TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
commande d'un produit indiqué en stock mais apres validation de la commande j'ai reçu un message d'erreur m'indiquant "commande fournisseur à effectuer". le délai est d'expédition est donc passé de 8 jours (besoin du produit pour passage du permis) à plus de 20 jours (donc achat d'un autre produit chez la concurrence).
Expérience fort désagréable, qui ne donne pas envie de poursuivre chez vous.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Problème à la commande, non suivi, non respect...un service client hors du commun du déporable.... Je ne recommande pas ce site, pas plus que les magasins,au contraire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très satisfait de ma commande, là-dessus aucun souci. Tarif intéressant, et produit de qualité.
En revanche, le site annonçait une expédition sous 5 à 8 jours, mais ma commande n'est partie que 16 à 18 jours plus tard... dommage quand on attend son casque pour pouvoir rouler...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Produits bien souvent moins cher que la concurrence et commande rapide. Par contre, j'ai du me manifester auprès du magasin de retrait pour dire que j'avais une commande qui devait arriver. Je n'ai jamais reçu de leur part une alerte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Je suis très satisfait de ma commande, je laisse une note de trois car après un bug ma commande a été validé deux fois et je n’ai toujours pas été remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'avais demandé la livraison sur au magasin situé à Toulouse, ils n'avaient pas reçu mon produit malgré que le site m'avait averti du contraire.
Heureusement que ce magasin l'avait en stock..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Au moment de la commande 5 à 8 jours de délai. Au final, reçu au bout d’un mois. J’ai envoyé un mail à TeamAxe pour pour expliquer mon mécontentement mais aucun retour de leur part. Pas correct ni très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Accueil médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Un mois et demi d'attente malgré trois message via le site et deux appels, on est pas loin du zéro absolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Le site s’est amélioré mais il reste à travailler sur la fluidité de la navigation.
La livraison quant à elle est plus que médiocre.
Colis reçu sans signature et jeté au dessus du portail. Le carton était endommagé et heureusement que rien n’a été abîmé. Mais au prix d’un gilet airbag je pense qu’un Chronopost offert n’est pas négligeable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Ok livrè rapidement mais carton du casque bien abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Tarif très bien placé. Par contre très très long delai de livraison. Commande passée le 5 juin et livrée le 2 juillet. Sur votre site il n'est pas précisé si le produit est en stock, dommage. J'avais auparavant contacté FURYGAN qui m'avait dit pas de soucis pour ce produit et c'est eux qui m'ont dit de commander chez vous. Je trouve que 4 semaines c'est long pour un site français et pour un produit français. Cette remarque ne m'empechera pas de recommander chez vous mais essayez d' accélérer vos livraisons. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Malgré des conditions de livraison indépendantes de la volonté de l'équipe team axe... j'estime ne pas avoir été assez tenu informé de l'évolution des choses...et après avoir attendu ma commande près de 4 mois.. j'aurais aimé un geste commerciale qui malheureusement..n'est pas venu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
SAV difficile à joindre, problématique de gestion des stocks en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Longue attente pour la commande on est le 30/06/2020 j’ai fait la commande le 31/05/2020 et toujours pas reçu ma commande ... et service client difficile à avoir dernièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants.
Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin.
A part ça, Je n’ai rien à redire au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Aucun suivit de commande, j'ai du appeler 3 fois pour me rendre compte que mon produit ne me serait pas livré. Commandé le 20/05, recu le 19/06. J'ai du appeler pour qu'ils me disent que le casque ne serait livré chez eux que le 24/09 (sans compter le délais supplémentaire de livraison jusqu'à mon domicile), après quoi j'ai du demander que le casque disponible en magasin a grande armée me soit livré.
extrêmement déçu du site en ligne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Pas d’installation possible sur place j’ai du aller dans un autre magasin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Antivol électronique toujours sur un gant!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rien à redire sur les prix et le choix, mais pour une première commande, il a fallu 10 jours pour l'expédition (et deux coups de tel).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
S’il y a des retards sur le délai de livraison de la commande, aucune information n’est envoyé, soit par mail ou par téléphone ! Nous sommes obligés de contacter nous mêmes le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Suite à ma commande un samedi je prend des nouvelles le mardi car ma commande était encore en préparation.
On me dit que le produit nest plus disponible alors qu'il était disponible en stock...
Je demande un remboursement et je commande sur un autre site.
On me rappelle en fin d'après-midi pour me dire que qu'il avait été envoyé le matin...
Je vais donc recevoir 2 blousons 1 190.00e environ.
Si celui de team axe ne trouve pas preneur dans mon entourage je leur renvoi et demande remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Mauvais article livré, j'ai dû faire l'échange au magasin. Heureusement, les vendeurs sont très compétents et vraiment sympa (Team axe Mérignac).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Avis mitigé:
Commande passée fin avril 2020 avec une annonce de disponibilité sous 6 à 8 jours.
Après appel par téléphone pour vérifier la dispo, on m’indique 15 jours max car c’est une nouveauté.
Ok, je commande.
Le colis arrive le 18/06/2020 soit presque 2 mois après la commande !
La facture elle est en date du 27/04/2020 donc 2 mois de garantie perdue au cas où !
Seul le prix (avec code promo) et la disponibilité du service commercial font que je donne 3 étoiles sur 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Compliqué lors de ma commande entre le site Web et la boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Ma commande n est toujours pas arrivé depuis presque 4 semaines. Du coup on me dit que c est à moi de faire les démarches auprès de la poste. Service client vraiment pas à la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Les promotions en magasin sont différentes que sur le site bizarre a moins que l ancienne DGCCRF soit au courant? ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les délais de livraison n’étaient pas très clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je n'ai pas reçu mon colis après 15 jours de commande
Service client largué et perdu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Délai de livraison long, ne répond pas au mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande toujours pas arrivée 7 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Délai trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
le casque devait être un modèle d'expo car légèrement rayé à l'arrière. De plus j'ai reçu le modèle brillant alors que la photo était le modèle mat, plus récent ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Superbe casque mais j'aurai préféré le recevoir dans le bon emballage et sans les deux rayures situées à l'arrière... Ça ressemblerai presque à un casque d'expo....donc sentiment mitigé même si le prix de vente était plus que concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Malgré la crise Sanitaire, je peux comprendre les retards de livraison.. mais d'autres expériences avec d'autres fournisseurs démontrent que Team Axe a le + mauvais service de livraison environ 3 semaines.... alors que d'autres sont à moins de 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bien, site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Hyper pratique lorsqu'on habite à côté du magasin. En revanche, il faut apparemment venir chercher son produit dans la foulée. Pourquoi? Et si on ne peut passer que dans 2 jours? Je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait pas mettre de côté un produit réglé en ligne..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Il faire davantage apparaitre le lien de vérification dispo en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Produit conforme. Livraison pas très rapide.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
livraison assez rapide mais je devais avoir Livré avec un écran fumé foncé supplémentaire que je n'ai pas eu , par contre bravo pour les réponse rapide par mail
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