux !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai attend un mois totalement inadmissible à part ça le casque très bien
A
Note : 1 sur 5
Je contacter le service client pas de réponse
Numéro de téléphone ne marche plus
Numéro de téléphone ne marche plus
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour contacter notre service client. Nous vous confirmons que notre numéro de téléphone SAV fonctionne toujours, nous devions déjà être en ligne au moment de votre appel. Nous vous invitons à reprendre contact au 05.61.15.25.18 ou à l'adresse sav@teamaxe.com En restant à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et didactique pour un motard "senior" qui n'est pas né avec le numérique. Je regrette juste, 07 semaines après la commande de mon casque, l'absence de communication du site. La couleur (blanche) que j'appelais de mes vœux se trouvait toujours en "commande fournisseur. J'ai du vous contacter pour me voir proposer une autre couleur (noire) et avoir une information cruciale : si je continuais d'opter pour ma couleur originelle, je risquais d'attendre jusqu'au mois de mai, voire juin. Il est à noter l'écoute et le professionnalisme de votre collaborateur au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Le site teamaxe.com est très fonctionnel. Mais les délais de livraison sont importants et le site ne permet pas de constater de changement. A la commande, une date prévisionnelle de livraison est communiquée puis plus aucun mouvement durant 1 mois. Cela m'a inquiété. Un planning dynamique ou un mail de rappel pourrait être une amélioration agréable.
A
Note : 4 sur 5
Prix défiant toute concurrence lors des soldes, mais délai trop long (presque 3 semaines) entre la commande et la réception alors que le produit était en stock sur le site. Commande qui est passé en ensuite en réassort fournisseur.
Sinon équipe en magasin très sympa.
Sinon équipe en magasin très sympa.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de certain produit commandé sur le site est parfois très long. Ex bottes Béring x Road. 3 mois d’attente malgré la rupture de stock. Ça fait quand même long
A
Note : 1 sur 5
Erreur de couleur
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Sébastien Votre demande a été traitée par notre service client. Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème et vous souhaitons une bonne journée :) En restant à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Ras. Pas de surprise.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
réponse rapide à mes questions
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Site correct. Améliorer le suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très longue mais prévue car article en rupture chez le fournisseur. Une fois l’article en stock, livraison en 48h.
Le SAV commande est rapide et clair pour répondre aux sollicitations.
Bonne expérience.
Le SAV commande est rapide et clair pour répondre aux sollicitations.
Bonne expérience.
A
Note : 1 sur 5
Libellé mensonger et trompeur online, les produits ne sont pas en stock, et ça n'est pas précisé !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur d'affichage. Votre produit nécessitait effectivement une commande chez notre fournisseur, expédié chez vous 2 jours après :) Nous restons à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Bien mais il faudra supprimer la possibilité de mettre dans le panier ROAD20 car il est marqué que c'est indisponible.
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec des prix plutôt attractifs.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix casque du casque très compétitif, service client réactif : très bien
A
Note : 4 sur 5
Produit annoncé en stock puis en commande chez le fournisseur, mais livré très vite (moins d'une semaine) L'équipe répond aux mails et est très agréable. Cela fait plaisir d'avoir des gens qui sont impliqués dans leur travail et qui assurent.
Je repasserais par le site.
Je repasserais par le site.
A
Note : 4 sur 5
Temps de réaction un peu long, ma commande a mis trois jour pour partir.