Avis Tangram Montessori

Nous avions l'habitude de commander sur ce site pour notre école. Nous avons une partie d'une commande en attente depuis l'année dernière, nous ne l'avons toujours pas reçu. Je viens de voir sur les autres avis qu'elle était en liquidation. Quels sont les recours pour demander un remboursement de ce qui n'a pas été envoyé?

Colis arrivé endommagé car la lampe de sel (3kilos) n'était pas du tout protégé et a valdingué dans un carton trop grand (abîmant d'autres articles au passage). Lampe abîmée. La gérante n'a jamais présenté d'excuse, reconnu ses torts (emballage à la va vite) ET il manque 2 articles. Payés, réclamés, jamais envoyés. Le truc à savoir, après simple recherche, c'est que l'entreprise est en liquidation ! Donc les promos à gogo pour liquider le stock et on s'en fiche des réclamations, des manques de savoir être commercial car de toute façon on ferme boutique. Si souci appelez les huissiers ! Voilà, on comprend mieux ! Et le client paie l'incapacité de gestion des autres. Pas Merci Valoche 🙁

Commande passė fin juin, non reçu. Ça fait déjà 3 mois. Entreprise injoignable et aucune réponse de mes mails pour me faire rembourser.

Gros changement! Je suis vraiment dépitée car ma commande reçue est incomplète, j'ai commandé en MARS. Je suis enseignante en maternelle et avec mon école nous avons passé bcp de commandes via ce site qui jusqu'alors était top, on avait qqun au bout du fil, des explications claires. C'est honteux, je suis dégoutée, le numéro n'est plus attribué c'est lamentable de voler les écoles, les Assistantes maternelles ... J'espère recevoir ma commande un jour malgré toutes les relances effectuées depuis cet été.

Une boutique qui j’usqu’a cette année m’avait donnée satisfaction. Je me fournissais sur ce site pour mon travail d’assistante maternelle. Puis j’ai passé une grosse commande en avril 2024, celle-ci est arrivée incomplète et il a fallu plusieurs mails et appels de relance pour enfin qu’on m’envoie une partie du reste de la commande 4 mois après. Un article d’une valeur de 40€ ne m’a jamais été livré, et comme désormais le numéro de téléphone est indisponible et aucune réponse par mail, j’ai bien peur que je ne sois jamais remboursée. Malgré tout j’ai fait une commande très importante suite à un gros destockage en août qui est arrivée complète. J’aurai juste aimé qu’on me rembourse les 50€ de livraison facturés alors qu’elle aurait dû être gratuite. Mais là encore aucune réponse à mon mail. Pour une gérante qui prône la bienveillance, la qualité, le respect je trouve que c’est vraiment indescent. D’autant plus qu’on m’a baladée pendant des mois en me disant que l’article manquant allait être livré. Et qu’il aurait pu être envoyé en même temps que la seconde commande. Bref, c’est vraiment dommage.

Colis non reçu et aucune nouvelle...l entreprise semble avoir fermée!

Attention aux barres rouges et bleues d'inspiration Montessori: il ne s'agit "que" des barres de 1 à 5 (et non de 1 à10). Pour ma part j'ai manqué de vigilance. Ceci est de mon fait, certes, en revanche il est anormal que le service client fasse le mort lorsque l'on essaye d'obtenir une information ou de retourner un produit. Pas le choix : je garde les barres (le délai de retour de 7 jours est dépassé.) mais je ne passerai plus par ce site.

J’ai fais une commande au 1er trimestre, sur la description il était marqué que cela était disponible au final je contact par mail on me dit pas de livraison avant juillet je demande donc un remboursement que je n’ai JAMAIS eu et reçois le colis en août. Et c’est à nous de payer les frais de renvois puisqu’il est trop tard et personne nous répond encore une fois!!!!

Très déçue de cette commande ce n'est rien d'autre que du dropshipping achat a bas prix sur aliexpress ou autre site de m**** , étiquettes sur les emballages en chinois et par dessus est collé une étiquette importée par tangram montessori. Bref j'ai vraiment l'impression de m'être faite avoir !! De plus j'ai mis plus 'un mois à recevoir ma commande

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai avec plaisir ! Lorsqu'il s'agit de valider un achat, la directrice Karine vous répond du tac-au-tac. Mais, lorsque vous rencontrez un souci sur le matériel et que vous lui écrivez à plusieurs reprises, plus personne n'est présent. Une erreur peut arriver, un retard de colis peut arriver. Mais là, on est sur une toute autre dimension... J'ai réceptionné mon colis qui comprennait 16 cloches Montessori et des perles de mathématiques. Près de la moitié des cloches est abimée, la peinture complétement écaillée. De plus, sur la boite est écrit :"démo". Pareil pour les perles de mathématiques, démo est clairement écrit sur le carton. 4 séries de perles sont manquantes donc mes enfants ne peuvent clairement pas en profiter. Lorsque vous achetez sur le site, je vous mets au defi de trouver la précision "démo" sous l'article ou dans le descriptif. Cela n'est écrit NUL PART ! Ce site, cette personne, ne reflète en rien la pèdagogie Montessori. Ca devait surement etre le cas dans le passé mais ce manque de réponse + la désactivation de tous les produits du site montre que celui-ci est sur la fin... N'espérez-donc plus de réponse...

