Les clients mettent en avant une expérience globalement positive autour de la qualité et de l’état des articles reçus, notamment des vêtements propres, en bon état et prêts à la vente, avec un large choix et des motifs attirants qui répondent aux descriptions et attentes. La rapidité et l’efficacité des livraisons, le service client réactif et professionnel, ainsi que la fiabilité des commandes sont soulignés par plusieurs utilisateurs qui apprécient les échanges aisés et les solutions proposées en cas d’erreur. Le renouvellement des achats et le potentiel de recommander la boutique sont également réitérés, avec des remarques positives sur le rapport qualité-prix et la constance des livraisons, même lorsque les lots contiennent des articles variés.
Très mauvaise expérience. Je suis vraiment très déçu. J’ai payé cher en pensant recevoir un lot de vêtements vintage de qualité, mais j’ai reçu presque uniquement des articles Champion très usés, avec des trous, des taches et dans un état difficile à vendre. Il n’y avait pratiquement aucune marque intéressante. Depuis que j’ai reçu le lot, je n’ai réussi à vendre qu’un seul t-shirt, qui était lui-même abîmé. Je l’ai vendu seulement 3,50 € et je n’ai presque rien gagné. J’ai perdu mon argent et mon temps. Je me sens trompé par la qualité du lot reçu. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Les photos sont trompeuses sur le colis reçu pas une des marques présente sur la pub et beaucoup de teeshirt abîmés alors qu’il promettait 80 % de grade À
L
Lionel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
1 ère commande ok mais beaucoup de tee shirt avec des grosses taches et trous. Mais satisfait dans l ensemble
Réponse de TAGZ
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre première commande. Nous prenons note de vos remarques concernant les t-shirts et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de TAGZ
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Lot de 50 t-shirts acheté dans la collection été. Je me retrouve avec des manches longues. Et dans l’annonce c’est précisé que 80 % c’est du grade A alors que je me retrouve avec quasiment 1 t-shirt sur deux avec défaut (logo vraiment ecaillé, taches, trou) … je recommande vraiment pas. Je suis vraiment déçu du lot que j’ai reçu.
Réponse de TAGZ
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lot de t-shirts n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre réclamation, nous vous avons fait plusieurs propositions et regrettons ne pas avoir pu trouver de terrain d'entente.
Cordialement,
L'équipe de TAGZ
T
Thinéo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Déçu du contenu, pratiquement que des grandes tailles (xl,xxl) et quasiment que la même marque sur 30 polos.
J
Josette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
90% des tailles se trouve entre 32,34.... Je ne rentabiliserai pas mon colis. Mais, c'est en faisant des erreurs qu'on avance. Et je n'en recommanderai pas...
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
E
Erwoan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Il y a eu une petit problème sur la commande, mais tout s’est bien déroulé. L’équipe a été à l’écoute, très conciliante, et très professionnelle. Un grand merci à eux.
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la mise à jour de votre avis.
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas été parfaite dès le départ, mais nous sommes heureux d’avoir pu trouver ensemble une solution satisfaisante.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et lorsque nous constatons qu’un problème est justifié, nous faisons toujours notre maximum pour le résoudre de manière sérieuse et équitable.
Nous vous remercions pour votre confiance, votre compréhension tout au long de nos échanges et nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets.
Bien cordialement,
L’équipe TAGZ
D
Dennis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Many labels were ripped off the shirts
Réponse de TAGZ
Hello,
We were surprised to see your review, as we have not received any communication from you regarding a potential issue with your order.
We are always available to handle complaints and find practical solutions whenever necessary. In fact, we attempted to contact you after seeing your review, but have not yet received a response.
It is important to note that without prior communication, we are unable to accurately assess the situation or provide an appropriate response.
Our customer service team is available to help; please get in touch with us so we can understand your feedback and, if needed, offer a solution.
