TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Commande qui n’est pas arrivée au complet et c’est à moi de prendre en charge les frais de retour ? Je ne trouve pas ça normal. Je ne recommanderais plus sur ce site.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Hugo, en cas de produit incomplet ou abîmé, nous prenons TOUJOURS les frais de retour à notre charge. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Site clair, commande aisée, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
le principe est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bonne réactivité , envoie rapide et prix très compétitif.
Bien moins cher que chez les revendeurs locaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Produit correspondant à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bonjour
Très déçu du click and collect
Commande passée le samedi matin
Je n’ai reçu la notification que lundi midi, donc pas de retrait en 2h malgré la dispo des articles dans la boutique sélectionnée selon le site web
Lors du retrait le blouson de pluie n’était pas dispo mais grâce à la gentillesse de l’équipe j’ai pu trouver un autre modèle et bénéficier d’une remise.
Donc la boutique et l’équipe d’Herblay très bien
Le click and collect à améliorer
Je continuerai malgré tout d’être client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Prix corrects, livraison à la bonne date
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je comptais être livré samedi 8 octobre au plus tard comme indiqué par Colissimo et je viens d’être informé que la livraison n’a pas pu se faire ce matin au point relais indiqué. Je dois à présent attendre un message m’indiquant un nouveau de lieu de livraison… je suis par conséquent doublement pénalisé sur le délai et l’adresse de livraison. Un manque de fiabilité très regrettable.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Olivier, nous sommes désolés d'apprendre que Colissimo à pris du retard sur votre livraison. Bien sûr, cela est totalement indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Elles sont belles de bonne qualité malheureusement les mollets qui vont dedans sont un peu trop gros. Après avoir appelé ils m’ont conseillé d’autres bottes. Ils sont serviables, à l’écoute. J’ai eu un très bon échange. La seule chose que je peux demander en plus sur le site c’est la dimension des mollets si possible évidemment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande s’il y a deux mois toujours pas reçue !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Oliver, lors de votre commande, la date d'expédition sur la fiche produit était prévue le 30/09...nous sommes le 26/09 :) Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le prix mentionné sur l'emballage bien inférieur au prix payé ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Commander avec le casque deux visières 1 effet miroir et une effet fumé foncé il mon mis 2 effets miroir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
je n'ai jamais eu accès au suivi de l'expédition, tres bien sinon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Aunque estás avisado del plazo de entrega, lo veo excesivo. Resto muy bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Service client compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Produit qui apparaît en stock lors de la commande, en consultant ma commande je vois erreur de stock, mais aucun message. Je téléphone la personne me répond je ne sais pas. J'envoie un mail auquel on me répond de choisir un autre modèle! Je refuse et demande le remboursement. Pas de réponse! Nouveau mail auquel on me répond que je serai remboursé dans quelques jours alors que le débit lui a été immédiat le jour de la commande.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Bruno, en effet, petite erreur de stock de notre côté sur ce casque en fin de série :( Nous vous avons proposé le même modèle dans un coloris différent et au même prix afin de palier cette erreur. De manière générale, vos paiements sur Internet sont en effet débités à la commande mais votre demande de remboursement nécessite 1 à 2 jours de traitement par notre Service comptabilité. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et notre Servcie Client reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Dans les délais prévus, aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
On me demande mon avis sur le service Teamaxe alors que je n’ai pas reçu mon colis et qu’aucune solution ne m’est proposée depuis plus d’un mois.
Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur, votre commande datant du 18/06 a été expédiée le 20/06. De notre côté nous avons un colis remis contre une signature, photo à l'appui. De votre côté, vous contestez cette livraison. Même si elle est contraignante de votre côté, la solution est d'ouvrir une enquête auprès de Colissimo, ce que nous avons fait immédiatement. Il y à bien evidemment un délais de traitement, que vous subissez, mais nous faisons notre maximum pour aboutir à un résultat favorable pour vous, même si votre colis est livré avec les éléments en notre possession...(photo du colis avec une signature et livré à l'adresse de livraison) Nous sommes bien entendu dépendant des délais de traitement de la part de Colissimo pour un cas particulier comme celui-ci.. Notre Service Client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Satisfait bien que !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Emballage parfait, envoi parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
La navigation sur le site est assez facile surtout si on sait ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Le produit est arrivé avec une bretelle élastique effilée.
Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme.
Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Mickaël, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client, nous allons faire le nécessaire pour remplacer votre dorsale. Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Satisfait dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
pro et à l'écoute
vérifier la date de disponibilité du produit pour ne pas avoir de surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi du mauvais casque au cas où si l on ne fait pas attention et de plus selon des échange de mail je devais recevoir des cadeaux suite à de multiple retard de livraison mais une fois de plus toujours pas de cadeaux avec le casque service et sav décevant
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Alexandre, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre Service Client vous à fait plusieurs propositions alternatives sur lesquelles nous n'avons pas eu de retour de votre part.:( Etant donné le délais entre vos expéditions, nous avons en effet oublié de vous mettre le pack de goodies mis de côté pour vous. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre Service Client dans le cadre de votre prochaine commande. Nous vous ferons un geste commercial ! :) Bien Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je n'ai jamais reçu mon colis et quand je demande des explications je reçois des messages en langue étrangère
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Franck, de notre côté, votre colis à été livré le 14 Mai, soit il y à plus d'un mois et demi. Merci de prendre contact avec notre Service client au 05.61.15.25.18 en cas de problème car pour avoir des explications en langue étrangère, vous ne vous adressez surement pas au bon endroit :) Nous restons bien entendu à votre disposition :)) Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
site plutôt correct et facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pièces conformes, rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Des prix attractifs et un envoi rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Délai de livraison long cette fois-ci,1 mois et demi, dû à une commande fournisseur , d'ou les 4 *.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Efficace, mais merci de contrôler les colis avant envoie. Il manquait les adhésifs réfléchissant pour homologation du casque.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Expédition rapide et soignée!
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