Avis Tangram Montessori

Grosse déception...Cliente depuis plus d'un an, tout d'un coup plus de réponses à mes mails, le numéro de portable plus attribué et surtout un prélèvement qui a bien eu lieu hier alors que la box n'a pas été livrée... Un minimum d'honnêteté, de communication et de responsabilité auprès de vos fidèles clients auraient été la moindre des choses... Toute entreprise peut vaciller un jour mais faire l'autruche ne résout rien... Très déçue. Vous me sembliez être quelqu'un d'intègre.

Beaucoup de problèmes avec cette commande. Tout d’abord, elle n’était toujours pas arrivée après 18 jours de commande réglée immédiatement. Aujourd’hui, elle est là enfin. J’ouvre. Les articles sont de belle qualité, de ce côté là, aucun souci. En revanche, le cadeau annoncé figurait bien sur le bon de livraison mais pas dans mon carton. Ce n’est pas très important mais un peu frustrant tout de même. Dommage !

Livraison longue, commande incomplète et aucune communication avec l’enseigne. Le livreur balance le colis devant la porte et s’en va… Bref expérience moyenne !

Un matériel toujours de qualité mais une commande incomplète et pas de réponse au mail envoyé.

Après 10 jours de commande je n’ai toujours pas reçu mon colis… d’abord un oubli d’envoi de mon colis, puis une erreur sur l’adresse mentionnée à DDP. Assez déçue du service client et de la livraison.

J’ai passée ma commande le 28 juin avec un mode de livraison payant pour le recevoir avant le 6 juillet sachant qu’avec ce mode de livraison mon colis devait arriver avant le 6 juillet . Résultat le colis est arrivé le 10 Juillet , l’enfant à qui été destiné le cadeau ne l’a pas eu le jour de son anniversaire . Donc déçu de cette entreprise je ne recommanderais pas.

Nous avions commandé deux circuits , un seul est arrivé . Rien de grave mais la livraison étant déjà assez longue cela a rallongé encore la réception du deuxième. Mais la réponse de votre part a été très rapide . Merci

Frais de port important et trois semaines d'attente c'est pas très vendeur

La livraison est rapide, les produits correspondent aux descriptifs. En revanche, et sauf erreur de ma part, nulle mention n'est faite sur le site de l'âge auquel les jouets sont adaptés. Quand on les reçoit, on a la mauvaise surprise d'apprendre qu'il faudra attendre les 3 ans de l'enfant alors qu'a priori rien ne semble dangereux (pas d'éléments détachables). Une sécurité excessive du fabricant ? Ceinture, bretelles et parachute ? Merci Tangram Montessori de le préciser dorénavant !

J’ai commandé un article il y a 8 jours, je ne l’ai toujours pas reçu, il est encore en préparation. Donc je ne peux pas donner un avis positif. Il faut améliorer sur la préparation de la commande et l’envoie afin que ce soit un peu plus rapide.

Malheureusement les produits sont souvent en rupture et le délais est assez long...

Articles notifié comme en stock mais non livrable ... dommage par contre j'ai pu avoir un remboursement rapide

Je suis habituellement satisfaite de mes commandes mais cette fois-ci, le délai de livraison annoncé à 2 jours n'a pas été respecté. Ne voyant pas mon colis arriver alors que ce qu'il contenait était un cadeau que j'allais offrir dans le week-end à un enfant, j'ai demandé où en était la livraison. Réponse : en attente dans les locaux parce que la poste de proximité était fermée ! Mon colis a finalement été posté le jour même (vendredi), donc j'ai dû offrir une boîte à outils remplie de surprises à manger à la place du kit de sculpture et autres outils commandés. Colis reçu le lundi... j'espère que cette expérience permettra à l'entreprise de mettre en place une solution de repli pour une prochaine fois.

Je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon colis....On ne m'avait pas annoncé de délai si long. Cependant, service client agréable et réactif.

Je suis satisfaite du matériel, superbe qualité. Les délais de livraison avec DPD sont en revanche inadmissibles, 2 commandes importantes ont mis trop de temps à arriver sans pour autant avoir plus d’explications de la part du vendeur qui ne track les commandes que si on appelle…c’est dommage. Fiona

Très long pour la livraison

J'ai commandé un calendrier de l'Avent pour ma petite fille. Je le croyais assez grand car je l'avais payé cher. J'ai été très déçue de voir qu'il n'était en réalité pas plus grand qu'une carte postale !

Je suis tres decue pas de larticle cdé ,jeux :CUBIDI RAINBOW,mais par l agence de transport.colis annonce pour lemardi 5 dec dans ma boite aux lettres...pas grave mais recu le lendemain dans ma boite aux lettres sans emballage sans mon nom sans adresse.....un vrai mystere.ni un mot du transporteur....que faire si l artcle est defectueux...aucune adresse .ni mode d emploi?

Les articles sont beaux mais beaucoup manquent de description. Articles beaucoup plus petits que ce à quoi je pensais ou ne correspondent pas à mes attentes comme le petit kaléidoscope qui a des cristaux qui bougent, je pensais qu'ils auraient pu regarder le monde à travers.

