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★★★★★
basée sur 159 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Je ne retrouve pas la couleur des crins de mes chevaux alezan et blanc dans le bracelet. Cela fait plutôt noir. Dommage. Cordialement
Laurence B.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Tabby Gris
Le
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés de cela. Si les nuances d'un alezan peuvent varier entre la vision extérieure de la queue et la mèche confiée, nous sommes étonnés que vous ne retrouviez pas l'ensemble blanc du second cheval. Avons-nous renvoyé le crin restant ?
Pourriez-vous svp nous contacter pour étudier ce cas ensemble et chercher une solution ?
Nous sommes désolés de cela. Si les nuances d'un alezan peuvent varier entre la vision extérieure de la queue et la mèche confiée, nous sommes étonnés que vous ne retrouviez pas l'ensemble blanc du second cheval. Avons-nous renvoyé le crin restant ?
Pourriez-vous svp nous contacter pour étudier ce cas ensemble et chercher une solution ?
3/5
★★★☆☆
Delais assez long et un peu déçue trop peu de poil de l animal dans l objet
Sabine S.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Tabby Gris
Le
Merci Sabine de ce retour. Effectivement nous avons été très sollicité ces derniers temps et notre délai artisanal s'en est rallongé. C'est un point sur lequel nous nous efforçons de nous améliorer.
Nous sommes désolés que le bijou ne soit pas comme vous l'imaginiez. Nous privilégions des bijoux symboliques et agissons à notre main. Toutefois, si vous souhaitez davantage de poils, nous pouvons faire un geste commercial en faisant gratuitement un nouveau bijou avec davantage de poils à l'intérieur.
Nous sommes désolés que le bijou ne soit pas comme vous l'imaginiez. Nous privilégions des bijoux symboliques et agissons à notre main. Toutefois, si vous souhaitez davantage de poils, nous pouvons faire un geste commercial en faisant gratuitement un nouveau bijou avec davantage de poils à l'intérieur.
3/5
★★★☆☆
Résultat correct mais délai de livraison bien trop long ...
Rolin C.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de Tabby Gris
Le
Merci de ce retour Catherine. Artisans, nous faisons de notre mieux pour tenter de respecter notre délai de 4-5 semaines. Effectivement nous avons mis beaucoup plus longtemps à réaliser ce bracelet avec les crins de votre cheval Loco et nous excusons une fois encore du retard.
2/5
★★☆☆☆
Personnel très gentil, travail effectué dans les délais mais très déçue pour le prix en plus... Pendentif très gros, on ne voit pas les mèches de cheveux... Vraiment pas semblables aux modèles du site. Argent gaspillé.
Mélanie M.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Tabby Gris
Le
Bonjour Mélanie,
Nous travaillons pour avoir un site professionnel et accessible, mais nous sommes une petite entreprise française composée de deux artisans auxquels vous avez accordé votre confiance et investi votre argent pour faire vivre un commerce de proximité.
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre via ce formulaire que le rendu n'est pas celui que vous attendiez. Nous avons réparti la mèche de cheveux que vous nous avez envoyé dans les 3 produits que vous avez commandé, chacun d'un montant avoisinant les 40 euros. Nous faisons notre maximum pour proposer des prix justes et permettre à chacun d'avoir un bijou symbolique.
Si vous pouvez nous renvoyer une mèche de cheveux, nous sommes prêts à refaire gratuitement un autre pendentif comme celui qui semble vous avoir déçu. Nous pouvons soit refaire le même en mettant davantage de cheveux selon ce que vous nous fournirez, ou changer de modèle pour une valeur égale à celui précédemment commandé.
Nous sommes en congés entre noël et l'an, mais restons disponibles et attendons votre contact.
Nous travaillons pour avoir un site professionnel et accessible, mais nous sommes une petite entreprise française composée de deux artisans auxquels vous avez accordé votre confiance et investi votre argent pour faire vivre un commerce de proximité.
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre via ce formulaire que le rendu n'est pas celui que vous attendiez. Nous avons réparti la mèche de cheveux que vous nous avez envoyé dans les 3 produits que vous avez commandé, chacun d'un montant avoisinant les 40 euros. Nous faisons notre maximum pour proposer des prix justes et permettre à chacun d'avoir un bijou symbolique.
Si vous pouvez nous renvoyer une mèche de cheveux, nous sommes prêts à refaire gratuitement un autre pendentif comme celui qui semble vous avoir déçu. Nous pouvons soit refaire le même en mettant davantage de cheveux selon ce que vous nous fournirez, ou changer de modèle pour une valeur égale à celui précédemment commandé.
Nous sommes en congés entre noël et l'an, mais restons disponibles et attendons votre contact.