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basée sur 35264 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien et rapide
Les produits reçus n’étais pas ceux commander, pas conforme et ne respecte pas les attentes que lon voit sur le site.
Après plusieurs échanges avec le service client, il apparaît que vous avez reçu les nouveaux flacons de chez Biggy Bear.
Vos produits sont donc tout à fait conformes.
Auparavant, les 200 ml de eliquide étaient conditionnés dans des flacons ayant une capacité totale de 200 ml (remplis au maximum donc).
La marque a récemment fait évoluer ses flacons pour faciliter leur utilisation, notamment si besoin d'ajouter de la nicotine.
Les 200 ml de eliquide sont donc désormais conditionnés dans de plus grandes bouteilles, d'une capacité de 250 ml.
Les 50 ml d'espace disponibles peuvent surprendre et laisser penser qu'il manque beaucoup de produit, mais la quantité de eliquide n'a pas changé, elle est toujours bien de 200 ml.
Nous attendons que la marque nous transmette de nouveaux visuels sur ces produits afin que nous puissions mettre à jour nos fiches produit.
Nous sommes donc navrés de voir notre boutique en ligne dans sa globalité, être si sévèrement notée alors que tout est parfaitement en ordre avec vos produits.
Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
Livraison Super rapide Je recommande ce site
Toujours trés satisfaite de Taffe-elec, des promos, rapidité d'envoi, qualité de service parfait
Tout est toujours nickel
Rien à signaler c'est parfait !
Commande facile et livraison toujours rapide et sans probleme. Tres satisfaite
Livraison rapide
Parfait
Tout est parfait
👍🏼
Je commande ce eux depuis plusieurs mois , seul bémol, lorsque qu’une pièce est défectueuse, pas de retour ni remboursement, ils mettent en doute direct votre responsabilité
Nous sommes navrés mais ce que vous indiquez ici n'est pas juste.
Vous avez enregistré une demande de retour pour un clearomiseur.
Avant de valider cette demande, le service après-vente échange toujours avec le client pour déterminer le problème et potentiellement, tenter de le régler à distance.
En cas d'échec, comme ici, et si toutes les conditions sont réunies (que le problème ne relève pas d'une erreur de manipulation, que le client dispose encore bien du matériel dans son ensemble, boîte et accessoires compris) alors une étiquette de retour prépayée peut-être envoyée au client.
Nous n'avons ni remis en doute votre responsabilité, ni refusé votre demande puisque le dernier message de cet échange est le vôtre en date du 04/02/2026, indiquant ceci :
'Je regarde ce soir, il me semble que j’ai encore la boite car elle est volumineuse.
Pour l’ouverture, comme je vous l’indiquais, elle devenue compliquée à glisser puis c’est complètement bloquée.
On dirait que c’est désaxé."
Et n'avons plus jamais eu de vos nouvelles depuis, en dehors de cet avis déposé 10 jours plus tard.
Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
Rapide, et efficace comme d' habitude. continuez comme cela.
Très satisfait.
Très bien
Tout est parfait… rapide…sérieux…je ne commande que sur ce site depuis plusieurs années … au top
Au top
Prix très raisonnables et livraison rapide
Rapidité, qualité et prix, impeccable
Livraison rapide.
Parfait
Efficace. Rapide. Conforme. Rien à rajouter, c est parfait d autant qu a l occasion d une véritable promo , les tarifs étaient vraiment attractifs. Mci.
Box Orgrim arrivée en parfait état, une livraison relativement rapide et un petit code de réduction qui fait plaisir. Níquel 🤷
Bizarrement depuis ma commande, je reçois 5 où 6 coup de téléphone publicitaire par jour...
C'est la toute première fois que nous lisons un tel retour d'expérience.
Comme vous dites, cela est bizarre.
Les coordonnées clients ne servent en aucun cas à des tiers malveillants.
Elles ne servent qu'aux transporteurs (Colissimo/Chronopost) pour des raisons évidentes de transmissions des information de livraison auprès des clients.
Surtout, notre boutique en ligne est bien évidemment en parfaite conformité vis-à-vis de la RGPD et de la protection/sécurité des données.
Enfin, nous n'effectuons aucun démarchage téléphonique. Jamais. Notre canal de communication est l'email d'information (et uniquement lorsque le client est y est inscrit).
Nous sommes donc navrés pour ce désagrément qui semble relever de la plus pure coïncidence et voir notre boutique en ligne en être sévèrement pénalisée avec cette note minimale de 1/5 (censée noter par ailleurs l'accessibilité/ergonomie du site, la diversité des nos produits, nos prix, notre rapidité d'envoi, les délais de livraison, le service client, etc) sur cette simple hypothèse.
Si votre expérience avec nous a été extrêmement mauvaise sur tous ces points, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client (joignable par téléphone, via le formulaire de contact ou le chat), pour nous en dire plus et nous aider à nous améliorer.
Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
Déçu car un liquide était ouvert la moitié du liquide dans la boite du colis c’est la 2 eme fois que ça arrive
Nous sommes navrés de n'apprendre que par le biais de cet avis que vous avez rencontré des soucis avec vos livraisons.
Après recherches, nous n'avons en effet trouvé aucune prise de contact avec notre service client pour nous signaler un incident.
Dans pareille situation il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter de suite, notre service client (joignable par téléphone, par email, ou via le chat) se tient à votre disposition et saura vous apporter une solution.
Pensez-y !
Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C'est OK rien à redire , il y aura une suite
Impec comme toujours
Que du positif
Parfait
Parfait.
Envoi toujours rapide et soigné. Le service après-vente est très réactif et sait parfaitement conseiller.
Très bien,prix très compétitifs, livraison très rapide, merci.
Jamais déçu
Commande facile à passer. Diversité des produits. Rapidité d'expédition
Très bien je recommande
Super
Rien à redire sur l’enseigne par contre ma dernière commande le contenant des e-liquide La Chose ont changé et sont impossibles à ouvrir à la main. J’ai signaler le problème.
Livraison rapide et produits de qualité
Commande parfaite arrivée dans les temps.
Super team, j ai eu ma précommande plus tôt que prévu. J ai pas mis les 10% de bienvenue car le mail indiqué arôme et eliquide pourtant un autre collègue m a dis que le code fonctionnait sur les box ... Le SAV , très pro, m ont fait un bon de la valeur des 10%. Donc rien a dire, entreprise au top