Français 
F
Note : 1 sur 5
Pensant que c'était un nouveau set de styles, je l'avais déjà, auparavant déjà acheté. Non informé je suis déçu
Avis clients de Sud Claviers.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 316 avis publiés
Résumé des avis
Sud Claviers.com se distingue par la rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent souvent en seulement 24 heures. Les produits proposés sont également très appréciés pour leur conformité et leur qualité, ce qui permet aux acheteurs de trouver des articles souvent uniques à des prix compétitifs. La compétence et le professionnalisme du personnel sont fréquemment mentionnés, avec des conseils judicieux fournis lors des échanges, que ce soit par téléphone ou par email.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je suis très content des services de Loïc Par contre chronopost c'est la catastrophe et j'en ai exposé le motif à Loîc Bonne semaine
R
Note : 4 sur 5
Seul bémol sur ma commande est la méthode de visionnage qui ne fonctionne pas sur tout type de plate-forme. J'ai toutefois trouver une méthode plus contraignante mais qui fonctionne.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème de visionnage rencontré, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution plus pratique pour nos clients. Nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé et que vous êtes satisfait de votre commande malgré tout."
G
Note : 4 sur 5
Relation comme(dialecte qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Guy, merci de votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir les meilleurs services possibles. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous, Sud Claviers.com.
R
Note : 1 sur 5
J'ai voulu obtenir la video sur le Genos 2, j'ai passé commande et réglé (silver card) mais j'ai rien obtenu ni sous forme physique ni en streaming. J'ai peut-être commis une erreur
P
Note : 4 sur 5
Pour le moment je n'ai pas réussi à connecter ma clé sur l'accordéon, j'ai 2 playback que l'accordéon ne reconnais pas.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre clé et nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur le modèle de
F
Note : 4 sur 5
matériel conforme a ma commande , outils de très bonne qualité , site très sérieux , je le recommande .
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre command
P
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
A
Note : 2 sur 5
L impression du manuel est très mauvaise en 2e partie et a peine lisible
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Il y à peut-être eu un problème chez l'imprimeur, pouvez vous m'envoyer une photo du manuel ainsi je pourrais faire le nécessaire pour l'échanger.
Cordialement
Loïc
Il y à peut-être eu un problème chez l'imprimeur, pouvez vous m'envoyer une photo du manuel ainsi je pourrais faire le nécessaire pour l'échanger.
Cordialement
Loïc
É
Note : 4 sur 5
Prix intéressant. Petit bémol cependant, un article indiqué comme étant "en stock" s'est révélé être en stock dans un dépôt parisien, et pas dans la boutique. Donc quand je me suis pointé pour le récupérer (120 km A/R quand même), il n'était pas là... Il a tout de même été livré rapidement.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com, nous sommes heureux de voir que nos prix vous intéressent. Nous sommes désolés pour le petit désagrément que vous avez rencontré avec l'article en stock. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer la gestion de notre stock pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, bien trop chère pour si peut de renseignements sur le fonctionnent du tyros 4 et son usage pour cela ma couté 50 c'est vraiment du tire sous .
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, je suis désolé que cette formation ne vous apporte pas satisfaction. En effet nous laissons ces formations ouvertes à tous, elles étaient historiquement réservées à nos clients mais de nombreuses personnes nous en ont demandé l'accès raison pour laquelle nous avons accepté de les proposer à tous. Cordialement
V
Note : 2 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à votre annonce et photo présentée sur votre site. L'adaptateur pour sortie du Genos vers ecran externe est livré sans les 2 adaptateurs VGA. Donc obligé d'acheter en plus du prix déjà EXHORBITANT de ce simple adaptateur ( 92 avec une livraison à 5 ). A la réception du produit avec sa marque et modèle inscrits sur l'emballage j'ai regardé sur internet le excatement le même produit : 45 !!! Soit moitié moins cher que le vôtre !!! Très déçu de cette première expérience chez Sud clavier ...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet le fabriquant à changé les connectiques fournies avec raison pour laquelle nous envoyons l'adaptateur HDMI manquant dans le nouveau pack. Concernant le prix en effet nous sommes un magasin de musique et ne pouvons le proposer au même prix que les "géants" de l'électronique (amazon ou autre) qui en vendent des centaines par jour. Je suis désolé que de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction.
