Avis clients de Tao Informatique

Bonjour
Vous avez reçu un email avec le numéro de suivi, celui ci est évidemment à faire sur le site de la poste avec le lien mentionné et à ce tarif c est une lettre pas un colis donc pas de flashage à chaque étape c est un suivi de livraison (un colissimo coute aujourd'hui plus de 8 euros, totalement impossible pour 50centimes de frais de port...)
Si pas le cas vérifiez dans vos spams.
Cordialement
Anthony
Tao informatique

Bonjour
On a numéro d'appel gratuit et un email où on vous répond en général dans l'heure donc comme indiqué très souvent dans les annonces si vous ne trouvez pas un article il faut nous contacter.
Certaines marques comme Pioneer ont plus de 50 faisceaux différents nos annonces sont très claires avec les modèles compatibles avec tel ou tel câble et si le modèle ne figure pas dans l'annonce il ne faut pas commander celui là mais nous contacter éventuellement.
Cordialement
Anthony
Tao informatique

Bonjour Vous nous avez appelé ou envoyé un mail et on ne vous a pas répondu ? On est une TPE (1 employé on est 2...) donc je ne sais pas ce que vous imaginez qu'on peut faire exactement comme conseil si vous ne nous contactez pas pour une question... On a eu un problème avec les emails automatiques ces dernières semaines, peut être n'avez vous pas reçu les emails de notification de création de compte/envoi de la commande (où figurent nos coordonnées en cas de besoin) si c'est le cas j'en suis désolé c'est réglé depuis quelques jours. Cordialement Anthony Tao Informatique

Bonsoir Toutes nos excuses on a un problème avec certaines boites email (la poste, gmail...) et parfois certains mails partent en spam ou sont bloqués. Vous avez bien vérifié vos spams ? il y a bien 2 emails qui sont partis du site vers 11h le 21/06 marcel.bleriot@laposte.net order_conf Français (French) [tao informatique] Confirmation de commande 21/06/2022 11:01:28 7123 marcel.bleriot@laposte.net payment Français (French) [tao informatique] Paiement accepté 21/06/2022 11:01:28 et ensuite un mail vers 16h de notre système de gestion des commandes quand la commande était en route (contact@tao-informatique.com) Cordialement Anthony Tao informatique

Bonjour
Vous en connaissez beaucoup des entreprises française qui ne facturent pas de TVA ?
Si le prix est affiché hors taxe c'est que vous aviez (ou le système a jugé que vous aviez) une adresse ip pointant hors union européenne ou dans les dom/tom
Si vous utilisez un vpn pour du streaming par exemple vous pouvez avoir une ip hors UE (ou dom/tom pareil ça s affiche hors taxe), ou encore si vous avez entré une adresse de livraison hors ue. Si l'ip de la connexion est en France métropolitaine ou dans l'UE les prix sont affichés TTC !
Cordialement
Anthony
Tao informatique

Bonjour
Commandé le 18 au soir expédié le 19 impossible de faire plus rapide de notre coté.
Un envoi prioritaire est censé arriver en 24/48H on n'est pas La Poste et n'avons pas plus que vous la moindre influence sur leurs performances dans votre région qui sont très en dessous de la moyenne.
Cordialement
Anthony
Tao informatique

Bonjour
Vous n'avez pas reçu le mail automatique avec le numéro de suivi ou vous n'avez pas put suivre sur le site de la poste ? (qui est hors service 1 jour sur 2 en ce moment...)
Cordialement
Anthony
Tao informatique

Bonjour
Suite à votre évaluation et votre remarque sur le suivi, c'est le site de La Poste qui fait le suivi des colis qu'ils livrent pour nous et ça a l'air de fonctionner :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1k03436981486
Leur site a été parfois indisponible en décembre et c'était peut être le cas quand vous avez voulu suivre votre commande, on n'a strictement aucune influence là dessus c'est La Poste.
Cordialement
Anthony
Tao informatique