Sud Claviers.com se distingue par la rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent souvent en seulement 24 heures. Les produits proposés sont également très appréciés pour leur conformité et leur qualité, ce qui permet aux acheteurs de trouver des articles souvent uniques à des prix compétitifs. La compétence et le professionnalisme du personnel sont fréquemment mentionnés, avec des conseils judicieux fournis lors des échanges, que ce soit par téléphone ou par email.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Sud Claviers.com. Votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre site et nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour aller encore plus loin !
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Votre commande de formation à bien été activée immédiatement après validation de la commande (c'est automatique), il suffit de cliquer sur le lien "voir la vidéo de formation" pour y accéder :)
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
La formation est bien, mais trop compliqué pour la commander. Le lien de visionnage n'est pas clairement visible (il faut cliquer sur le nom, mais il n'est même pas en gras). Et une fois le lien activé, le message "désolé cette vidéo n'existe pas! Une vraie usine à gaz qui pourrait être simplifiée. D'autres formations ne se laissent pas télécharger (>500Mo). Alors les 3 étoiles ne concernent que cette partie, sinon réactivité et magasin 5 étoiles.
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Marc,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la formation ainsi que notre réactivité. Nous prenons également note de vos remarques concernant la clarté du processus de commande et les problèmes de téléchargement. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
C
CLAUDE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Je connaissais sud claviers comme étant au top …. Il y’a peut-être quelques années de ça, car aujourd’hui, réactivité très lente, contact téléphonique…. 2 de tension ….. bref, très déçu de cette société qui me semble vivre sur une ancienne renommée
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je ne comprends pas vraiment votre note, nous répondons en moins de 2h par mail 7 jours sur 7h et par téléphone.
Vous nous avez en effet contacté pour avoir des produits gratuits et ne compreniez pas ce qu'est un "code promo", je suis désolé que cette notion vous semble compliquée à utiliser et allons essayer de faire en sorte de simplifier le "copier-coller".
Bonne journée
E
Erick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Pas encore reçu dommage pour Noël
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Vous avez acheté une formation en ligne, l'accès est ouvert immédiatement, il suffit simplement de vous connecter à votre compte pour la visualiser.
Cordialement
J
Johnny L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
la livraison s'est faite dans les temps, vendeurs sympathiques mais site de commande à revoir complètement et j'attends toujours ma facture .
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
La facture est envoyée automatiquement par mail, je vous invite à vérifier ceux-ci ainsi que les spams :)
Cordialement
Y
yvon M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
je pas reçu ma commande et pas de nouvelle de ma commande.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Votre commande à été livrée, en effet la douane à eu 24h de retard avec les fêtes de Noël et un flux important de livraison.
De mon côté je vois que vous avez eu 6 mails de suivi et d'information à ce sujet, je suis désolé si vous pensez que ces mails n'étaient pas assez complet.
Bonne journée
Cordialement
R
Raoul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Tarifs attractifs, réponse rapide aux questions posées sur le tchat, mais envoi assez tardif (près d'une semaine après l'achat) avec à mon sens un colis trop léger en termes de protection vu la nature de l'instrument envoyé.
Réponse de Sud Claviers.com
Je vous remercie pour votre avis, Raoul. Nous sommes heureux de savoir que nos tarifs et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et ferons de notre mieux pour améliorer la protection de nos colis à l'avenir (sachez cependant que l'option expédition premium permet d'avoir une double protection mais que vous n'avez pas souhaité ce service). Nous espérons que malgré cet incident, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 3/5.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le livreur a été particulièrement désagréable avec la réceptionnaire, disant lui avoir fait perdre plus d'un quart d'heure pour la livraison!!!! En conséquence, il a perdu lui-même son pourboire...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Veuillez accepter nos excuses pour le comportement désagréable de notre livreur. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent produit
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit de qualité. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients les meilleurs articles possibles. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous apprécions énormément votre note de 4/5. À bientôt !
R
Raymond F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Belle formation mais dommage qu'il n'y a pas les sous-titres car le son n'est pas toujours de qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Merci Raymond pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Nous prenons note de votre remarque concernant les sous-titres et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité du son. Nous sommes ravis que notre formation vous plaise malgré cela. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Enceinte occasion sympa, bon service de sud clavier, seul le transporteur (gls) était peu sérieux (pas de suivi, coup de fil 5mn avant pour livrer à domicile au lieu du point relais indiqué)... merci à l'équipe de sud
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Vidéo éducative très détaillée pour la plupart des thèmes abordés, et bravo à vous pour le sens des détails. Toutefois j'aurai souhaité que la partie "style creator" soit un plus vaste.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
il est vrai qu'il est difficile dans une vidéo de formation de couvrir 100% des besoins car certains sont spécifiques et dépendant de l'utilisation. J'en prends bonne note pour une prochaine formation.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Commande simple; livraison rapide. Colis bien arrivé. Disponibilité de tous les instants !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service de commande en ligne et de livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt sur notre site Sud Claviers.com. Bonne journée !