Best regards,
The TAGZ Team
O
Océanne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Contente d’avoir essayer l’achat revente mais en grade B je m’attendais pas à autant de tâches, pas mal de vêtements sont invendables et ceux que je vends je dois les laissées à des prix très bas sinon personnes n’en veux car les vêtements que j’ai reçus ne sont plus du tout tendance en 2026. Un peu déçue…
A
Adam H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bocou tâche
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
L
Lisa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J’ai commandé une boxe de 50 t-shirt il devait avoir grade A et grade B Je me suis retrouvé avec 90% de grande B contrairement à ce qui était marqué dans l’annonce.
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
T
Theo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
La moitié du pack et troué ou taché
Réponse de TAGZ
Bonjour Theo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait et de ne pas avoir eu de retour de votre part suite au début de nos échanges. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de TAGZ
S
Saeed A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
⭐⭐⭐☆☆ J’ai commandé une box de 60 vêtements, mais seulement 58 articles ont été livrés. Après avoir contacté le service client, ils ont répondu rapidement, se sont excusés pour l’erreur et ont proposé un crédit correspondant aux deux articles manquants pour une prochaine commande. La livraison était relativement rapide et bien organisée. Malgré ce problème de quantité, le service client a été réactif et a cherché une solution satisfaisante. Dans l’ensemble, l’expérience a été correcte, mais un meilleur contrôle des commandes serait apprécié.
Réponse de TAGZ
Bonjour Saeed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service client et la qualité de la livraison. Nous nous excusons pour l'erreur concernant le nombre d'articles et prenons note de votre suggestion pour améliorer le contrôle des commandes. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe TAGZ
A
Alexis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je commande maintenant régulièrement le rapport qualité prix reste correct les boxes sont de qualité régulière pas de surprise ´je mets 4 étoiles car j’espère qu’un jour il ni aura que du grade À dans chaque box ´´´ Pour moi Tagz est dans les meilleurs ´encouragements à toute l’équipe
Réponse de TAGZ
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité envers TAGZ. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos boxes et le rapport qualité-prix que nous proposons. Votre retour concernant le souhait d'avoir uniquement des produits de grade A est très précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe. Nous vous remercions pour vos encouragements et espérons continuer à vous satisfaire pleinement dans vos futures commandes.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
H
Hugo H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je pense que c’est un bon site, mais les habits reçu était vraiment nul et pour la plus part abîmer.
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Globalement très satisfait de l'état des t-shirts, cependant il y en avait un ou deux qui étaient trouée ou déchiré.
Réponse de TAGZ
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos t-shirts. Nous prenons note de votre remarque concernant les imperfections et nous veillerons à renforcer notre contrôle de qualité pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
J
Jules T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très professionnel et réactif je recommande
Réponse de TAGZ
Bonjour Jules,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ensemble satisfaisant, dommage qu'il n y ai pas eu certaines marque dans ma box!
Réponse de TAGZ
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de voir que l’ensemble de la box vous a satisfaite et que la qualité des articles était au rendez-vous.
Concernant les marques présentes dans nos lots, les compositions varient selon les arrivages et les stocks disponibles au moment de la préparation. C’est pourquoi certaines marques comme Ralph Lauren peuvent être présentes dans certaines box et absentes dans d’autres.
Nous indiquons toujours sur chaque fiche produit les différentes marques susceptibles d’être retrouvées afin de rester les plus transparents possible sur le fonctionnement de nos sélections.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez nous ☀️
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J'avoue que j'ai été un peu déçu car il y avait beaucoup de Grandes tailles difficile à vendre. Le mieux reste de prendre directement à l'entrepôt en physique.
Réponse de TAGZ
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'assortiment de grandes tailles sur ce lot ait pu compliquer la revente de votre côté — la composition varie d'un lot à l'autre, et ce n'est pas toujours prévisible.
Nous avons tenté de vous recontacter à deux reprises suite à cet avis pour en discuter, sans retour de votre part à ce jour. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger sur ce point ou sur vos prochaines commandes.
Concernant l'entrepôt : c'est effectivement possible de venir examiner les lots sur place avant achat, n'hésitez pas à nous solliciter pour l'organiser.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
J
Julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J’ai commandé 25 jogging de marques et sur les 25 il y en a 5 ou 6 oú il n’y a aucune marque. Pour moi quand la box achète s’intitule « joggings de marques » c’est que 100% doit être de marque. Très déçu par ce colis.