Une des balles à paillettes commandée est défectueuse, les paillettes roses sont un amas mais ne se detachent pas entre elles. Dommage !

L'achat représentait un tout petit sac en tissu avec 8 "rocks" dedans et pour l'envoi, nous avons reçu un carton disproportionné avec de l'emballage d'emballage d'emballage, incompréhensible sachant qu'une simple enveloppe cartonnée aurait suffit (nous ne voulions pas utiliser Amazon pour éviter ça justement, c'est un loupé..)

Nous avons commandé le poignard de surcouf, mais le produit n’est pas conforme à la description. En effet la partie à construire avec l’enfant est à moitié faite. Le poignard est déjà découpé et il n’y a pas de scie.

Disponibilité, choix. Je suis satisfait de votre prestation. Un bémol, une des deux vitre du jeu que j'ai offert à mon petit fils n'avait pas sa protection plastique de produit neuf... et une grosse rayure à la place. Rien de grave si je considère un jouet comme potentiellement en sursaut mais cela reste objectivement un défaut qualité

Le site est bien, malheuresement je le trouve pas intuitif du tout. Il faut vraiment avoir du temps pour chercher des petites trouvailles

Entreprise très sympa, mes interlocuteurs/ices étaient réactifs et à l'écoute. Un seul gros point noir : je viens de me rendre compte que les cloches commandées ont été fabriquées en Chine, je ne pensais pas. Quel dommage...j'aurais accepté de payer plus cher pour un produit fabriqué dans des conditions éthiques et plus localement. Bonne continuation !

Le livre explicatif est en anglais et les aiguilles à feutrer ne feutrent pas la laine. Je n'en suis pas à ma première réalisation. !

Bonjour Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. En revanche, la balle "Montessori" est très petite comparativement aux photos.

Livreur désagréable et livraison incroyablement longue ! Sans mail d’informations du suivi de livraison. J’ai même cru que c’était une escroquerie tant c’était long. Au moment où j’ai reçu mon article je m'apprêtais à prendre les mesures nécessaires afin d’avoir la confirmation de l’arnaque et de m’en charger. Sinon l’article est conforme.

Très contente de la rapidité d’arrivée de ma commande, ainsi que mes articles. Cependant le miroir a 15€ pour enfant est minuscule je m’attendais pas à ça j’ai été surprise vu le prix. Donc déçu de ce miroir.

Site avec beaucoup de référence. par contre pas de visibilité sur l'état d'une commande faite en octobre. manque de communication J’ai réalisé deux commandes le 18/10 et le 28/10 et à ce jour je n’ai pas de visibilité sur la 1ere commande. En revanche la 2eme a été expédiée. Je parlais de la 1ere commande pour laquelle je n’ai aucune information !!!

Expédition longue et produit abîmé

Sur 3 articles achetés, un article Oli and Carol est abîmé dans la partie que bb peut mettre à la bouche.

Bonjour, Cela fait une semaine que j’ai passé ma commande, elle n’est toujours pas expédier donc pour un premier achat, je suis déçu. Cordialement

J'avais passé commande de petites noix pour l'anniversaire d'un de mes petits enfants. La première livraison ne m'est pas parvenue et on m'a répondu que Tangrammontessori n'était pas tenu de me renvoyer la commande. Je commande beaucoup sur internet et c'est la première fois que je reçois une réponse aussi peu commerciale. Finalement, un deuxième paquet m'a été expédié. J'avais indiqué la date de samedi pour l'anniversaire, mais la personne de Tangrammontessori m'a adressé plusieurs emails pour confirmer une adresse qui était exact dès le début, cela a pris du temps inutilement et le paquet est arrivé trop tard, ce lundi. Je ne passerai aucune nouvelle commande sur ce site.

Produit très bien. Emballage pas terrible carton trop fin et abîmé à la réception. Livraison assez longue. Service client peu aimable. Je ne commanderais plus sur ce site en plus les frais de port sont élevés.

Le temps de livraison est beaucoup plus long que ce qui est écrit

Envoi rapide, bien emballé. Concernant le produits que j'ai acheté(empreinte de dinosaure), je suis déçu. Première utilisation et une empreinte s'est cassé alors que l'on fesait une activité avec de la pâte à modeler. En achetant sur le site montessori, je m'attendais à avoir des produits de qualité. C'était mon premier achat.

Longue livraison.

J'ai reçu le carton complément déchiré ....

Les délais de livraison sont long en comparaison à d'autres sites qui livrent en 48h. Mais je suis satisfaite de la qualité des produits et des échanges avec le le service clientèle qui m'a permis de rajouter des articles à ma commande et de bénéficier de frais de livraison gratuit pour ma deuxième commande car ma première commande n'était pas encore expédié et elle a groupé les deux. Je recommande donc ce site mais il ne faut pas être pressé et avoir besoin des articles tout de suite. Dans le cas où on est habitué a anticiper ses achats ce site convient bien.