Sud Claviers.com se distingue par la rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent souvent en seulement 24 heures. Les produits proposés sont également très appréciés pour leur conformité et leur qualité, ce qui permet aux acheteurs de trouver des articles souvent uniques à des prix compétitifs. La compétence et le professionnalisme du personnel sont fréquemment mentionnés, avec des conseils judicieux fournis lors des échanges, que ce soit par téléphone ou par email.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pack ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
A
Alessandro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Les réponses à mes questions ont été rapides, parfois un peu imprécises. Je trouve que la formation vidéo pour le PSR SX 920 est un peu limitée et même s'il y a des similarités avec le Genos 2, moi, c'est pas l'instrument que j'ai acheté. Finalement, j'ai pu trouver quelque chose de plus complet avec les cours pour PSR-SX de Jean-Michel Mouchaud.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Alessandro,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses. Nous prenons note de vos remarques concernant la formation vidéo pour le PSR SX 920 et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre à l'avenir, nous proposons cependant la formation la plus complète en Europe sur cet instrument (plus de 30h de formation), je suis désolé que ce contenu nous ai pas apporté satisfaction. Cordialement
G
Gabriel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Merci à vous, respect des délais de livraison. Le colis est arrivé en bonne état, j'espérais juste recevoir la clé USB du piano mais l'éssentiel est là.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant la livraison. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et nous prenons note de votre remarque concernant la clé USB. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Magasin sérieux je recommande merci
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en claviers. À très bientôt chez Sud Claviers.com !
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
Serge H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
J’ai fais une recherche sur votre site pour une pedale de sustain et je l’ai acheté. Sauf que nulle part il n’était mentionné que c’était une occasion. 😕 À corriger sur votre site. C’est pas terrible.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour et merci de votre avis.
je viens de vérifier, le produit était bien indiqué en occasion sur le site.
Il était également dans la catégorie occasion du site et la confirmation de commande mentionné bien à nouveau que ce produit est d'occasion.
Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces informations.
Cordialement
P
PIERRE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Cependant le produit était bien indiqué comme non disponible lors de votre commande, nous attendons l'arrivage de Yamaha afin de pouvoir vous livrer, vous serez notifié par mail lorsque la commande sera expédiée.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
J
JEROME D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Je vais enlever une étoile car j'ai eu l'impression de me faire balader pendant une semaine. Cependant, malgré l'attente de la livraison, le gérant est toujours très réactif et agréable dans ses réponses. On voit que ça lui tient à coeur de satisfaire son client au final.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour JEROME,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l'attention portée à votre satisfaction. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Colis bien reçu par mondial relay, mais communication inexistante de la part de sud clavier si vous ne demandez rien, vous n'avez aucune info particulière. Il manque un peu de contact humain, le délai de livraison est un peu long, et l'emballage très succin, un simple film noir peu épais en une seule couche, directement sur la boîte constructeur du produit, a moitié défait à l'arrivée, donc visible de tous les opérateurs. Le suivi de colis était au point mort plusieurs jours, j'ai bien cru qu'il avait été perdu. Bien arrivé néanmoins, après avoir relancé plusieurs fois sud clavier.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je regrette que mondial relay n'ai pas été à la hauteur, en effet c'est eux qui via leur système de mail vous informe systématiquement de la livraison.
Ils notifient que la commande à bien été envoyé et les différentes étapes, de leur coté ils stipulent bien vous avoir envoyé les mails que vous n'avez pas reçu.
Concernant l'emballage vous avez effectivement deux options à la commande, le conditionnement classique (que vous avez sélectionné) et le surcartonnage (que vous n'avez pas sélectionné). N'hésitez pas à sélectionner cette deuxième option afin de renforcer le colis :)
Nous restons à votre disposition
Cordialement
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'ai demandé des explications pour connecter mon Zénith One à mon accordéon Roland , Pas d'explications concrètes. Par contre pour encaisser pas de soucis. Très déçu de ma transaction avec Sud Clavier.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous avons réalisé pour vous une vidéo de formation d'une heure trente qui explique comment faire cette liaison. Vous nous avez indiqué n'avoir pas besoin de nous car vous êtes un expert en MIDI.
Je vous ai proposé un rendez vous téléphone sans réponse de votre part. Je vous ai proposé un rendez vous téléphonique avec un spécialiste cavagnolo, sans réponse de votre part.
J'ignore ce que nous aurions pu faire de plus pour vous aider.