Commande passée le 05/08 et seulement depuis le 17/08 parce que je me suis inquiétée j’ai eu un lien de suivi mais a ce jour pas de nouvelle du colis on est le 20 ! Je ne compte plus sur la chance de recevoir ce colis avant la fin du mois c’est tout simple : on se moque du client !

Commande annulée par le fournisseur sans en avertir le client au préalable

Articles non reçus 🙁

Commande passée le 25 mai, reçue le 20 juin, déjà ça fait pas mal d'attente mais bon ! Nous déballons seulement les puzzles. Le 1 juillet nous déballant le reste et grosse déception, 3objets sont endommagés (rayures, timer mal calibré, impacts). Depuis j'attends une réponse à mes mails, appels. J'ai seulement eu l'information le 16 juillet que ce sera traité le lendemain... J'attends toujours. Moi qui pensait avoir la qualité et le service qu'on ne trouve pas sur de grosses plate-forme :/ bref grosse déception

Pour une commande acheté le 4 juillet…. Elle n’est même pas expédié aujourd’hui 18 juillet…

Toujours pas livrée !!!!!!!!!!!!!

Je n'ai pas encore reçu l'article. Difficile de donner un avis sur celui-ci.

J'ai commandé un article le 27 mars et 3 semaines après je n'ai toujours aucune nouvelle. Je suis très déçue et je ne recommanderai pas ce site. Dommage car il y a de très jolis articles

J'ai passé une commande il y a 1 semaine,je n'ai aucune nouvelles depuis ! L'article était marqué en stock lorsque j'ai commandé et le statut de la commande est "en attente d'approvisionnement " je n'ai aucune idée de délais.

Je n'ai jamais reçu la commande sans explication

Je n'ai pas reçu ma commande

J'ai commandé un cadeau de Noël le 3 décembre 2024 avec la mention "garantie sous le sapin" 2 jours avant Noël j'ai reçu un mail pour me dire je ne serai pas livré à temps..... Après plusieurs mails de ma part pour relancer courant janvier, j'ai fini par me fâcher au téléphone pour qu'ils se décident à m'envoyer ma commande que j'ai finalement reçu fin janvier.

J'ai commandé un costume en 5/7 ans j'ai reçu du 5/6 ans ....

Envoi toujours pas réalisé au bout de trois semaines. Communication de la boutique nulle

J’ai offert le circuit à bille aimantée pour mon fils qui a 6 ans a un certain prix quand même et Je ne le trouve pas du tout pratique. Même moi j’ai du mal à fixer les structures entre elles. Il ne peut pas construire tout seul puisque ça s’effondre à chaque fois. Très déçu. Et surtout pour le prix qui est excessivement cher pour ce que c’est finalement . Je ne recommande pas. Quel dommage.

Je suis sans nouvelle de mon colis.

Délai de livraison non respecté... A l'heure où j'écris cet avis, je ne l'ai d'ailleurs toujours pas reçu !!

Toujours pas reçu Et pas de nouvelles !

Taille beaucoup trop petit

Cela ne concerne pas Tangram directement, il s'agit de la livraison. Mon colis est au stade du départ depuis le 3 février. Pouvez-vous effectuer une recherche le n° de colis colissimo est 7U00005232734. Je vous remercie

Trop cher pour la qualité. Les lettres ne sont même pas centrer sur la plaque. Vraiment déçu !

Les prix sont prohibitifs. Aucune remise peut importe le chiffre d’affaire.

Tres decue pour une premiere commande. Un article en pre-commande dans ma selection et commande du 28.09. Le 12.10 jour de l'anniversaire de mon enfant, toujours pas de colis et donc pas de cadeaux. Raison: l'article en pre-commande a ete attendu au lieu d'expedier le disponible et aucune communication a ce sujet. Me dissuade de recommander et un sentiment d'etre au petit soin pour les createurs de contenu au detriment des clients qui se perdent dans la masse. Response : j‘ai effectivement attendu en espérant que la commande arrive ou qu’elle m’attende en point relais comme vous le mentionnez si souvent. Et non le client lambda et le créateur de contenu ne sont pas logés à la même enseigne. Lorsque j’ai demandé de l’aide pour une sélection de cadeaux pour un premier anniversaire, on m’a demandé de me référer un article du blog qui date de deux ou trois ans. Pendant ce temps, vous faites des propositions sur mesure aux enfants des créateurs de contenus.

Article reçu non conforme a la photographie de l’article sur le site (couleur, et finis pas pareils). Je suis déçu de cette expérience et ne compte pas repasser par ce site.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai payé plus de 6€ de frais de port. Très déçue.

Pour le moment on me demande d'évaluer une commande passée les 29 août mais que je n'ai toujours pas reçue

J'ai offert une montre Djeco pour ma fille qui hélas l'attache était cassé. Sa fait 10 jours où on me propose pas de la changer ou de me faire rembourser. Je suis déçu et surtout ma fille . Mme Teisserenc

J'aimerais bien évaluer. Mais on me demande une évaluation alors que je n'est toujours pas réceptionné ma commande.

Bonjour, j’ai fait une commande donc je ne suis pas satisfaite car l’objet est trop fragile malgré ce qui est décrit sur la boutique, j’ai demandé un remboursement parce qu’il s’est tout de suite cassé, la personne que j’ai eue au téléphone ne m’a absolument pas écoutée, à remis totalement en question mon explication : je ne commanderai plus chez vous. Cordialement

Colis toujours pas reçu