Avis clients de Sud AIr Equipement

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 711 avis publiés
5 684 96% 4 12 2% 3 6 1% 2 3 0% 1 6 1%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des envois: les articles arrivent rapidement, bien protégés et en parfait état, avec un suivi clair et un emballage soigné. Le rapport qualité-prix et la constance des produits répondent aux attentes des acheteurs, qui apprécient des prix raisonnables et des articles de grande qualité. Le service client et le professionnalisme du vendeur sont mis en avant: réactivité, conseils utiles, gestion efficace des commandes et des remplacements quand nécessaire, avec des échanges chaleureux et un service apprécié.

Avis 3 et 4 étoiles

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E
Elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Parfait sauf délais de livraison non respecté
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour , merci pour votre commentaire. Pour compléter celui-ci, la commande a bien été expédiée le jour même par chronopost, c’est malheureusement le transporteur qui a eu du retard. Je vous ai d’ailleurs remboursé les frais de livraison pour compensation .
À très bientôt chez Sud air equiepemt .
Thibaud
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
une notice de montage serait le bien venue pour le F4U-4 PIECES TRES FRAGILE AU MONTAGE
F
Frédérique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Satisfait.
M
Matthieu P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Délai de livraison trop long, surtout quand nous sommes averti du retard au bout d'une semaine !
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour , je suis désolé pour ces délais. Malheureusement je suis dépendant du fournisseur . Le SIA a eu beaucoup de retard pour l’impression des cartes , je n’avais pas de date exacte de sortie . Néanmoins vous avez reçu un mail (automatique ) le 21, jour ou vous avez passé commande et un autre le 23 vous disant qu’il y aurait du retard . Peut être est-ce arrivé dans vos spams. Sauf cas exceptionnel, les commandes sont d’expédiées le jour même de la commande (hors samedi et dimanche ).
Thibaud
S
sebastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
J’ ai reçu le mauvais écusson beech après c’ est sur il y en à plusieurs.
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour,
Je suis désolé pour cette erreur. Dans ce cas là , il ne faut pas hésiter à m’appeler pour que je vous le change. Je vous rappelle dès mardi pour vous envoyer le bon !
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
C était un cadeau pour mon fils J avais laissé un message mais il n a pas été fait et mis avec le cadeau Un peu decue
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Madame, je suis vraiment désolé, je n’ai pas vu votre message. L’interface de mon back office n’est pas très optimisée pour voir les messages dans les commandes. je vais voir avec mon webmaster si l’on peut arranger cela.
J
Jean-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
les oreillettes sont difficile à mettre en place, sinon tous est correct.
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Sac qui correspond à mes attentes, très bonne qualité
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Les frais d expédition pour la Belgique sont trop élevés
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Mr Marchal,
J’entends que les frais de ports sont chers, malheureusement étant un petit magasin , c’est ce qu’ils me coûtent pour les livraisons par colissimo (via DPD) à l’étranger . Je ne fais pas de marge sur les frais de ports.
Mais je comprends parfaitement que , selon votre commande , les frais de ports vous paraissent trop cher.
Thibaud
B
Baptiste B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide, commande simple à effectuer, mais erreur dans la livraison du produit (légèrement différent)
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Baptiste,
Je suis vraiment désolé pour cette erreur, vous auriez dû m’appeler pour me le signaler. Il n’est pas trop tard, si vous voulez faire l’échange, n’hésitez pas à me contacter et je vous enverrai un bon de retour pour la maquette que vous avez reçu et vous renverrez la bonne.
Merci à vous et à bientôt .
Thibaud
M
Marion Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Produits conforme à la description, un peu déçue par le pendentif et la chaîne qui font tout de même assez "tchip". J'ai demandé l'option emballages cadeaux et j'aurais aimé que chacun des articles soit emballé individuellement. Sur un des articles, le prix n'avait pas été retiré, c'est ballot quand on sait que c'est pour un cadeau et que c'est emballé (donc je ne l'ai vu qu'au moment du déballage)... Sinon tout s'est bien passé.
C
Clement L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très rapide très bon sav dommage qu’on ne sache pas les avancées de la livraison directement par mail
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Clément, merci pour votre commentaire.
Effectivement, pour des commandes de moins de 10€, j'ai opté pour des frais de ports réduits et l'envoi se fait par lettre suivie, vous n'avez pas l'avancée du clois par mail, mais vous pouvez tout de même suivre votre colis en allant sur le site de la poste.
Pour des commandes au delà de 10€, les frais de ports sont facturés plus chers mais vous avez le suivi par mail.
A très bientôt.
J
Jérôme H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
très bien
S
Stephen R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit trop, grand
S
Serge TESSANDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
TOP
Réponse de Sud AIr Equipement
Merci Serge pour votre commentaire et cette bonne note!
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Tout bien
Réponse de Sud AIr Equipement
Merci à vous!
G
Gabriel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Le colis a été initialement adressé à la mauvaise personne, je remercie l’équipe d’avoir été honnête et d’avoir réglé le soucis, en revanche la commande reçue en définitive était incomplète…
Réponse de Sud AIr Equipement
Merci beaucoup pour cet avis Gabriel qui, malgré toutes les bonnes notes, me rappel qu’il ne faut pas se relâcher et être attentif en permanence.Bien évidement , après nos échanges le complément de la commande a été expédié au plus vite.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
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