9.7/10
★★★★★
basée sur 33046 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je pense que les codes promotions manquent à l'appel. Pour une commande de 175 euros , je pense qu'il y a mieux qu'un bonbon pour remerciements. Cordialement.

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José G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Retard dans la livraison, sinon produit parfaitement conforme.

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Kamal B.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, En effet, votre colis a été livré avec un jour de retard pour une raison que nous ignorons. Colissimo indiquant uniquement le message suivant : "Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours." Nous sommes désolé pour cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté et qui pénalise fortement la notation de notre site dans sa globalité ici avec un petit 2/5. En espérant que la livraison de vos potentielles futures commandes chez nous se déroulera sans encombre. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
2 /5
★★☆☆☆

Le site est cool dans son ergonomie, il propose une certaine diversité de produits à un prix abordable. Le hic !? il vend des produits en réalité dont la date de consommation est passée. On nous appelle pour nous dire « mais c'est bon vous pouvez encore vaper. Mais si vous n'en voulez pas, on peut les retirer de la commande » , ils le retirent mais ne te remboursent pas. Aucune notification ou communication d'un éventuel avoir…… donc j'ai un avoir de 8€ tout en sachant que pour éviter les frais de port je dois encore commander pour 28€ minimum… très « commerciale » cette situation.

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Nora W.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, Effectivement, lors de la préparation de votre commande, nous nous sommes rendu compte que deux eliquides de votre commande affichaient une DLUO dépassée de quelques mois. Nous avons donc pris le temps de vous contacter par téléphone afin de vous expliquer qu'un eliquide en DLUO restait tout à fait consommable jusqu'à plus de 2 ans après la date indiquée et avons également insisté sur le fait que si vous ne les souhaitiez pas, il n'y avait aucun problème. En conséquence, vous aviez alors accepté de recevoir un avoir du montant des produits retirés, tout simplement et sans la moindre animosité ou forcing de notre part. Nous ne comprenons pas bien le sens de votre avis si négatif alors que tout était explicité et accepté au moment de notre appel. Un remboursement aurait été tout à fait envisageable si vous le souhaitiez. Il ne faut pas hésiter à le demander, nous ne vous l'aurions pas refusé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
3 /5
★★★☆☆

Habituellement très bien, mais là, livraison totalement insatisfaisante : colis attendu a Lyon 5, mais malheureusement récupéré à la Mulatière (vraiment pas à côté) et avec 2 jours de retard, sans explication !!!!!

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Margareth Z.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison et que cela puisse impacter la notation de notre boutique en ligne. Malheureusement ces incidents de transporteurs, sont totalement indépendants de notre volonté, nous n'avons pas la main sur les livreurs Colissimo ou Chronopost et leurs actions/comportements parfois peu professionnels. Ce type d'incident reste toutefois particulièrement rares et heureusement. Dans pareil cas de figure, n'hésitez pas à manifester votre mécontentement auprès du service de transport directement. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et pas d'erreur sur les produits. Par contre, 5 produits Low Rider sur 6 sont périmés depuis Mars 2023

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Laurent F.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
2 /5
★★☆☆☆

Reçu très en retard par rapport à ce qui est promis

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Abdelfattah C.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que les délais de livraison aient pu être un peu plus longs que d'habitude. Pour rappel, votre colis avait été mis à l'expédition le 02/05/23 et a été reçu le 05/05/2023, soit 72 heures après son expédition. Toutefois, nous tenons à rappeler que les délais ne sont jamais "promis" mais sont toujours donnés à titre indicatifs. Il peuvent fluctuer en fonction d'événements exceptionnels et surtout, indépendants de notre volonté. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
3 /5
★★★☆☆

Parfois peu lisible mais bien en général

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Joëlle C.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
3 /5
★★★☆☆

J'ai bien reçue ma commande mais les éléments à l'intérieur étaient ouverts.

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Linda T.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Sur les trois accus reçus, un ne tient pas la charge, je suis donc déçue.

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Nelly D.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Les produits on fuit donc pas la quantité dans les flacons. Mais c'est la première fois

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Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Bon site. Dommage pour certains produits impossible à ouvrir et promotions affichées plus disponibles

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Beatrice B.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
3 /5
★★★☆☆

J ai perdu la moitié du liquide car le doseur ne marche pas

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Laurence L.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Je pense que vous ne devez plus vendre certains produits.

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Jacques A.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
2 /5
★★☆☆☆

UN FLACON FISSURER DANS LE COLIS À FUITE

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Tony T.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un problème est survenu avec l'un des flacons achetés chez nous. Lorsque vous rencontrez un problème, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec notre service client qui prendra alors le temps de vous proposer une solution. Car après examen, nous ne notons aucune tentative de prise de contact, ni par message ni par téléphone et sommes navrés de lire qu'après tant de commandes sans encombre, notre site écope d'une note de 2/5 pour ce motif, sans même avoir pu vous apporter assistance. N'hésitez donc pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
3 /5
★★★☆☆

Bonne navigation bravo

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Michael B.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Bien

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Sébastien K.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et conforme, dommage pour l'appareil qui fuit

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Isabelle L.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
3 /5
★★★☆☆

J'ai pas vu que la nicotine n'était pas fourni et je trouve pas vraiment de goût du coup peut pas vraiment donner une note , vous devriez bien le préciser pour les personnes comme moi qui aiment pas lire toute la description.

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Ruth G.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais erreur sur la commande. Reçu 100ml don cristo Maple alors que j'avais commandé le black

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Alain J.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
2 /5
★★☆☆☆

2 puff sur 3 qui ont cramer même en enlèvent les cache en silicone rien as faire ça fait 6 ans que je fumé la cigarette électronique et je trouve les produit decevent.

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Raphaël D.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Paquet avait été ouvert et après refermé avec du scotch transparent pourquoi ?? salutations

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Jean M.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Mon produit 50ml gout reglisse etait vide ca a couler payer pour a rien

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Sylvie L.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
2 /5
★★☆☆☆

Ne fonctionne pas, aucune bouffée n'est possible.

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Alain H.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de Taffe-elec
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un des produits chez nous. Après consultation de votre espace client, nous ne notons aucune tentative de prise de contact avec notre service après-vente ni par mail ni par téléphone. Avant de laisser un avis négatif associé à la note minimale de 1/5, il ne faut donc pas hésiter à nous contacter directement soit par téléphone, soit par mail, ainsi notre SAV se fera un plaisir de vous trouver une solution ! Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
3 /5
★★★☆☆

La moitié des e liquid sont mal conditionnés avec soit impossibilité de les ouvrir ou fuite au niveau du verseur

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Karen P.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Bj j'ai été déçu il manquait un quart de produit dans la fiole dommage

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Marie L.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Le seul bémol, pour moi, les puffs sont beaucoup trop sucrées, vraiment dommage. Sinon le reste est impeccable site,livraison.

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Sylvie T.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais les produits étaient en vrac dans le carton, sans bordereau de préparation de commande. Pas très rassurant

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Antoine M.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
2 /5
★★☆☆☆

Depuis plusieurs mois, les flacons sont défectueux et fuient.

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Christelle G.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Sur 6 puff achetée 3 ne fonctionnent pas

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Humberto M.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
3 /5
★★★☆☆

L'emballage pourrait être meilleur car encore une fois quelques bouteilles étaient abîmées. Il est préférable de mettre les flacons dans le remplissage de l'emballage au lieu de mettre le remplissage de l'emballage à côté

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Tony L.
Le
suite à un achat du 10/01/2023