Avis clients de Sud Claviers.com

Bonjour, Le colis que nous vous avons envoyé n'est pas soumis à la taxe et ne vient pas de Chine, je pense donc que le message reçu ne provient pas de nous :) Je reste à votre disposition, Cordialement

Bonjour, En effet les colis sont séparés dans le cas des pédales sustain car nous avons eu dans le passé des problèmes de casse avec les pédales qui se "baladent" dans les colis. Celle-ci est donc toujours envoyée à part par la poste ce qui parfois nécessite quelques jours de transport :) Merci de votre confiance pour votre commande, toute l'équipe reste bien entendu disponible en cas de questions.

Bonjour et merci de votre avis :) En effet nous appliquons une politique de ré-utilisation des cartons afin d'éviter le gaspillage, ainsi nous sommes partenaires avec plusieurs commerçant de Mirepoix afin de récupérer leurs cartons et pouvoir expédier les marchandises en les sur-cartonnant :) Ainsi il nous arrive d'avoir des carton Amazon, Ikea ou autre à qui nous donnons une seconde vie :)

Bonjour et merci de votre avis :) La Silver Card permet d’obtenir une assistance telephonique tous les jours Une assistance mail 7j/7 de 6h00 a 23h00 Une extension de garantie de 1 a 5 ans (selon instrument) Un acces a tous nos stages de formation Un acces gratuit a toutes les seances question reponse Un acces a notre site de formation Un acces a notre site de telechargement La reprise votre ancien instrument Ce service est unique en Europe et certainement le meilleur que l’on puisse trouver aujourd’hui sur le marche. Selon l’instrument d’autres services sont ajoutes (DVD de formation, extension de memoire offerte, etc…). En effet nous ne pratiquons que peu de soldes car nos prix sont generalement dans les meilleurs du marche :) Merci d’avoir pris le temps d’ecrire ce message et de votre fidelite :)

Bonjour et merci de votre avis. Hélas il y à en ce moment un mouvement de gréve chez les transporteurs sur le plateforme de Toulouse ce qui malheureusement entraine un retard de 24 à 48h et j'en suis désolé. Concernant la mise à jour, nous installons la dernière mise à jour stable hors la dernière version (2.51) rencontre un problème d'assignation d'effets dans le bus principal c'est pourquoi nous avons préféré ne pas faire cette mise à jour afin que cela ne vous bloque pas. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes questions :) Cordialement

Bonjour et merci de votre commentaire, En effet nous aimerions pouvoir vous confirmer une date mais cela dépend de Yamaha qui pour l'instant est incapable de confirmer une date (l'épidémie est complexe à gérer de leur côté). Bien entendu dés que nous aurons une information nous reviendrons vers vous. Cordialement

Bonjour et merci de votre message, En effet en ce moment la situation est complexe du côté de Yamaha qui rencontre de nombreuses difficulté à acheminer les colis, le problème se trouve également au niveau du transport qui en période de fêtes est vraiment sous tension. Quoi qu'il en soit je vous remercie de votre confiance et reste bien entendu à votre entière disposition pour toutes question sur l'utilisation de votre instrument :) Cordialement Loïc

Bonjour et merci pour votre avis, il est possible sur simple demande de vous envoyer une copie de la formation à condition que vous vous engagiez à ne pas la diffuser :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Cordialement

Bonjour et merci de votre message, Dans le cas d'un réglement en plusieurs fois plusieurs messages vous sont automatiquement envoyés par le module afin de confirmer votre commande, vos récapituler l'échéancier et vous apporter les compléments d'information. Ces messages vous ont été envoyés le 14/09/2020 à 07:33:24, si vous ne les avez pas reçu je vous invite à consulter votre boite mail ou vos spams car nous avons de notre côté la confirmation d'expédition du module 3X CB. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Cordialement Sud-Claviers

Bonjour et merci de votre message, Je suis désolé que vous n'ayez pas réceptionné la photo comme nous nous y engageons, nous avons vérifié et en effet celle-ci est restée bloquée en "boite d'envoi" pour une raison inconnue. Quoi qu'il en soit, afin de nous en excuser nous allons vous envoyer un petit cadeau dans les jours à venir. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes questions. Cordialement Loïc

Bonsoir et merci d’avoir pris le temps d’ecrire votre commentaire. Vous notez ici notre entreprise et non pas le produit, je vous invite donc a publier votre avis sur le produit directement. Bien entendu je vous invite ici a donner votre avis sur votre commande. Cordialement Loïc - Sud Claviers

Bonjour et merci de votre message. Pourquoi ne pas avoir simplement envoyé un mail ? En effet le magasin est fermé mais comme l'indique le répondeur il suffit d'envoyer un mail à l'adresse infos@sud-claviers.com afin que nous puissions nous organiser. Nous organisons des jours de récupération de commande même pendant les vacances (plusieurs clients sont venus récupérer leur sonorisation et instrument ces jours-là) spécifiquement pour faciliter les retraits, il est dommage que vous n'en ayez pas profité. De plus si vous le souhaitiez nous aurions même pu organiser une expédition chez vous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement Sud-Claviers

Bonsoir Merci pour votre avis et pour votre note, votre satisfaction est notre priorité. Concernant la Silver cardecelle-ci est automatiquement envoyé par mail sur l’adresse mail que vous nous avez communiqué. Si vous ne l’avez pas reçu je vous invite à consulter dans votre dossier indésirable ou spam car parfois les messages avec pièce jointe sont filtrés par les messagerie. Dans tous les cas nous vous téléphonons demain matin à fin de vérifier avec vous la bonne réception de celle-ci, si ce n’est pas le cas nous vous en enverrons une nouvelle. Bonne soiree. Loïc