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Conforme à ma commande, rapide, merci
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous assister.
Bien cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Les explications (claires) concernent un autre PSR-SX que le mien (PSR SX 600). Dommage. JP DAUE
J
Jean-Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Répond rapidement aux mails, mais de façon trop succincte, manque de précisions dans les conseils.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je ne suis pas certain de comprendre votre message.
En effet vous avez acquis cet instrument ailleurs et vous nous avez sollicité pour la mise à jour car vous n'arriviez pas à l'installer. Nous vous avons répondu en moins d'une heure avec un guide détaillé en pas à pas et avec une vidéo explication de plus de 30 minutes.
Je ne sais pas ce que nous aurions pu faire de plus pour vous aider :)
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Satisfait !
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Sud Claviers.com. Votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre site et nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour aller encore plus loin !
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Votre commande de formation à bien été activée immédiatement après validation de la commande (c'est automatique), il suffit de cliquer sur le lien "voir la vidéo de formation" pour y accéder :)
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
La formation est bien, mais trop compliqué pour la commander. Le lien de visionnage n'est pas clairement visible (il faut cliquer sur le nom, mais il n'est même pas en gras). Et une fois le lien activé, le message "désolé cette vidéo n'existe pas! Une vraie usine à gaz qui pourrait être simplifiée. D'autres formations ne se laissent pas télécharger (>500Mo). Alors les 3 étoiles ne concernent que cette partie, sinon réactivité et magasin 5 étoiles.
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Marc,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la formation ainsi que notre réactivité. Nous prenons également note de vos remarques concernant la clarté du processus de commande et les problèmes de téléchargement. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
I
Isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Je suis déçue du service de livraison, en effet j'ai passé commande un samedi et j'ai reçu ma commande 10 jours plus tard. Le produit était en stock. Heureusement le colis est arrivé en bon état...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com.
E
Erick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Pas encore reçu dommage pour Noël
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Vous avez acheté une formation en ligne, l'accès est ouvert immédiatement, il suffit simplement de vous connecter à votre compte pour la visualiser.
Cordialement
J
Johnny L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
la livraison s'est faite dans les temps, vendeurs sympathiques mais site de commande à revoir complètement et j'attends toujours ma facture .
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
La facture est envoyée automatiquement par mail, je vous invite à vérifier ceux-ci ainsi que les spams :)
Cordialement
R
Raoul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Tarifs attractifs, réponse rapide aux questions posées sur le tchat, mais envoi assez tardif (près d'une semaine après l'achat) avec à mon sens un colis trop léger en termes de protection vu la nature de l'instrument envoyé.
Réponse de Sud Claviers.com
Je vous remercie pour votre avis, Raoul. Nous sommes heureux de savoir que nos tarifs et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et ferons de notre mieux pour améliorer la protection de nos colis à l'avenir (sachez cependant que l'option expédition premium permet d'avoir une double protection mais que vous n'avez pas souhaité ce service). Nous espérons que malgré cet incident, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 3/5.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le livreur a été particulièrement désagréable avec la réceptionnaire, disant lui avoir fait perdre plus d'un quart d'heure pour la livraison!!!! En conséquence, il a perdu lui-même son pourboire...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Veuillez accepter nos excuses pour le comportement désagréable de notre livreur. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Y
yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Téléchargement impossible via votre site via le lien formation qui est tjrs vide …. J’ai du demander à vos services de me l’envoyer via mon adresse email. Privée pour y arriver … à suivre … Et j’ai donné mon numéro de téléphone et personne ne m’appelle +32479563426
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis désolé que vous notiez par la plus mauvaise note un service qui vous est offert.
Je vous ai répondu par mail à 4 reprise à votre demande, je vous invite donc à consulter vos messages :)
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent produit
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit de qualité. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients les meilleurs articles possibles. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous apprécions énormément votre note de 4/5. À bientôt !
R
Raymond F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Belle formation mais dommage qu'il n'y a pas les sous-titres car le son n'est pas toujours de qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Merci Raymond pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Nous prenons note de votre remarque concernant les sous-titres et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité du son. Nous sommes ravis que notre formation vous plaise malgré cela. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Enceinte occasion sympa, bon service de sud clavier, seul le transporteur (gls) était peu sérieux (pas de suivi, coup de fil 5mn avant pour livrer à domicile au lieu du point relais indiqué)... merci à l'équipe de sud
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Vidéo éducative très détaillée pour la plupart des thèmes abordés, et bravo à vous pour le sens des détails. Toutefois j'aurai souhaité que la partie "style creator" soit un plus vaste.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
il est vrai qu'il est difficile dans une vidéo de formation de couvrir 100% des besoins car certains sont spécifiques et dépendant de l'utilisation. J'en prends bonne note pour une prochaine formation.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Commande simple; livraison rapide. Colis bien arrivé. Disponibilité de tous les instants !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service de commande en ligne et de livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt sur notre site Sud Claviers.com. Bonne journée !