R
Note : 2 sur 5
après une commande d'une batterie d'accordéon ; l'argent a été de suite .... et au bout d'une semaine ,rien reçu !!!! j'ai demandé ou en était mon colis et il est toujours chez Roland ; a ce jour 15 jours après je n'ai toujours rien reçu ...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet les pièces détachées sont un peu compliqué à obtenir en ce moment chez Roland et j'en suis désolé. Bien entendu si vous préférez annuler votre commande car le délais est trop long il n'y aucun problème :) Nous nous efforçons cependant de tout faire pour vous livrer au plus vite :)
P
Note : 1 sur 5
J'ai acheté la mise à jour pour le Fantom 8 et là je suis seul devant mon ordinateur, le synthétiseur, une clé USB, des tas de fichiers, et après une nuit passée à essayé de mettre à jour, a mon humble avis, il y a des fichiers qui ne se sont pas installés. et je n'ai trouvé qu'un tuto en anglais sur Youtube... Pas de rapelle de sud clavier depuis mardi...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Je ne comprends pas cette note. En effet vous avez exprimé un soucis à l'installation, je vous ai donc envoyé un tuto avec les liens par mail. Suite à cela vous avez téléphoné mercredi pour demander à nouveau de l'aide, n'étant pas disponible la secrétaire vous à répondu que je vous recontacterais. Je vous donc téléphoné hier (environ 24h après votre appel donc) comme convenu. Je suis désolé que nos services ne vous ai pas apporté satisfaction.
J
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le casque ATH-M40X pour l'utiliser avec mon Korg Nautilus acheté chez sud Clavier aussi , Ce casque est très bon vous êtes bien isolé et le son est extra .un bon rapport Qualité prix compte tenu des performances et accessoires qu'il offre . je recommande
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que le casque ATH-M40X vous donne entière satisfaction et vous permette de profiter pleinement de votre Korg Nautilus. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes en termes de qualité et de service.
D
Note : 4 sur 5
après un début difficile marqué par la disparition de notre colis au cours de la livraison , la reprise en main du dossier s'est avérée efficace avec un dédommagement et une livraison ad hoc . Néammoins , , comme je l' ai dit à mon interlocuteur , la société devrait s'assurer que les différents intervenants dans la livraison travaillent au diapason afin de respecter les délais promis par le service Livraison Premium
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, je suis heureux que le piano soit arrivé. Hélas le premier colis à été perdu, en effet je ne connais aucune société de transport capable d'assurer 100% de livraison sans retard ou perte, nous essayons toujours d'améliorer les livraison mais sur les colis de ce type (piano) il n'y à hélas que peu de solutions :)
G
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement comme prévu. Le vendeur avec qui j'ai pris des renseignements était très sympathique.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos produits. A bientôt !
L
Note : 4 sur 5
Bonne communication
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes heureux que notre communication vous ait plu. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre communication avec nos clients et vos commentaires sont très appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
S
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté, 9 jours pour livrer une housse de clavier, au lieu de 72h marqué sur le site, heureusement que je n'ai pas commandé le Genos 2 chez eux.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Je suis désolé que vous trouviez le délais de livraison trop long. En effet vous auriez du recevoir le colis qui à été retardé 2 jours chez le transporteur et nous en sommes désolés. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique (on sent les passionnés). Achat d un montage M6 qui est top. Je me suis un peu agacé d'un retard de livraison par rapport à ce qui était prévu, mais il est vrai que le produit vient tout juste de sortir et que Yamaha a visiblement changé le mode de fonctionnement pour ce produit. En tout cas j'ai eu une réponse systématique et rapide à chacun de mes mails.
L
Note : 4 sur 5
Site fiable. Livraison rapide. Service client qui réponds a toutes vos questions. Franchement je recommande.
B
Note : 1 sur 5
J'attends toujours mon colis qui soi-disant est toujours chez le transporteur. On m'annonce une livraison en 72 heures, on dépasse la semaine, ça n'est pas sérieux. Après alerte auprès du service après vente, je n'ai toujours rien, en revanche mon compte a été débité...Dois-je considérer donc le site de vente comme frauduleux ?
