TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Mauvais articles dans le colis, sécurité antivol du magasin laissée sur un d'entre eux, obligation d'aller en magasin pour échanger le mauvais article, accueil désinvolte de la personne à l'accueil, aucune excuse pour le dérangement. Pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Nous avons acheté le schumbert C4 chez teamaxe via internet car impossible de le trouver en magasin. Nous sommes tres decu car nous avons payer via internet et en allant chercher le Schumbert C4 en magasin on c'est apercu qu'il y avait un prix club auquel nous avons pas pu beneficier malgres l'achat de la carte club. Client tres decu
Réponse de TEAMAXE
Monsieur, nous avons bien reçu votre commentaire et étant membre du club Teamaxe, nous allons vous rembourser la différence afin de bénéficier du tarif Carte Club. Merci de nous rappeler afin de procéder au remboursement au 01 44 09 60 03. Cordialement, Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
service ultra lent!!!
Réponse de TEAMAXE
Monsieur, en effet vous avez été livré 6 jours après votre commande sachant que le week-end du 8 mai comptait 3 jours. Comme la commande a été passée le vendredi en fin d'après-midi, la poste était déjà partie. Nous nous excusons pour le gêne occasionnée. Cordialement, Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Bonjours, Colis reçu en 8 jours...(casque jet et gants). Gants en parfait état. Casque avec quelques petites rayures non gênantes sur le dessus et quelques rayures plutôt gênantes sur la visière dont une bien franche et profonde! Cordialement bisous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
plusieurs semaines de retard sur la livraison apres plusieur appel a vos service on ma signaler que mon colis avait ete livré par erreur sur marseille .ont m avait promis un cadeau en dedommagement pour le retard :..(..je l 'attend toujours )je vous rassure j'ai recu le casque commandé .mieux vos tard que jamais (humour)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
L'impression qu'une vendeuse sur trois y connais quelque chose et fonctionne très lentement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
J'ai reçu une autre commande que la mienne, ils souhaitaient que j'aille à la Poste pour la renvoyer. Je l'ai finalement déposée à un relais colis. Aucun remerciement ni excuse ni rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
***, si vous n'avez besoin de rien , entrez y ! 1/4 d'heure dans le magasin, personne s'est inquiété de savoir si j'vais besoin qe quelque chose Dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
inéfficace
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait et nous voudrions savoir comment pourrions nous trouver une solution pour répondre à votre message. Cordialement, L'Equipe Teamaxe.com Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Bonjour, Je suis particulièrement déçu. J ai commandé une kiddimoto hero Valentino Rossi pour l anniversaire de mon fils. Si la livraison à tenu ses engagements et s est faite de façon très rapide, l état est juste honteux. Comment expliquer à un petit qui reçoit son cadeau qu il est abîmé à de nombreux endroits (éclats et rayures parfois même très important) et qu il manque une pièce. Le produit semble avoir été deja monté puis reconditionne dans une boîte qui n est pas la sienne. Le pire c est qu il y a une personne qui semble avoir contrôlé. Je suis disposé à en parler et fournir les preuves des différents dégâts, sauf le support qui est manquant. Bien cordialement. ***
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, il est possible que dans le transport les produits de ce genre subissent des 'maltraitances'. Nous sommes bien sur là pour régler rapidement votre problème. Un conseiller va prendre ce jour contact avec vous et nous allons faire ce qu'il faut pour remplacer le produit abîmé le plus rapidement possible. N’hésitez pas à nous solliciter directement dans ce genre de cas : nos conseillers sont disponibles par téléphone au 01 44 09 60 03. Cordialement, L'Equipe Teamaxe.com Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
1ère commande .......gros problèmes. J'ai commandé des gants chauffants en cuir et j'ai reçu des gants chauffants en tissu..dommage c' était pour un anniversaire le 9 juin...........donc j'attends maintenant l' échange en espérant que l'article correspondra bien à ce que j'ai commandé et payé fin mai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Gilet Helite conforme sauf que : - Manque la recharge CO2 habituellement fournie - Tirette de fermeture de la poche pour stocker la cartouche supplémentaire de gaz cassée. - Pas de clé alen fournie Bref le matos vendu n'est clairement pas neuf. A minima exposé en magasin.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, il n'est en effet pas normal que les accessoires ne soient pas conformes et au complet. Nous allons vous faire repartir le pack ce jour. En nous excusant pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’Equipe Teamaxe.com Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Le produit en lui même correspond bien à la description. Dommage que vous n'ayez pas précisé qu'il n'était pas compatible avec tous les blousons dainese (la fermeture ne correspond pas au mien)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
Habitué aux boutiques teamAxe,j'ai essayé l'achat en ligne. Livraison rapide,effectuée avant la date estimée. Quand au blouson(furygan)qui devait être noir,était d'un noir passe et tout marbré de blanc,comme un cuir mal stocké et non entretenue.......j'ai été obliger de le graisser et malgré ça des marbrures persistent...... Je ne met donc qu une étoile,pour la livraison... ***.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
Erreur lors de la livraison du casque, le modèle n'était pas le bon. Retour à vos frais et le délai pour recevoir le nouveau casque n'est pas rapide. Heureusement, la personne qui a géré mon dossier par téléphone est très agréable . En espérant recevoir le bon casque cette semaine. Bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
J'ai reçu 1@ qui me disait livraison en cour alors que le casques était disponible au magasin j'aurais du recevoir 1 appel qui ne m'est jamais parvenu je me suis donc rendu GRANDE ARMÉE sans pièce d'identité Just avec mes @ et la à ma grande surprise après avoir appelez le service informatique ne voulais pas me donner ma commande sans 1 pièce d'identité je trouve sa lamentable sinon très bon produit pas cher......
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
attente trop longue au telephone.je suis passée de service en service et au final la personne n' a pas su me renseigner sur le produit que j' avais commandé car elle n 'en avait plus en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
La référence livrée n'était pas la bonne, et il manquait un accessoire. Casque modèle d'exposition, plein de traces de doigts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
offre attractive mais apres contact pour dire qu'épuisé !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Site non à jour sur les stocks. Commande alors qu'en réalité le produit n'était plus disponible.
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