Avis clients de Tchungle

9,6 /10

Basée sur 125 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Tchungle se distingue par la qualité des produits, notamment les plantes qui arrivent en bonne santé et souvent plus grandes qu'annoncé, grâce à un emballage soigné qui garantit leur protection durant le transport. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant des délais courts et une efficacité dans le traitement des commandes. L'accueil chaleureux de l'équipe est également un point fort, avec des commentaires soulignant la sympathie et la réactivité du personnel qui offre de précieux conseils.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Catherine S.

Publié le 24/12/2025 à 07h31 suite à un achat du 13/12/2025

Bon à offrir : Les prestations ont l'air sympa mais le délai d'obtention du bon ( envoyé par la poste) sont un peu long. Il faut bien anticiper votre achat. Concernant l'activité choisi je ne peux pas émettre d'opinion, c'est un cadeau que j'ai fait à quelqu'un.

Réponse de Tchungle Publiée le 14/01/2026

Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Cependant nous sommes très étonnés par l'avis que vous nous avez laissé. En effet en consultant le suivi de votre commande je constate que vous avez commandé le samedi 13 décembre à 21h, la boutique étant fermée dimanche & lundi, votre carte cadeau est partie le mardi, vous l'avez reçue le jeudi 18 décembre. A l'avenir si vous souhaitez recevoir votre carte cadeau sans délai et que vous ne pouvez vous rendre en boutique, n'hésitez pas à nous prévenir nous vous enverrons sa version dématérialisée :) En vous souhaitant une belle journée.

Marion S.

Publié le 24/02/2025 à 18h38 suite à un achat du 14/02/2025

ma plante a pris un coup de froid pendant la livraison

Réponse de Tchungle Publiée le 28/02/2025

Bonjour Marion,
Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, vous avez choisi un mode de livraison (Mondial Relay) où il est indiqué noir sur blanc que ce mode de livraison est déconseillé pour les plantes. De plus vous n'avez pas pris de Heat pack alors que les températures sont basses, et qu'un rappel en énorme est présent au dessus de chaque panier. Vous n'avez pas respecté les consignes, pourquoi nous le reprocher ?

lucien L.

Publié le 20/02/2025 à 08h46 suite à un achat du 27/01/2025

Grosse déception en recevant une plante minuscule de 12,5 cm (pot compris) au lieu des 35 cm annoncés dans la description... J'en ai fait part à Tchungle mais pas de geste commercial... Réponses tardives quand on laisse des messages. Déçu de ce vendeur.

Delphine P.

Publié le 17/08/2024 à 10h51 suite à un achat du 04/08/2024

J'avoue que je suis un peu déçu de ma commande. Malheureusement, les plantes sont arrivées dans un état très affaibli, le Pilea Mojito a ses tiges qui ne se tiennent pas, elle sont "molles", le José Bueno avec ses feuilles fripées, pour l 'Aglaonema qui est la plus petite bouture, a heureusement une seule une feuille jaunie car le terreau était très sec, je l'ai vite rempotée et bien arrosé, j'espère que cela ira et qu'elles vont se refaire une santé.

Réponse de Tchungle Publiée le 22/08/2024

Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour. En plein mois d'Aout les températures sont très chaudes et les plantes ne le vivent pas toujours bien, mais tout devrait rentrer dans l'ordre dans les jours qui viennent. Pourquoi ne pas nous avoir écrit au préalable ?

L'Equipe Tchungle 🍀

Catherine C.

Publié le 29/02/2024 à 12h15 suite à un achat du 18/02/2024

Bon cadeau commandé le 18/02 et réceptionné le 26/02 alors que le délai annoncé est de 3 à 4 jours ouvrés

Réponse de Tchungle Publiée le 02/03/2024

Bonjour Catherine
Le suivi indique que vous avez passé commande un dimanche, le lundi n'étant pas ouvré chez nous, nous avons respecté les délais d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsable des délais postaux.

Bulber S.

Publié le 31/05/2023 à 16h04 suite à un achat du 21/05/2023

Très déçue de la taille de la plante par rapport à la photo! C’est une mini plante! Mini plante deviendra grande mais photo très trompeuse !

Réponse de Tchungle Publiée le 27/07/2023

Bonjour, toutes nos excuses pour la réponse tardive. Nous avons simplement eu un souci de remontée de photo sur cet article, c'est effectivement la taille au dessus qui s'affichait. Notre volonté n'a jamais été de tromper qui que ce soit et nous nous excusons pour cette erreur. Il aurait peut-être été préférable de nous contacter avant d'utiliser immédiatement la sanction de la note, nous avons un excellent SAV et nous aurions pu trouver une solution pour compenser votre déception. En vous souhaitant une bonne journée. L'Equipe Tchungle

Nadia C.

Publié le 03/04/2023 à 13h35 suite à un achat du 24/03/2023

La plante ne correspondait pas totalement à la photo, certaines lianes qui fesait sont charme ont été coupée, pour sont prix je m'attendais à mieux.