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Dans les rapports achats vente je n'ai jamais eu de problème avec SUD CLAVIER mais je n'ai pas eu toute l'expérience nécessaire pour mettre 5. à priori je le mettrais mais je garde une expérience inconnue. Les rapports humains ont toujours été amicaux et ouverts.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur Sud Claviers.com, Christian. Nous sommes ravis que nos rapports aient toujours été amicaux et ouverts avec vous dans le cadre de vos achats. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir et atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Service de qualité !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour cet avis positif, Jean-Jacques ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sud Claviers.com.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bonjour, livraison par le net hyper rapide après commande, mais sur le lot de registre pour Event il y a malgré tout des registres qui ne fonctionnent pas (deja signalé par un autre acheteur). j'aimerai bien que ces anomalies soient corrigées, par un envoi rapide, avec les corrections adaptées. merci de votre comprehension. Bien Cordialement Claude GIRAUDET
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous sommes informés de ce soucis et le créateur de ce pack travaille actuellement dessus :)
Cordialement
J
Joel N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Les styles sont exactement les mêmes que j'ai dans le BK 7 mais sous d'autres noms ! j'ai peut-être mal compris ce que comprenez le pack.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Ce pack à été élaboré par nos soins et n'intègre aucun élément d'origine du Bk-7m, peut-être les avez vous trouvé sur un site de partage ou l'ancien propriétaire de ce pack l'avait déjà chargé ?
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de questions.
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bonne relation clientèle dommage que le delà de livraison n'est pas été respecté, apparemment problème chez Yamaha.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis désolé de ce retard Yamaha indépendant de notre volonté, je suis cependant heureux de lire que votre instrument est bien arrivé et que vous êtes satisfait de nos services :)
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de questions.
Cordialement
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
En parfait état et très bien emballé j aurait apprécié avoir la documentation
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'état et de l'emballage de votre commande. Pour ce qui est de la documentation, elle n'est plus vendue avec l'instrument et est disponible en téléchargement sur le site du constructeur :). Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
N
Nicolas I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Les produits sont de qualité, la direction est accessible et à l'écoute, par contre il y a des difficultés d'expédition et de logistique (Colissimo promis pour une mise à disposition en point relais via GLS) qui semblent anachroniques et viennent perturber l'efficacité du process. Une bonne réactivité commerciale à souligner néanmoins, mais des perspectives d'amélioration dans la transparence et l'effectivité des livraisons
J
JACQUES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
super enseigne tres sérieuse
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour JACQUES,
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre enseigne et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Nous es
M
Mario B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'ai acheté un Pack de registrations pour "Ketron Event" et il y en 4 sur 50 qui ne fonctionnent pas (et je ne suis pas le seul à constater le défaut). On me réponds qu'ils ont été envoyés au programmeur. Çà fait 15 jours que je n'ai plus de nouvelles de Sud clavier. Il ne faut pas 15 jours pour programmer 4 registrations.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
La personne qui à fait ces sons à pris quelques jours de congés ce qui explique ce délais.
Normalement nous ne vendons pas ces sons, en effet ils sont offerts quand l'instrument à été acheté chez nous, à la demande d'utilisateurs ne l'ayant pas acheté chez nous nous avons décidé de le proposer en ligne, cependant vu l'insatisfaction que vous manifestez je pense que nous allons définitivement arrêter de rendre service à toutes les personnes qui ne veulent pas acheter chez nous mais savent nous contacter lorsqu'il ont besoin de quelque chose (comme des sons supplémentaires ou du SAV).
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Délai de livraison largement dépassé. Pas de suivi de colis.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Pascal, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Un premier colis à été envoyé mais hélas perdu par la poste, un second colis vous à donc été envoyé :) . Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Merci de votre confiance et de votre feedback constructif.
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Seul bémol sur ma commande est la méthode de visionnage qui ne fonctionne pas sur tout type de plate-forme. J'ai toutefois trouver une méthode plus contraignante mais qui fonctionne.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème de visionnage rencontré, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution plus pratique pour nos clients. Nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé et que vous êtes satisfait de votre commande malgré tout."
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Relation comme(dialecte qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Guy, merci de votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir les meilleurs services possibles. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous, Sud Claviers.com.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Pour le moment je n'ai pas réussi à connecter ma clé sur l'accordéon, j'ai 2 playback que l'accordéon ne reconnais pas.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre clé et nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur le modèle de
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
matériel conforme a ma commande , outils de très bonne qualité , site très sérieux , je le recommande .