Réponse de TAGZ
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que cette commande ne réponde pas à vos attentes.
Nous vous avons recontacté suite à votre avis afin d'examiner précisément ce qui s'est passé sur ce lot, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour. Sans échange ni photos, il nous est difficile d'analyser la composition exacte du lot reçu.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre quelques photos des pièces concernées (par email ou au 06 61 22 49 75) — nous pourrons alors examiner la situation et vous proposer, si besoin, une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Gabriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Vêtements encore sale et avec un état déplorable
Réponse de TAGZ
Bonjour Gabriel,
Nous sommes désolés que ce lot n'ait pas correspondu à vos attentes. Suite à votre retour, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Sur un lot Grade B, un lavage reste à prévoir sur certaines pièces, mais "état déplorable" ne correspond pas à ce que nous visons — n'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez repasser commande, nous serons attentifs au grade sélectionné.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
F
Fabien Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Bien
Réponse de TAGZ
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous trouviez notre site "TAGZ" agréable. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée.
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je suis contente de mon lot, j’ai enlevé une étoile car dans le principe il devait y avoir sur 30 articles 20% de grade B mais il y en a un peu plus et les taches ne partent pas et son bien visible, j’ai commandé 2 autres lots en espérant que ce soit mieux.
Réponse de TAGZ
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre lot. Nous nous excusons toutefois pour les désagréments rencontrés avec les articles de grade B. Votre remarque est précieuse et nous veillons à améliorer notre sélection. Nous espérons que vos deux autres commandes répondront pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de TAGZ.
M
Medhi P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Beaucoup de produits taches et non récupérable je suis un peux déçu 😞 Mais j'essaierai d'autres colis en espérant ne plus être déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour Medhi,
Merci pour votre retour, désolés pour les pièces tachées et non récupérables sur ce colis. Nous vous avions recontacté suite à cet avis pour en savoir plus, sans retour de votre part — mais ravis de voir que vous nous avez fait de nouveau confiance depuis.
Si vous rencontrez à nouveau ce type de souci sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
R
Robert O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
I buy summer box 30 pieces, only 10 was ok , rest of them rubbish.
Réponse de TAGZ
Hello,
We are sorry that your experience did not meet your expectations.
Following your review, our customer service team contacted you to better understand the situation and requested photos of the items concerned. Unfortunately, part of the batch had already been discarded before verification, which made it impossible for us to fully assess the original condition of the lot.
However, the remaining items shown in the photos after washing and ironing appeared generally consistent with this second-hand category.
As stated on our website, our lots contain vintage and second-hand clothing that may show signs of wear or require cleaning before resale. Nevertheless, we took the time to review your request professionally and offered a commercial gesture in order to find a constructive solution.
Best regards,
TAGZ team
J
Jean Christoohe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
sur 50 tee shirt ceux sport 10 USA sont invendable pas de collector Ebay enchre 1 euro avec envoie monde entier aucune vente , les autre 10 environ taches tres incrusté accroc ou marque qui se decolle et sur ceux de marque Eu et malheureusement ceux que personne ne veux taille S ou couleur , jai pourtant des annonces SEO des photos qualité Ipho avec éclairage pro ils sont repassés sentent bon jai de bonnes note sur Vinted et Ebay et je fais des bon prix a négocier , je ne renouvellerai pas l'experience , je en rentre pas des mes frais
Réponse de TAGZ
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons la déception de ne pas être rentré dans vos frais sur ce lot.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour échanger sur les points évoqués, sans retour de votre part à ce jour.
Sur les pièces présentant des taches très incrustées, des accrocs ou des étiquettes qui se décollent, nous serions ravis d'examiner cela avec vous — n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos, par email ou au 06 61 22 49 75.
Concernant l'écoulement de certaines tailles ou couleurs, c'est un aléa inhérent à l'achat de lots mêlés que nous ne pouvons malheureusement pas garantir pièce par pièce.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Beaucoup trop de pièces tachées /abîmées.. déçu …
Réponse de TAGZ
Bonjour Paul,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des pièces en mauvais état. Votre déception est totalement compréhensible et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de TAGZ.
