Avis clients de Tabac des battieres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 463 avis publiés

Résumé des avis

Tabac des Battieres se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés rapidement, bien emballés et livrés dans les temps, ce qui assure une expérience fluide du passage de commande à la réception. Les clients louent la qualité des produits et la variété disponible, avec des références et des gammes complètes qui répondent aux attentes et des tarifs attractifs par rapport à d’autres vendeurs. Le service client et l’accompagnement sont également apreciés, avec des gestes commerciaux et une disponibilité appréciée pour répondre aux questions, en plus d’un éventuel petit cadeau qui accompagne les commandes. Enfin, la constance de l’expérience est soulignée: commandes répétées, emballage soigné et satisfaction générale renforcée par des délais de livraison raisonnables et des produits conformes.
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Le produit est infumable
T
Thierry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Pour l’instant, je mets une étoile parce que j’ai reçu une commande qui n’était pas la bonne. J’ai renvoyé les articles mais la commande initiale n’a toujours pas été expédiée. Et personne ne décroche le téléphone quand j’appelle. Je changerai mon avis quand ce sera réglé car c’est la première fois que j’ai ce soucis.
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Pour passer ma commande, j'ai fait comme régulièrement simplement cliqué sur "commander une nouvelle fois"... mais le système a changé le produit. J'ai pris contact avec la boutique pour comprendre le pourquoi. Pour le remplacement mais j'ai du payer les frais de retour soit presque 10€... tant pis
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande passée le 31 juillet et le 12 août toujours rien, je contacte le service client qui me dit chaque fois de patienter puis finit par faire le mort.... je déconseille vraiment !!!
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,

Votre commande a quitté notre entrepôt le 2 août. Elle a connu un léger retard lors du traitement par Mondial Relay, mais nous vous confirmons que votre colis a bien été livré le 23 août à 11h46.
cordialement
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J'ai acheté 10 flacon framboise malheureusement c'est de la framboise menthe Très déçu
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce malentendu. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J’ai envoyé un mail pour indiquer qu’il manquait 2 boosters à ma commande et aucune réponse
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre SAV est revenu vers vous par mail concernant le problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
tabac des battieres