Avis clients de Tabac des battieres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 439 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent souvent en moins de huit jours, bien emballés et dans les délais annoncés. Les prix compétitifs sont également appréciés, certains indiquant que les tarifs sont très intéressants par rapport à d'autres sites.

Avis 1 et 4 étoiles

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Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
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Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Xavier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Délais de livraison resonnable
Réponse de Tabac des battieres
Madame Valerie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez trouvé nos délais de livraison raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Le produit est infumable
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Délai d'expédition un peu long.
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Anthony,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez choisi le Tabac des Battières. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai d'expédition et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe du Tabac des Battières
T
Thierry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Pour l’instant, je mets une étoile parce que j’ai reçu une commande qui n’était pas la bonne. J’ai renvoyé les articles mais la commande initiale n’a toujours pas été expédiée. Et personne ne décroche le téléphone quand j’appelle. Je changerai mon avis quand ce sera réglé car c’est la première fois que j’ai ce soucis.
C
Claudie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Bien
Réponse de Tabac des battieres
Madame Claudie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Tabac des Battières". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre la note maximale.
V
véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Tres exceptionnellement je mets 4 car je devais avoir un petit cadeau et en fait je l'ai payé...pas trop sympa
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service exceptionnel. Nous comprenons votre déception concernant le petit cadeau et nous nous excusons pour cette confusion. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
M
Muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très bon produit. Livraison rapide.
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Muriel,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Pour passer ma commande, j'ai fait comme régulièrement simplement cliqué sur "commander une nouvelle fois"... mais le système a changé le produit. J'ai pris contact avec la boutique pour comprendre le pourquoi. Pour le remplacement mais j'ai du payer les frais de retour soit presque 10€... tant pis
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait, livraison rapide, et prix correct
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
tout c'est bien passé.
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Tabac des Battières s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore davantage.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
A
Abdellah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Rien à dire sur la réactivité et le professionnalisme du commerçant En revanche, il faut impérativement changer de prestataire de livraison (mondial relais) qui est catastrophique. Les 3 dernières commandes ont mis 10 jours à arriver pour une livraison de Lyon à…… Lyon….!!!
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Abdellah,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité et notre professionnalisme. Nous prenons également en compte votre retour concernant notre prestataire de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières.
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande passée le 31 juillet et le 12 août toujours rien, je contacte le service client qui me dit chaque fois de patienter puis finit par faire le mort.... je déconseille vraiment !!!
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,

Votre commande a quitté notre entrepôt le 2 août. Elle a connu un léger retard lors du traitement par Mondial Relay, mais nous vous confirmons que votre colis a bien été livré le 23 août à 11h46.
cordialement
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Top
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Serge,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 sur notre site "Tabac des Battières". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
G
GUILLAUME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
commande bien reçu en plus il m'a appeler pour me dire qu'un produit était plus en stock et le remplacer par autre chose. livré assez rapidement, par contre je n'ai pas eu de nouvelles pour la 1ere commande que j'avais passer et ou un tube était cassé et du coup rempli de verre et donc infumable...
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue et que notre service clientèle ait pu vous assister. Concernant le problème du tube cassé, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J'ai acheté 10 flacon framboise malheureusement c'est de la framboise menthe Très déçu
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce malentendu. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
G
GUILLAUME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Colis bien reçu ! par contre dans le colis il y'avait une fiole de casser et je ne sais pas vers qui me retourner pour un échange ou remboursement car du coup il y'avait du verre un peu partout !
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fiole cassée.

Pour un échange ou un remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client : [04 78 43 98 04 numéro de téléphone]. Ils se feront un plaisir de vous aider.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
aucun problème, le bon produit rapidement
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service. Votre avis nous motive à continuer d'exceller. À bientôt chez Tabac des Battières !

Cordialement,
L'équipe de Tabac des Battières
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Parfait reçu dans les temps et en bon état.
Réponse de Tabac des battieres
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Tabac des Battieres. Nous sommes soucieux de la qualité de service que nous offrons à nos clients et nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais et en parfait état. Nous serions également ravis de vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
C
Coraline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison au top juste ma redbull qui avait un peu couler ...
Réponse de Tabac des battieres
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous prendrons note de votre remarque concernant la Redbull et ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre emballage pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Pas de problème.
Réponse de Tabac des battieres
Merci pour votre retour, Dominique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Tabac des Battières.
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J’ai envoyé un mail pour indiquer qu’il manquait 2 boosters à ma commande et aucune réponse
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre SAV est revenu vers vous par mail concernant le problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
tabac des battieres