Avis clients de Tabac des battieres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 439 avis publiés
5 410 93% 4 16 4% 3 4 1% 2 3 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis arrivent souvent en moins de huit jours, bien emballés et dans les délais annoncés. Les prix compétitifs sont également appréciés, certains indiquant que les tarifs sont très intéressants par rapport à d'autres sites.

Avis 1 et 3 étoiles

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D
Da Costa freita J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Encomàde ou domicile livré pointe rele
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Da Costa freita,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier de notre service de livraison, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Le produit est infumable
T
Thierry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Pour l’instant, je mets une étoile parce que j’ai reçu une commande qui n’était pas la bonne. J’ai renvoyé les articles mais la commande initiale n’a toujours pas été expédiée. Et personne ne décroche le téléphone quand j’appelle. Je changerai mon avis quand ce sera réglé car c’est la première fois que j’ai ce soucis.
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Pour passer ma commande, j'ai fait comme régulièrement simplement cliqué sur "commander une nouvelle fois"... mais le système a changé le produit. J'ai pris contact avec la boutique pour comprendre le pourquoi. Pour le remplacement mais j'ai du payer les frais de retour soit presque 10€... tant pis
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande passée le 31 juillet et le 12 août toujours rien, je contacte le service client qui me dit chaque fois de patienter puis finit par faire le mort.... je déconseille vraiment !!!
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,

Votre commande a quitté notre entrepôt le 2 août. Elle a connu un léger retard lors du traitement par Mondial Relay, mais nous vous confirmons que votre colis a bien été livré le 23 août à 11h46.
cordialement
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J'ai acheté 10 flacon framboise malheureusement c'est de la framboise menthe Très déçu
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce malentendu. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
V
Véronique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Manque d’informations sur le suivi de la commande
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le suivi de votre commande. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer cette information pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
S
sylvia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bonjour commande effectuée avec produits demande sauf un j'ai demandé noix de coco est j'ai reçu cola
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Sylvia, merci pour votre avis concernant notre site Tabac des Battières. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous souhaitiez. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en informer afin que nous puissions régler le problème au plus vite. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe Tabac des Battières.
J
Johanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison un peux longue environ 10jours
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Tabac des battieres. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue, avec un délai de 10 jours. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique afin d'améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre note de 3/5, cela nous aide à nous améliorer dans nos services.
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J’ai envoyé un mail pour indiquer qu’il manquait 2 boosters à ma commande et aucune réponse
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre SAV est revenu vers vous par mail concernant le problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
tabac des battieres
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