Avis clients de Sud AIr Equipement

9,8 /10

Basée sur 711 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des envois: les articles arrivent rapidement, bien protégés et en parfait état, avec un suivi clair et un emballage soigné. Le rapport qualité-prix et la constance des produits répondent aux attentes des acheteurs, qui apprécient des prix raisonnables et des articles de grande qualité. Le service client et le professionnalisme du vendeur sont mis en avant: réactivité, conseils utiles, gestion efficace des commandes et des remplacements quand nécessaire, avec des échanges chaleureux et un service apprécié.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Matthieu P.

Publié le 23/05/2026 à 15h14 suite à un achat du 21/04/2026

Délai de livraison trop long, surtout quand nous sommes averti du retard au bout d'une semaine !

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 25/05/2026

Bonjour , je suis désolé pour ces délais. Malheureusement je suis dépendant du fournisseur . Le SIA a eu beaucoup de retard pour l’impression des cartes , je n’avais pas de date exacte de sortie . Néanmoins vous avez reçu un mail (automatique ) le 21, jour ou vous avez passé commande et un autre le 23 vous disant qu’il y aurait du retard . Peut être est-ce arrivé dans vos spams. Sauf cas exceptionnel, les commandes sont d’expédiées le jour même de la commande (hors samedi et dimanche ).
Thibaud

sebastien G.

Publié le 04/04/2026 à 14h10 suite à un achat du 20/03/2026

J’ ai reçu le mauvais écusson beech après c’ est sur il y en à plusieurs.

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 04/04/2026

Bonjour,
Je suis désolé pour cette erreur. Dans ce cas là , il ne faut pas hésiter à m’appeler pour que je vous le change. Je vous rappelle dès mardi pour vous envoyer le bon !

Daniel M.

Publié le 16/02/2025 à 16h27 suite à un achat du 01/02/2025

Les frais d expédition pour la Belgique sont trop élevés

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 03/03/2025

Bonjour Mr Marchal,
J’entends que les frais de ports sont chers, malheureusement étant un petit magasin , c’est ce qu’ils me coûtent pour les livraisons par colissimo (via DPD) à l’étranger . Je ne fais pas de marge sur les frais de ports.
Mais je comprends parfaitement que , selon votre commande , les frais de ports vous paraissent trop cher.
Thibaud

Baptiste B.

Publié le 18/07/2024 à 17h00 suite à un achat du 01/07/2024

Livraison rapide, commande simple à effectuer, mais erreur dans la livraison du produit (légèrement différent)

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 19/07/2024

Bonjour Baptiste,
Je suis vraiment désolé pour cette erreur, vous auriez dû m’appeler pour me le signaler. Il n’est pas trop tard, si vous voulez faire l’échange, n’hésitez pas à me contacter et je vous enverrai un bon de retour pour la maquette que vous avez reçu et vous renverrez la bonne.
Merci à vous et à bientôt .
Thibaud

Stephen R.

Publié le 09/12/2023 à 17h05 suite à un achat du 23/11/2023

Produit trop, grand

Gabriel G.

Publié le 24/10/2022 à 16h39 suite à un achat du 04/10/2022

Le colis a été initialement adressé à la mauvaise personne, je remercie l’équipe d’avoir été honnête et d’avoir réglé le soucis, en revanche la commande reçue en définitive était incomplète…

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 01/11/2022

Merci beaucoup pour cet avis Gabriel qui, malgré toutes les bonnes notes, me rappel qu’il ne faut pas se relâcher et être attentif en permanence.Bien évidement , après nos échanges le complément de la commande a été expédié au plus vite.