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre command
P
Philippe André Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Rien à signaler
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
L impression du manuel est très mauvaise en 2e partie et a peine lisible
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Il y à peut-être eu un problème chez l'imprimeur, pouvez vous m'envoyer une photo du manuel ainsi je pourrais faire le nécessaire pour l'échanger.
Cordialement
Loïc
É
Éric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Prix intéressant. Petit bémol cependant, un article indiqué comme étant "en stock" s'est révélé être en stock dans un dépôt parisien, et pas dans la boutique. Donc quand je me suis pointé pour le récupérer (120 km A/R quand même), il n'était pas là... Il a tout de même été livré rapidement.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com, nous sommes heureux de voir que nos prix vous intéressent. Nous sommes désolés pour le petit désagrément que vous avez rencontré avec l'article en stock. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer la gestion de notre stock pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
V
Violante
Note : 2 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à votre annonce et photo présentée sur votre site. L'adaptateur pour sortie du Genos vers ecran externe est livré sans les 2 adaptateurs VGA. Donc obligé d'acheter en plus du prix déjà EXHORBITANT de ce simple adaptateur ( 92 avec une livraison à 5 ). A la réception du produit avec sa marque et modèle inscrits sur l'emballage j'ai regardé sur internet le excatement le même produit : 45 !!! Soit moitié moins cher que le vôtre !!! Très déçu de cette première expérience chez Sud clavier ...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet le fabriquant à changé les connectiques fournies avec raison pour laquelle nous envoyons l'adaptateur HDMI manquant dans le nouveau pack. Concernant le prix en effet nous sommes un magasin de musique et ne pouvons le proposer au même prix que les "géants" de l'électronique (amazon ou autre) qui en vendent des centaines par jour. Je suis désolé que de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction.
R
René
Note : 2 sur 5
après une commande d'une batterie d'accordéon ; l'argent a été de suite .... et au bout d'une semaine ,rien reçu !!!! j'ai demandé ou en était mon colis et il est toujours chez Roland ; a ce jour 15 jours après je n'ai toujours rien reçu ...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet les pièces détachées sont un peu compliqué à obtenir en ce moment chez Roland et j'en suis désolé. Bien entendu si vous préférez annuler votre commande car le délais est trop long il n'y aucun problème :) Nous nous efforçons cependant de tout faire pour vous livrer au plus vite :)
J
Jm
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le casque ATH-M40X pour l'utiliser avec mon Korg Nautilus acheté chez sud Clavier aussi , Ce casque est très bon vous êtes bien isolé et le son est extra .un bon rapport Qualité prix compte tenu des performances et accessoires qu'il offre . je recommande
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que le casque ATH-M40X vous donne entière satisfaction et vous permette de profiter pleinement de votre Korg Nautilus. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes en termes de qualité et de service.
D
DOMINIQUE
Note : 4 sur 5
après un début difficile marqué par la disparition de notre colis au cours de la livraison , la reprise en main du dossier s'est avérée efficace avec un dédommagement et une livraison ad hoc . Néammoins , , comme je l' ai dit à mon interlocuteur , la société devrait s'assurer que les différents intervenants dans la livraison travaillent au diapason afin de respecter les délais promis par le service Livraison Premium
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, je suis heureux que le piano soit arrivé. Hélas le premier colis à été perdu, en effet je ne connais aucune société de transport capable d'assurer 100% de livraison sans retard ou perte, nous essayons toujours d'améliorer les livraison mais sur les colis de ce type (piano) il n'y à hélas que peu de solutions :)
G
Guy
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement comme prévu. Le vendeur avec qui j'ai pris des renseignements était très sympathique.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos produits. A bientôt !
L
luigi
Note : 4 sur 5
Bonne communication
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes heureux que notre communication vous ait plu. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre communication avec nos clients et vos commentaires sont très appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
Franck
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique (on sent les passionnés). Achat d un montage M6 qui est top. Je me suis un peu agacé d'un retard de livraison par rapport à ce qui était prévu, mais il est vrai que le produit vient tout juste de sortir et que Yamaha a visiblement changé le mode de fonctionnement pour ce produit. En tout cas j'ai eu une réponse systématique et rapide à chacun de mes mails.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Site fiable. Livraison rapide. Service client qui réponds a toutes vos questions. Franchement je recommande.
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
Il manque le manuel
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, En effet le manuel nest pas fourni avec le produit, il est en telechargement sur le site du constructeur dont je vous ai envoye le lien hier :) Vous evaluez ici notre service, vous aurez la possibilite de noter le produit et ferons remonter votre remarque au constructeur. Bonne soiree :)
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