Français 
C
Note : 4 sur 5
Un des boîtes à tiroir était un peu abîmée sur un côté, elle a sûrement reçu un coup durant le voyage
Avis clients de Tangram Montessori
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 916 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Grosse déception...Cliente depuis plus d'un an, tout d'un coup plus de réponses à mes mails, le numéro de portable plus attribué et surtout un prélèvement qui a bien eu lieu hier alors que la box n'a pas été livrée... Un minimum d'honnêteté, de communication et de responsabilité auprès de vos fidèles clients auraient été la moindre des choses... Toute entreprise peut vaciller un jour mais faire l'autruche ne résout rien... Très déçue. Vous me sembliez être quelqu'un d'intègre.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
L
Note : 2 sur 5
Livraison longue, commande incomplète et aucune communication avec l’enseigne. Le livreur balance le colis devant la porte et s’en va… Bref expérience moyenne !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. Tangram Montessori est aujourd’hui repris par France Développement Montessori (Normandie). Les commandes sont maintenant expédiées sous 24h. Nous restons à votre disposition pour échanger avec la nouvelle équipe. Bien cordialement, L’équipe Tangram Montessori
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je suis déçu de ne pas avoir reçu toute ma commande, mais l’article non reçu m’a été remboursé.
M
Note : 2 sur 5
Après 10 jours de commande je n’ai toujours pas reçu mon colis… d’abord un oubli d’envoi de mon colis, puis une erreur sur l’adresse mentionnée à DDP. Assez déçue du service client et de la livraison.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
A
Note : 4 sur 5
Toujours ravie de mes commandes dans cette boutique
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien reçus mais avec un tel délai que j'avais déjà oublié ma commande quand je l'ai reçue🤭
A
Note : 4 sur 5
produits conformes, livraison un peu longue, 1 produit annulé par Tangram. très bine emballé. rarement déçue par ce fournisseur que je recommande.
A
Note : 4 sur 5
La commande est très bien emballée et les produits de qualité. Un bémol pour les 14 jours de délai entre la commande et la réception, ce que je trouve un peu longuet quand même.
M
Note : 2 sur 5
J’ai passée ma commande le 28 juin avec un mode de livraison payant pour le recevoir avant le 6 juillet sachant qu’avec ce mode de livraison mon colis devait arriver avant le 6 juillet . Résultat le colis est arrivé le 10 Juillet , l’enfant à qui été destiné le cadeau ne l’a pas eu le jour de son anniversaire . Donc déçu de cette entreprise je ne recommanderais pas.
L
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la commande qui a été corrigée avec un envoi supplémentaire, puis un autre car nouvelle erreur. Mais tout est bien qui finit bien et la sélection de produits est super et de très bonne qualité.
M
Note : 2 sur 5
Frais de port important et trois semaines d'attente c'est pas très vendeur
C
Note : 4 sur 5
Offre intéressante. Produits de qualité.
C
Note : 4 sur 5
Produits parfaits, juste le prix de livraison trop élevé à mon goût
E
Note : 4 sur 5
Les produits de ce site sont absolument géniaux, d’une qualité incroyable, par contre les délais de livraison sont moyens il faut attendre plus de 2 semaines.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très longue mais je reste satisfaite de l' envoi du produit de façon très soignée et de la qualité des produits reçus.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Article très légèrement griffé.
L
Note : 4 sur 5
Puzzle en bois certes mais qui reste cher, j'avais bien vu les dimensions sur le site mais à l'ouverture, le jeu est vraiment de petite taille, ce qui rend le prix encore moins justifié... Les aimants ne couvrent pas la totalité de la surface des pièces, ce qui les rend instables... Le puzzle a plu à mon fils, c'est probablement l'essentiel mais je ne le conseillerai pas.
M
Note : 4 sur 5
Le site propose des articles vraiment adéquat et bien pensé. En revanche j'ai trouvé qu'il était difficile de s'y retrouver ( l'interface manque de fluidité jusqu'au paiement) mais cela n'atteint en rien la qualité c'est juste un petit désagrément
A
Note : 2 sur 5
Articles notifié comme en stock mais non livrable ... dommage par contre j'ai pu avoir un remboursement rapide
V
Note : 2 sur 5
Je suis habituellement satisfaite de mes commandes mais cette fois-ci, le délai de livraison annoncé à 2 jours n'a pas été respecté. Ne voyant pas mon colis arriver alors que ce qu'il contenait était un cadeau que j'allais offrir dans le week-end à un enfant, j'ai demandé où en était la livraison. Réponse : en attente dans les locaux parce que la poste de proximité était fermée ! Mon colis a finalement été posté le jour même (vendredi), donc j'ai dû offrir une boîte à outils remplie de surprises à manger à la place du kit de sculpture et autres outils commandés. Colis reçu le lundi... j'espère que cette expérience permettra à l'entreprise de mettre en place une solution de repli pour une prochaine fois.
C
Note : 4 sur 5
Excellente présentation.
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
T
Note : 4 sur 5
Suite à mon contact le retard de ma commande sera résolu avec un envoi express merci pour votre réactivité
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour monsieur, vous nous avez laissé un message vocal hier soir et ce matin vous nous avez communiqué votre numéro de commande. Notre service client reviendra vers vous aujourd'hui. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Conforme, délai respecté, bien emballé, sérieux.
C
Note : 4 sur 5
Toujours contente de commander sur tangrammontessori. Les produits sont de qualité et mon enfant était en joie de découvrir ce circuit à billes. Toutefois, service de livraison un peu plus long que d’habitude (a cause des fêtes je pense) et une pièce est endommagée … Le circuit à billes est vraiment intéressant même pour nous adultes.