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Nous avons en effet échangé à plusieurs reprises à ce sujet, en effet votre colis à été perdu par le transporteur et, comme je vous l'ai indiqué hier par mail un nouveau colis à été expédié ce jour :)
H
Note : 4 sur 5
Entreprise qui est à l'écoute de ses clients pour tirer le meilleur parti musical des instruments vendus.
C
Note : 1 sur 5
Manque le manuel sur de l occasion une clef USB avec quelques goodies aurait été sympa
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Le manuel est en téléchargement sur le site internet de Roland, pour rappel vous avez acheté une occasion, cela signifie que le produit n'est pas neuf, il peut donc avoir quelques traces d'utilisation et manquer le manuel si la personne à qui nous l'avons repris ne l'a pas conservé. Concernant les "cadeaux" encore une fois il s'agit d'un produit d'occasion sur lequel nous ne générons aucune marge commerciale (il s'agit d'un service gratuit pour vous), ainsi si nous devons offrir des goodies, les frais de port, des cadeaux, ainsi que des accessoires nous vendrions à perte. Je suis désolé que vous soyez insatisfait au point de nous donner la pire note possible.
_
Note : 4 sur 5
Très bon contact au téléphone et personnel compétent. Livraison rapide. Très bonne écoute client.
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande avec quelques jours de retard.
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, la rapidité de disposition du téléchargement. Par contre la qualité des styles du pack animation n'est pas à la hauteur de ce que le titre annonce. J'avoue, un peu déçu. Sud Claviers reste néanmoins une bonne boutique. Hervé
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un pack de style sur Sud Clavier, j'en suis satisfait. C'est une compilation de style efficace et utile. J'ai beaucoup apprécié.
P
Note : 4 sur 5
Une première concluante.
A
Note : 4 sur 5
Le personnel (ceux avec qui j'ai eu de relation !) est disponible , compétent, et très réactif. Bravo ! Dommage que l'influence de Sud claviers ne soit pas assez importante par rapport aux fabricants (Yamaha, Korg) pour obtenir des mises à jour et des délais raisonnables.
R
Note : 4 sur 5
j'ai commandé un synthé modx7+ pour une livraison sous 72h. cela fait une semaine et toujours rien!!! je suis bien debité par contre de 1600 euros( le pris du modx7+)!!! Par la suite tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet avec les jours fériés la livraison à pris du retard. Lydie va revenir vers vous demain avec la date de livraison ferme. Cordialement
W
Note : 4 sur 5
Service en ligne extrêmement efficace et professionnel. Merci de m'avoir aidé à réaliser rapidement une commande en ligne. C'est appréciable.
J
Note : 4 sur 5
Demande de renseignements en ligne, puis commande passée et réception rapide : bravo l'équipe
F
Note : 4 sur 5
Achat d un Roland FR4XB, matériel préparé, prise en main et explication par Loïc, vue de toutes les situations, branchement en HF, explication totale sur l accordéon.
M
Note : 2 sur 5
Livraison reportée et manque l adaptateur HDMI dans le colis.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet hélas le premier colis à été perdu par la poste, cela est rare mais arrive ponctuellement. Concernant l'élément manquant comme je vous l'indiquais hier nous allons vous en envoyer un autre ce jour :) Cordialement
A
Note : 4 sur 5
L'article a l'air bien.C'est pour un cadeau.Par contre deçu par le délai de livraison.Noté 48h et l'ai reçu 10 jours plus tard et aprés réclamation....Dommage.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour et merci de votre avis ! En effet avec les mouvements de gréve actuels le transport est hélas très impacté, nous essayons de faire au mieux pour livrer rapidement et vous remercie de votre patience :)
D
Note : 4 sur 5
La formation en ligne est intéressante mais dommage qu'il n'est plus possible d'obtenir le CD et la doc qui va avec.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, en effet le DVD n'est plus disponible et nous n'allons pas le ré-éditer compte tenu de la diminution de demande de DVD :)
C
Note : 4 sur 5
En ce qui me concerne je n'arrive pas a approfondir la formation concernant le Roland FX 1. J'avoue que c'est décevant de ne pas avancer avec cette méthode.
D
Note : 4 sur 5
réponse rapide aux questions et conseil sur le matériel avec des personnes accueillantes
C
Note : 4 sur 5
Envoi et livraison rapide. De plus ,merci pour la rapidité de vos réponses