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Dans les rapports achats vente je n'ai jamais eu de problème avec SUD CLAVIER mais je n'ai pas eu toute l'expérience nécessaire pour mettre 5. à priori je le mettrais mais je garde une expérience inconnue. Les rapports humains ont toujours été amicaux et ouverts.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur Sud Claviers.com, Christian. Nous sommes ravis que nos rapports aient toujours été amicaux et ouverts avec vous dans le cadre de vos achats. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir et atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Service de qualité !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour cet avis positif, Jean-Jacques ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sud Claviers.com.
R
Remi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
La formation en ligne achetée n'est plus disponible.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bonjour, livraison par le net hyper rapide après commande, mais sur le lot de registre pour Event il y a malgré tout des registres qui ne fonctionnent pas (deja signalé par un autre acheteur). j'aimerai bien que ces anomalies soient corrigées, par un envoi rapide, avec les corrections adaptées. merci de votre comprehension. Bien Cordialement Claude GIRAUDET
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous sommes informés de ce soucis et le créateur de ce pack travaille actuellement dessus :)
Cordialement
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bonne relation clientèle dommage que le delà de livraison n'est pas été respecté, apparemment problème chez Yamaha.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis désolé de ce retard Yamaha indépendant de notre volonté, je suis cependant heureux de lire que votre instrument est bien arrivé et que vous êtes satisfait de nos services :)
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de questions.
Cordialement
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
En parfait état et très bien emballé j aurait apprécié avoir la documentation
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'état et de l'emballage de votre commande. Pour ce qui est de la documentation, elle n'est plus vendue avec l'instrument et est disponible en téléchargement sur le site du constructeur :). Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
N
Nicolas I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Les produits sont de qualité, la direction est accessible et à l'écoute, par contre il y a des difficultés d'expédition et de logistique (Colissimo promis pour une mise à disposition en point relais via GLS) qui semblent anachroniques et viennent perturber l'efficacité du process. Une bonne réactivité commerciale à souligner néanmoins, mais des perspectives d'amélioration dans la transparence et l'effectivité des livraisons
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
J'attends encore mon colis !
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet vous avez commandé un produit qui n'était pas stock (comme mentionné sur le site lors de la commande).
Vous serez livré sur le prochain arrivage prévu autour du 10.
Cordialement
J
JACQUES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
super enseigne tres sérieuse
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour JACQUES,
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre enseigne et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Nous es
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Presque 15 jours depuis la commande et toujours rien reçu.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis navré de cette note.
En effet l'instrument à été envoyé le jour même par colissimo comme vous l'avez demandé vous même. Nous vous avons envoyé le suivi également le jour même.
Le colis n'a pas été livré à ce jour car la poste semble mettre du temps pour livrer (le mois de mai et les jours fériés ne facilitent pas les choses).
Nous avons fait le nécessaire auprès de la poste pour qu'ils relivrent au plus vite.
C
Charlotte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Je n’ai pas tjs pas reçu m commence 13 jours après l’achat alors qu’il était indiqué un délai de 24/48h.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
De notre côté la livraison est bien indiquée comme reçue.
Concernant le délias 24/48h comme indiqué sur le site celui-ci est valable uniquement sur le port premium, vous avez sélectionné un port en mondial relais qui est plus long.
Cordialement
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Pensant que c'était un nouveau set de styles, je l'avais déjà, auparavant déjà acheté. Non informé je suis déçu
R
richard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis très content des services de Loïc Par contre chronopost c'est la catastrophe et j'en ai exposé le motif à Loîc Bonne semaine
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Seul bémol sur ma commande est la méthode de visionnage qui ne fonctionne pas sur tout type de plate-forme. J'ai toutefois trouver une méthode plus contraignante mais qui fonctionne.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème de visionnage rencontré, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution plus pratique pour nos clients. Nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé et que vous êtes satisfait de votre commande malgré tout."
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 