S
Sefa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J’ai u aucune marque que vous avez préciser merci je ne conseille pas
Réponse de TAGZ
Bonjour Sefa,
Merci pour votre retour. Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus sur les pièces concernées, sans retour de votre part à ce jour.
Sans photos, il nous est difficile d'analyser précisément la composition du lot reçu. N'hésitez pas à nous en envoyer quelques-unes, par email ou au 06 61 22 49 75, afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer, si besoin, une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Satisfait à moitié !! Pas mal de pièces abîmées ! Je pense un tee shirt Nike contrefaçon Je laisserai une seconde chance à une autres Box j'espère avoir plus de chance
Réponse de TAGZ
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour, et ravis d'apprendre que vous retenterez l'expérience !
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus sur les pièces abîmées et le tee-shirt Nike évoqué, sans retour de votre part à ce jour.
Concernant l'authenticité, nous vérifions nos pièces mais restons preneurs de photos si vous avez un doute sur un article précis — cela nous permettra de vérifier la situation et d'ajuster votre prochaine sélection si besoin.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
T
Thomas I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Pas hyper satisfait des produits. J’ai passé une première commande de 407€ mais au final presque tous les tee shirts sont trop abîmés pour prendre une marge, et très peu de beaux produits. En ce qui concerne les sweats, c’est un peu mieux, dommage que les plus beaux produits soient HS..
Réponse de TAGZ
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette première commande ne réponde pas à vos attentes, d'autant plus sur un montant de cette ampleur.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus sur les pièces abîmées, sans retour de votre part à ce jour.
N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos des tee-shirts et sweats concernés (par email ou au 06 61 22 49 75) — cela nous permettra d'examiner précisément la situation et de vous proposer, si besoin, une solution adaptée pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Gianni B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma déception concernant ma dernière commande. Les articles pour femme étaient vraiment sympathiques et globalement en bon état, donc je tiens à le souligner. Cependant, concernant les t-shirts, je suis très déçu de la qualité reçue. Je me retrouve avec environ 60 t-shirts invendables : plusieurs sont tachés, les logos sont effacés ou très abîmés, et certains présentent même des traces de javel ou des traces importantes de transpiration. L’état général de nombreux articles ne correspond pas du tout à ce que j’attendais. C’est très problématique pour moi, car ces défauts rendent une grande partie des vêtements impossibles à revendre. Cordialement.
Réponse de TAGZ
Bonjour Gianni,
Nous sommes navrés que cette partie de votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Comme évoqué lors de nos échanges, votre demande de retour a bien été acceptée et un remboursement a été effectué après réception des articles concernés.
La fripe restant un produit de seconde main, certaines différences d’usure ou de style peuvent exister selon les lots, mais nous prenons bien entendu chaque retour client au sérieux afin d’améliorer continuellement notre sélection.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité des articles femme reçus dans votre commande.
L’équipe TAGZ
C
Chaymae C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Article pas conforme à la description, promesse non tenu très très déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre réclamation a bien été examinée par notre équipe et, malgré un désaccord sur l’interprétation du grading des articles de seconde main, votre demande de retour a été acceptée conformément à notre politique de rétractation.
Le colis nous a bien été retourné et la commande a été remboursée.
Chez TAGZ, nous restons toujours ouverts au dialogue et aux solutions lorsqu’un client estime qu’un lot ne lui convient pas.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
C
Corto B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Des articles en plutôt bon etat mais quasiment impossible a revendre ça fait depuis un moment que j’ai commencé l’achat revente et franchement j’arrive meme pas a recuperer les sous que j’ai mis dans la box le concept est sympa mais je ne referai pas une commande
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci pour votre retour, et pour l'échange que nous avons eu suite à cet avis. Nous comprenons mieux votre positionnement : vous travaillez principalement avec des marques haut de gamme, un univers assez différent de notre Starter Box, pensée pour une clientèle et des paniers plus généralistes.
Les articles reçus étaient en bon état, mais effectivement pas assez alignés avec votre marché pour vous permettre d'en tirer une marge satisfaisante — nous comprenons la déception et vous remercions pour votre honnêteté à ce sujet.
