Avis clients de TEAMAXE

Egal a l'attendu..

Dans mon cas le service client a été très réactif suite à ma demande sur l'évolution de la livraison, j'ai été tenu au courant de chaque étape de la livraison.

Communication par mail automatique et erronée...
Pas de réponse aux sollicitations par mail de l équipe commerciale..
Dernière fois que je commande sur ce site...autant la boutique d'Herblay et les vendeurs dont top autant le site e-commerce est juste Nul..

Délais respecté car non en stock donc commande fournisseur délai de réception convenable.

Delai de livraison trop long

Ça va

Navigation classique

Très bien fait

Passer commande le 4/11/2020 début décembre toujours pas livré j’appelle teamaxe j’avais été mis sur une voie de garage heureusement que je les avais appelé et livraison le 7/12/2020
Tout ça pour une commande de 2 cosmo

Bien dans l'ensemble mais il manque des filtres pour les casques

Je suis sûr que vous pouvez faire encore mieux avec plus de photos et un filtre via des mots clés...en tout les cas continuez si j'ai trouvé mon bonheur c'est que c'est bien

Bonne remise et produit conforme

Temps de preparation du colis avant expedition un peu longue

Je note 4 étoiles sur 5 car Teamaxe a bien réagi quand je leur ai dit que la promotion affichée "sur tout le site" ne s'appliquait pas sur ces bottes quand j'ai voulu passer la commande. Ils m'ont malgré tout fait cette remise, donc un grand merci.
Par contre petit bémol, la photo ne spécifiait pas exactement le même modèle et apparemment c'est un ancien modèle de cette référence qui m'a été livré. Pourtant je leur avais demandé par téléphone s'il s'agissait bien du modèle affiché et ils m'ont répondu "oui". Ça n'a pas porté à conséquence mais à l'avenir il serait bien que les modèles exposés sur le site soient bien ceux envoyés.
De plus concernant la pointure, faisant du 42, je leur ai demandé conseil pour prendre la pointure au dessus et m'ont répondu à l'affirmative... et ils ont eu raison! ;-)

Navigation assez intuitive

Très bon accueil . Très professionnel . Le produit est très bien .

Parfait chaud étanchéité maniabilité

Livraison nickel, échange sans.soucis, rien a redire.

Tres bon service client

l'article n'est pas de la meme couleur que la pub, mais ca va quand meme

J'ai reçu un mail m'informant que mon pantalon était arrivé en boutique. Quand j'y suis allée, pas de pantalon, et le pantalon commandé n'existait plus en magasin. On m'a délivré un autre pantalon de meilleure qualité sans supplément. Problème résolu rapidement, merci.

tres bien tres rapide ,produit qui a du etre essayer et mal remis une semelle plier dedans mais rien de bien grave sinon j aurais mis 10/10

Commande faite sur le site et récupéré dans l’après midi même.

rapide et efficace

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Rapide bon catalogue bons produits impec

livraison conforme à la commande - délai raisonnable - emballage un peu léger

Site fiable et avec du choix. Service client disponible et boutiques physiques si besoin. Juste des petits bugs comme le code promo ROAD20 qui n’est pas bloqué sur les promos alors que ce n’est pas éligible. Du coup contact du service client pour régularisation.

Je ne mets pas 5 étoiles car :
- Pas de prise en compte de la carte client
- Pas de possibilité de se faire livrer en magasin

Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande à la livraison. Je mettrai 5 si j'avais pu trouver un guide des tailles de casque, et un tutoriel pour bien choisir son casque. J'ai trouvé aussi qu'il n'était pas assez bien indiqué que le pinlock était optionnel avec mon casque.

Bon choix de produits et promos régulières. Par contre le site ne bloque pas le code promo ROAD20 sur les articles en promotion alors que ce n’est pas autorisé. Du coup après avoir utilisé les code sur un article en promo j’ai été contacté par le site pour régler la différence ou annuler ma commande. Sinon service client efficace et magasin de la Grande Armée à Paris parfait pour ramener un article. Je recommande !

L'article : très bien, mais la livraison...
Livraison annoncée non respectée puis plus de nouvelles il a fallu que je me manifeste pour obtenir au mois de septembre la livraison d'un casque commandé début juillet !

Site agréable et clair.

Vendeur très professionnel

Je donne une très mauvaise note car même pas 5 utilisations de ma sacoche de jambe et elle cest déjà décousu cest abuser

assez fluide !

Juste 4 étoiles pour le motif suivant >
Il serait judicieux de pouvoir ce faire livré en points relais ou consigne.
Trop galère de récupérer ça commande avec la poste !!! Horaires d'ouverture trop.. restreint si ont travaille.

Satisfait dans l'ensemble. A améliorer la communication... une fois c'est pas de notification sur dispo en click and collect, une autre fois les stocks pas à jour, donc se déplacer sur un autre site pour récupérer le 2ème articles.

Tres bon site, manque juste le retour gratuit.

Un léger oubli d’information sur un produit non disponible sur le site qui retardera l’arrivé de la totalité de la commande , mais la solution de 2 colis séparés est judicieuse ...
bonne réaction ...
service client au top, très rapide et très agréable
Je recommanderai
Jev