A
Note : 4 sur 5
Commande longue à arriver. Ciseaux très pratique pour petits et pour enseignement spécialisé auprès d'élèves ayant des difficultés motrices (manque de force, dissociation des doigts non effective).
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Merci pour votre mail. Effectivement je vois que la paire de ciseaux que vous avez commandée à été livrée le 4 décembre dans votre boîte aux lettres. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été contacté pour cette paire de ciseaux non livrée. Vous pouvez encore le faire sur karine@tangrammontessori.fr ou par téléphone au 07 82 49 12 04. Êtes-vous sûre que vous avez laissé ici le commentaire pour une commande chez nous? En effet nos paires de ciseaux ne sont pas personnalisées. Nous ne proposons d'ailleurs aucun article personnalisable.J'ai donc l'impression que vous confondez notre entreprise avec une autre. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement,
L
Note : 2 sur 5
Je suis tres decue pas de larticle cdé ,jeux :CUBIDI RAINBOW,mais par l agence de transport.colis annonce pour lemardi 5 dec dans ma boite aux lettres...pas grave mais recu le lendemain dans ma boite aux lettres sans emballage sans mon nom sans adresse.....un vrai mystere.ni un mot du transporteur....que faire si l artcle est defectueux...aucune adresse .ni mode d emploi?
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame ! Nous ne vendons pas de Cubidi et chez nous vous avez acheté un Perplexus qui vous a été livré en point relais Mondial Relay le 30 novembre. Je pense que vous avez fait une erreur avec une commande que vous avez passée chez une autre entreprise. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Réponds à mon attente
N
Note : 4 sur 5
Nickel produit comme je voulais reçu a temps Merci
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tant dans l’esthétique que la qualité
V
Note : 4 sur 5
Choix assez large avec une belle palette de couleurs et d’activités. Les livres sont judicieusement sélectionnés.
D
Note : 4 sur 5
Bon service de suivi de commande
S
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche du site pas toujours très efficace, mais j'ai fini par trouver ce que je voulais et le reste était parfait.
F
Note : 2 sur 5
L'achat représentait un tout petit sac en tissu avec 8 "rocks" dedans et pour l'envoi, nous avons reçu un carton disproportionné avec de l'emballage d'emballage d'emballage, incompréhensible sachant qu'une simple enveloppe cartonnée aurait suffit (nous ne voulions pas utiliser Amazon pour éviter ça justement, c'est un loupé..)
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez rencontrée en recevant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour un emballage plus écologique et minimaliste, et nous partageons également cette vision. Il est regrettable que vous ayez reçu un carton surdimensionné avec une quantité excessive d'emballage. Nous tenons à souligner que notre entreprise s'engage activement à travailler avec des personnes en situation de handicap, et nous sommes profondément attachés à des valeurs d'inclusivité et de respect de l'environnement. De plus, nous avons mis en place un programme de recyclage du carton pour minimiser notre impact sur l'environnement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour réduire notre impact environnemental tout en garantissant une expérience d'achat plus agréable, tout en continuant à soutenir notre engagement envers l'inclusion et la diversité. Nous recyclons le carton de nos emballages pour contribuer à la préservation de l'environnement. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons travailler activement pour éviter de tels problèmes à l'avenir, en mettant en place des solutions d'emballage plus respectueuses de l'environnement. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Paiement et livraison rapide et en parfait état. Un article m'a cependant déçu par sa qualité.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Blandine, merci pour votre avis ! Concernant l'article qui vous a déçu n'hésitez-pas à nous en dire plus par mail à notre SAV karine@tangrammontessori.fr :-) Bonne journée,
F
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement, articles bien protégés. J’ai commandé 4 articles grimm’s l’ensemble de ma commande a été livrée. Je pensais juste que le culbuto serait plus grand je n’ai peut être pas fait gaffe si les dimensions étaient indiquées. Il fait la taille de ma main. Je pensais un peu plus grand car indiqué pour un enfant à partir de 1 an. Les deux premières pièces je connais ma puce de 1 an elle va essayer de les mettre à la bouche. Je lui proposerai ce jeu uniquement sous surveillance et non en jeux libre. Le reste parfait.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre avis ! Effectivement pour la tour culbuto, les dimensions étaient indiquées. La tour peut être donnée à un enfant de 1 an et plus sans risque d'étouffement : lorsqu'un matériel ou un jeu n'est pas conseillé pour les enfants de moins de 3 ans, nous l'indiquons systématiquement :) bien sûr vous avez raison, cela ne dispense pas de rester vigilant et de garder un oeil sur son enfant lorsqu'il joue :) Bonne journée à vous !
L
Note : 4 sur 5
Bel emballage cadeau de qualité avec de petites attentions. Le produit est beau et qualité mais les pièces ne se fixent pas très bien ensemble
S
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité, hyper biens emballés pour le transport. En revanche le site internet n’est pas très pratique quand on ne sait pas exactement ce que l’on recherche et les frais de port ne sont pas donnés.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire ! Effectivement nous avons beaucoup de références et on s'y perd parfois sur le site : nous allons retravailler tout cela pour que la navigation soit plus facile :) Pour les frais de port, nous avons fait le choix de les facturer à nos clients au plus juste, sachant que nous en prenons une partie à notre charge, de manière à pouvoir vous proposer les prix les plus bas possible sur chaque article que nous vendons. Je vous souhaite une bonne soirée !
J
Note : 4 sur 5
J'ai pris ce produit pour avoir une base de travail. Mais il est à adapter selon la méthode que l'on veut utiliser. Les sons ne sont pas en début de mots par exemple ce qui est compliqué pour commencer. Leur couleur de présentation ne sont pas non plus celle des lettres rugueuses. Mais le coffret et les pots sont bien.