Avis clients de TEAMAXE

Commande passé le 4 juin
J’ai téléphoné le 18 ou 19 il m’a assuré au téléphone une livraison pour le 24 mais à ce jour je n’est toujours rien reçu
Aucun geste rien ...

Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants.
Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin.
A part ça, Je n’ai rien à redire au site.

Beaucoup d'articles non disponibles present sur le site, commande de 3 articles envoyer separement c'est complètement stupide!!!!

Achat d'un notes 2, j'ai obtenu un modele d'exposition, il a fallu que je demande pour le Pinlock alors qu'il aurait du être dans la boite ainsi que les réfléchissants. Cependant le personnel me l'a installé avec visière sale...

Délais de livraison beaucoup trop long !! (Près de 3 semaines)

Quinze jours pour préparer et envoyer un casque, au téléphone me faisant croire que la poste était le soucis alors qu'il n avait pas préparé leur envoi.
Envoi de Paris a Seine-et-Marne
Mis à part ce soucis rapport qualité prix pour un scorpion exo 490 au top.
Dommage pour l'envoi, sinon pour le reste rien a dire.

J'ai contacté le service client pour demander échange standard de mon casque suite à des problèmes.... Je n'ai reçu 15 jours après aucune réponse de leur part sinon un mail automatique. La concurrence fait mieux..... Il va falloir que je me fâche et ça n'est pas normal

Ma commande n est toujours pas arrivé depuis presque 4 semaines. Du coup on me dit que c est à moi de faire les démarches auprès de la poste. Service client vraiment pas à la hauteur

Commande reçue assez vite mais il manque la moitié. Commande de deux paires de clignotants led, reçu une seule... Déception.

Produit provenant d'un retour client avec pièces manquantes, obligé de me déplacé pour le redéposer dans un magasin et plus de produit neuf en stock donc 15 jours de plus que j'attend pour avoir mon produit, qui je l'espère me sera livré que je n'ai pas à retourner à l'agence de Boulogne car je suis du sud 77.

1 seul article reçu alors que disponible lors de la commande !
C’est comme Amazon
On paye et on doit patienter
Les délais ne sont donc pas respectés

Ma commande n’était pas coplète, il me manque toujours des produits. Je n’ai aucune info

Sans plus

Service livraison vraiment à revoir.

Bonjour,
J ai passe la commande et payé en ligne pour pouvoir faire un retrait en magasin le jour meme, hélas en arrivant les gants que j avais choisi n était plus disponible .
Heureusement la personne qui s est occupe de moi était très patiente et m a propose plusieurs alternative.
Mais j avoue ne pas réitérer la commande sur le vu qu au final je n ai pas eu les gants souhaité et suis reparti avec un autre modèle (étant donne que j en avais besoin assez rapidement )

Je n'ai pas reçu mon colis après 15 jours de commande
Service client largué et perdu

site parfait, livraison ok (retrait magasin) .... mais une impression de produit d'expo / occasion. Emballage reconditionné, housse Teamaxe (et non Scorpion), manque notice, réflecteurs, pinlock et caches latérals. Le magasin me les a fournis (sans difficultés) après réclamation. Dommage pour le service car magasin plutot sympa.

Ayant utilisé une réduction de 20%, c'est un produit reconditionné qui m'a été envoyé. La boite du produit présente des rayures, celle-ci n'est pas scellé pour garantir que le produit est neuf, des fixations adhésive manque dans la boite, les lingettes de nettoyage aussi. Je ne pense pas commander à nouveau

plus de 2 mois pour recevoir la commande, c'est un peu long.
Et j'ai reçu un pantalon avec l'antivol. Je dois maintenant aller en magasin pour le faire retirer

Commande validé et payé je suis recontacté pour me dire que le produit n'est pas en stock 1 mois d'attente.

le casque devait être un modèle d'expo car légèrement rayé à l'arrière. De plus j'ai reçu le modèle brillant alors que la photo était le modèle mat, plus récent ...

SAV inexistant, apres 2 mail et 1 appel telephonique pour un retour tours rien.
Et cela avant le confinement.

Le site est très bien mais on peut pas changer l'adresse de livraison après en avoir choisi une
On peut changer l'adresse mais pas validé ou alors j'ai pas trouvé

Service après vente nul j ai fait une demande d aide en ligne , j attends toujours la réponse .

Livraison ok mais a laissé l'antivol du magasin ..

mauvaise taille recu ! obligée de me rendre en magasin pour echange

Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.

Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.

Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..

Très déçu. La couleur de la veste (bleu marine très foncé) ne correspond pas à celle du site ( bleu clair), je n'apprécie pas de devoir payer le retour (***?) alors que je ne suis pour rien dans l'erreur.

J?ai acheté des gants, j?ai reçu le lendemain un e-mail me disant qu?il n?était plus en stock et je n?ai toujours pas était remboursé

j ai téléphoné pour connaître la disponibilité avant de commander et on m a dit que c était dispo j ai commandé 3 housses et 1 bombe de graisse et je n ai reçu qu une housse qui a été livré dans un autre relais colis que celui que j avais choisi et aucune explication j ai donc téléphoné et mon interlocuteur m a dit qu il ne comprenait pas ce qu il c était passé mais qu il faisait le nécessaire ce matin ,je reçois un email disant que ma commande a été expédiée : j attends

Bonsoir je voulais signaler que la livraison c est très bien passe mais le bémol c est que le casque était le model d exposition d un magasin il n était neuf je ne l est pas déballé comme tel.

Jai recu la commande avec lantivole

Erreur de colis livré, aucun geste commercial pour essayer de ra trapper leur erreur. Je laisserai une très mauvaise évaluation sur les sites Facebook dédié au motard

Délai de livraison beaucoup trop long. Quasiment une semaine en colissimmo. Insupportable et pas d'information

la montre ne marchait pas. j'ai du procéder au remplacement de la pile coût supplémentaire ***?.

Article figurant sur le site payé mais pas dispo et plus en stock chez le fabricant Changement d'article après 3 semaines communication avec un temps de réponse de plus ou moins 4 jours par mail Appel téléphonique réponse rapide mais aucun résultat derrière J'ai quand même reçut mon article après un geste commercial Mais commandé le 8 juillet reçu le 1 août

J'ai fais 2 commandes la première a été annulé car ma carte bancaire n'avait pas était accepté et je ne sais toujours pas pourquoi. J'ai envoyé un mail resté sans réponse j'ai donc été obligé d'appeler pour resoudre ce problème. J'ai donc refais une 2ème commande avec les 2 mêmes articles. Le premier article est arrivé très vite en 2 jours mais je n'avais aucune nouvelle pour le 2eme article et aucun suivi de colis.J'ai du rappeler et il y avait un problème avec le transporteur car il n'était pas passé dans le magasik ou était l'article. Ils m'ont donné une autre date de livraison. A cette date je n'avais toujours pas de nouvelles de mon deuxième article j'ai dû encore une fois téléphoner et je l'ai finalement reçu 3 jours apres. Je suis très deçu du manque de communication de votre part, des dysfonctionnements sur votre site internet et des délais de livraison.

Délai de livraison long par rapport à ce qui était annoncé ! Première commande sur le site, une impression bof !