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basée sur 1341 avis publiés
Derniers avis clients
La livraison s'est très bien déroulée !
Commande passée récemment pour le Super Gainer, et quelle déception à la réception… Le paquet était visiblement troué, et l’entreprise a tout simplement collé une étiquette de date de péremption par-dessus pour masquer le trou avant de l’envoyer. Résultat : de la poudre partout dans le colis. C’est inadmissible et totalement irrespectueux pour le client. J’attendais un minimum de sérieux pour un produit alimentaire. C’est la première et dernière fois que je commande chez eux. Dommage car le produit semblait pourtant de bonne qualité. Je ne recommande absolument pas.
Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation très regrettable. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour l'état de votre commande.
Nous comprenons parfaitement que la présence d'une étiquette de date de péremption posée sur la zone endommagée ait pu vous faire penser que nous avons cherché à masquer volontairement un trou. Cependant, nous tenons à vous assurer formellement que cela n'est absolument pas une pratique de notre part.
Il est crucial pour nous de vous expliquer qu'un tel scénario peut malheureusement arriver de dizaines de façons différentes, souvent involontaires, sans que je m'en aperçoive au moment de la préparation : Dommage en Transit : Le trou a pu être causé durant le transport, le paquet a pu être légèrement endommagé en entrepôt et l'étiquette a pu être apposée par l'opérateur avant que le trou ne se déchire davantage, ou sans que l'opérateur ne remarque le dommage initial minime.
Notre protocole est très clair : si un produit présente un défaut, il doit être écarté. Nous n'avons aucun intérêt à cacher un défaut qui sera découvert inévitablement à la réception, engendrant une insatisfaction immédiate.
Notre priorité est de vous fournir un produit intact et sécurisé.
Nous réitérons notre engagement : veuillez contacter notre service client directement pour l'expédition gratuite d'un nouveau Super Gainer.
Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette unique mauvaise expérience.
Cordialement,
Un mot pour remercier et féliciter Superphusique et ses animateurs, les produits sont biens et le service irréprochable. 👍
Reçu rapidement, super commande
Bon product. Livraison rapide.
Reçu en 2 jours, que du bonheur. Produits de qualité.
Je suis fortement déçu par l’emballage. Ce dernier été très filles et en plus déchiré. Pas très sécurisant pour une denrée alimentaire.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler le problème rencontré avec l'emballage de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés que le carton ou l'enveloppe ait été reçu(e) déchiré(e) et en mauvais état (l'adjectif "très filles" est probablement une coquille pour "très fin" ou "fragile", et nous prenons note de ce retour). Nous comprenons votre déception, car un emballage sécurisé est primordial, surtout pour une denrée alimentaire.
Toutefois, nous notons que, malgré 'esthétique de l'emballage externe, votre commande est arrivée en bon état. C'est le signe que le produit a été protégé pendant le transport, mais nous reconnaissons que l'aspect initial est loin de nos standards.
Étant donné que le produit est arrivé intact, attribuer une seule étoile semble une sanction très sévère au regard de la qualité et de l'état du produit que vous avez bien reçu.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter si jamais le produit présente le moindre souci.
Massivement,
Street
Parfait !
Impeccable rien a redire.
Parfait !
Produit de très bonne qualité. Je recommande
Je suis toujours content des produits des la boutique. Je sais que c'est de qualité a un juste prix. Envoi rapide grace a street merci a lui . Merci a toute l'équipe d'ailleurs
Super
Excellent produit
Livraison rapide. Produits au top.
Que la force soit avec vous !
Toujours très satisfait de la qualité des produits et du service.
Colis reçu rapidement.
Livraison rapide, produit de bonne qualité conforme à la description, message de remerciement manuscrit. Bonne expérience.
Comme d'habitude : commande et livraison au TOP
Au top, RAS
Livraison rapide et rapport qualité/prix imbattable. Merci à toute l’équipe superphysique pour votre travail 💪🏻💪🏻
Commande expédiée rapidement et produit de grande qualité.
Très bons produits, très bon service.
Très bien
Je commande tout mes supplément sur super physique aucun problème ultra bon complément
Super service, top qualité/prix merci!
Site, compléments, Podcast, conseils..... Tout est de Qualité
Super ! Comme d'habitude
C’est ma 3e commande, je suis entièrement satisfait, merci Loïc!
Merci à vous pour votre fidélité ainsi que pour votre sympathique avis, j'apprécie 🙂
J'apprécie surtout de savoir que vous êtes satisfait du service et des suppléments.
Que la force soit avec vous !
Massivement,
Street.
Marque fiable et qualitative
RAS très bien
Livraison rapide.
Envoi rapide. Colis complet. Je suis satisfait.
La qualité d'abord comme à l'accoutumée. merci
Produits livrés rapidement et conformes ce qui a été commandé
Tout étais parfait merci beaucoup.
Au top
Attentif et réactif . Merci
Super produit de qualité Livraison rapide