Nous avons pris en compte votre retour avec un geste commercial de notre part, et gardons votre profil en tête si nous développons une offre plus premium à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
A
Arris H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Beaucoup trop de vêtement grade b dans la limite de l invendable et si vendable a peine remboursable très déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour Arris,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la part de pièces Grade B sur cette Starter Box ne vous ait pas permis d'en tirer une marge suffisante.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus, sans retour de votre part à ce jour.
N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos ou précisions sur les pièces jugées invendables (par email ou au 06 61 22 49 75) — nous pourrons examiner la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
K
Katia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Une horreur : vêtement trop taché, troué, invendable. J’y ai perdu mon argent…
Réponse de TAGZ
Bonjour Katia,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que ce lot ne vous ait pas convenu.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus, sans retour de votre part à ce jour.
Ce lot étant vendu en Grade B, quelques taches et petits trous sont à prévoir et nécessitent parfois un lavage ou une petite couture avant revente — c'est précisé sur la fiche produit. Si l'état constaté dépasse ce cadre, n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (par email ou au 06 61 22 49 75) afin que nous puissions évaluer la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Geoffrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Vêtements déchirés, taches, à fuir.
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
Le service client
A
Angelina E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Je met 2 étoiles parce que j’ai été livré super vite en 1 semaine mais c’est le seul point positif ! Sur plusieurs articles j’ai plusieurs taches alors que j’ai pris que garde A. Ils peut avoir des taches mais j’en n’est pratiquement sur la moitié et j’ai reçu des articles ou je sais même pas comment je vais faire du bénéfice dessus ! J’ai des joggings tailles enfants alors que j’ai pris une box tailles adultes et j’en n’est même avec les étiquettes arrachées donc je connais même pas la tailles sur des nikes ou Adidas! Le colis était tellement lourd que c’est impossible de me faire retour !
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
Le service client
R
Renato C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
J’ai eu 2 colis, 1 avec sweat-shirts est je suis bien satisfait avec. L’autre par contre c’est un colis de casquettes « J’ai eu plus de grade B que prevu, et même 2 grade C. J’ai envoyé les photos sur le chat et la réponse en gros c’était « si ne vous etes pas content, il faut faire le retour « . Bref je le ferai alors, premier et dernier achat. Très déçu.«
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci pour votre retour et heureux d’apprendre que le lot de sweats vous a satisfait.
Concernant les casquettes vintage, nous comprenons votre déception. Comme indiqué sur notre site, ce type de produit peut présenter une usure plus marquée que les vêtements classiques, notamment au niveau des visières (déformation, traces d’usage, nettoyage à prévoir, etc.). Les lots peuvent également contenir des marques plus secondaires ou sans marque.
Après réception de vos photos, nous avons pris le temps d’analyser votre demande et nous vous avons proposé la solution prévue dans ce type de situation : un retour sous 14 jours si le lot ne correspondait pas à vos attentes.
Nous regrettons donc que vous repartiez avec cette impression malgré les échanges et la solution apportée par notre service client.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
A
Alexis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Qualité super régulière 5achats Pour moi ils sont compétitifs
Réponse de TAGZ
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site TAGZ. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre compétitivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur lors de vos futurs achats. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe TAGZ
D
Deicem I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J’ai reçu ma commande dans un piteux état avec des articles manquants et j’ai l’impression que le service client ne fait rien pour m’aider.
Réponse de TAGZ
Bonjour Ibrahim,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Dès réception de votre signalement, notre service client vous a répondu rapidement afin de recueillir les éléments nécessaires (photos du colis, étiquette, contenu restant) et ouvrir immédiatement une enquête auprès du transporteur.
Après réception de vos photos, nous avons transmis votre dossier complet au service réclamation du transporteur afin d’identifier l’origine du problème et trouver une solution adaptée. Ce type de situation reste exceptionnel et indépendant de notre préparation de commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à un colis arrivé endommagé avec des articles manquants. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que rien n’a été fait, car plusieurs échanges ont eu lieu et des démarches concrètes ont bien été engagées dès les premières heures suivant votre message.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
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