Avis clients de Subchandlers

9,7 /10

Basée sur 1 502 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, souvent reçue sous 48 heures sans aucun problème. Les articles correspondent toujours à la description donnée sur le site, ce qui renforce la confiance dans la qualité des produits. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et un accompagnement efficace lors du processus d'achat. De plus, les clients apprécient la grande variété de choix disponibles, ainsi que le soin apporté à l'emballage des commandes.

Avis 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 13h54 suite à un achat du 22/02/2023

Superbe boutique avec tous les produits pour les plongeurs. Livraison rapide. Je recommande ce site.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 10h16 suite à un achat du 15/02/2023

Colis bien confectionné et matériel bien protégé. Expédié et reçu rapidement en colissimo. Service sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 16h55 suite à un achat du 05/02/2023

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 10h49 suite à un achat du 06/02/2023

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 09h48 suite à un achat du 06/02/2023

Excellent très professionnels

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 11/02/2023

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 13h03 suite à un achat du 15/10/2022

Le produit était en rupture de stock mais tout c'est bien passé, le service client était toujours en contact pour m'informer..... à la réception une sucette qui as fait toutes la différence ️
Merci à toutes l'équipe.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 10h29 suite à un achat du 31/01/2023

livraisons nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 10h27 suite à un achat du 06/02/2023

tres satisfait de ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 20h28 suite à un achat du 05/02/2023

Produit conforme, livraison rapide avec en prime une petite surprise, vraiment je recommande se site et cette équipe !

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 16h29 suite à un achat du 06/02/2023

au top comme d'habitude
merci Patrice pour vos conseils éclairés et précieux

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 15h30 suite à un achat du 07/02/2023

Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé.
Un bémol sur La Poste-Colissimo qui ne m'a pas prévenu que le colis était arrivé : "Nous vous adresserons un mail dès que votre colis sera disponible et nous vous invitons à attendre ce second message afin d’éviter tout déplacement inutile."
Un autre pour le contact via la page "CONTACTEZ NOS ÉQUIPES" du site qui ne semble pas fonctionner. J'ai bien reçu un avis de réception "Votre message a bien été envoyé à notre service client.", mais jamais eu de réponse à mes questions (2 tentatives). Par contre réponses rapides en passant directement via l'adresse mail récupérée sur l'avis de réception.
Au final bonne expérience. Je recommande.

Réponse de Subchandlers Publiée le 27/02/2023

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience sur notre site internet. En effet, nous avons subi quelques péripéties avec notre messagerie. Nous ne recevions pas toutes les tentatives de prises de contact suivant l'adresse mail utilisée couplée parfois à la présence d'une pièce jointe, malgré la réception d'une confirmation d'envoi automatique. Aujourd'hui, grâce aux quelques retours que nous avons eu à ce sujet tel que le vôtre, nous avons réussi à isoler le problème, celui-ci devrait être résolu ! Concernant la mauvaise communication dont vous avez été témoin pour le suivi de votre colis, comptez sur nous pour faire remonter l'information au prestataire afin que cette expérience soit prise en compte de leur côté. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Subchandlers

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 13h37 suite à un achat du 13/02/2023

Rapide, précis.
A recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 13h23 suite à un achat du 09/02/2023

Livraison ultra rapide, prix correct,je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 07h38 suite à un achat du 05/02/2023

Livraison très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 00h30 suite à un achat du 12/02/2023

Livraison rapide. Promotion sur la reticle que je cherchais.
un peu plus de détail dans le descriptif serait le bienvenu

Réponse de Subchandlers Publiée le 20/02/2023

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. En effet, nous mettons un point d'honneur à améliorer nos services suivant les conseils de notre clientèle. La description des produits sur notre site est d'ores-et-déjà en pleine révision afin de les rendre plus complètes. A l'avenir, si vous souhaitez avoir plus amples renseignements au sujet des caractéristiques techniques d'un produit, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous par mail ou téléphone, nous serons ravis de vous éclairer et de vous conseiller ! Merci encore. L'équipe Subchandlers

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 16h06 suite à un achat du 02/02/2023

SERVICE IMPECCABLE !!
J'ai commandé des palmes et un sac. On me contacte 48h après pour m'informer qu'il ne leur reste qu'une seule paire de palmes et que celle ci présente des traces de rayures. On me propose soit une réduction soit d'attendre une livraison du fournisseur qu'on m'annonce dans les 3 semaines. Je choisis d'attendre et bonne nouvelle je les reçois bien avant les 3 semaines. Du début jusqu'à la fin le suivi de ma commande a été parfait. C'était ma première commande chez eux, et pas la dernière. Un exemple à suivre pour tous les SAV.
POUR CES RAISON JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT !!

Réponse de Subchandlers Publiée le 20/02/2023

Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre satisfaction suite à l'expérience que vous avez vécue sur notre site internet. Au nom de toute l'équipe Subchandlers : un grand MERCI !!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 13h05 suite à un achat du 01/02/2023

Livraison très rapide et bon suivis.
Je suis contente de mon produit qui était bien emballé.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 11h23 suite à un achat du 02/02/2023

Livré en temps et en heure, comme promis

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 18h02 suite à un achat du 10/02/2023

Achat, service technique et secrétariat très professionnels.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 12h59 suite à un achat du 09/02/2023

livré a temps et bien emballé, aucun problème

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 09h44 suite à un achat du 01/02/2023

Le site est vigilant sur le bon choix de la taille de combinaison. Choix intéressant et délai rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 15h32 suite à un achat du 01/02/2023

rien à redire reçu dans les parfait délais

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2023 à 16h41 suite à un achat du 04/02/2023

site facile cde facile et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2023 à 09h34 suite à un achat du 09/01/2023

Communication claire et rapide pour les produits qui n'étaient pas disponible immédiatement
Expédition rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2023 à 11h28 suite à un achat du 17/01/2023

pro , Service client au top , trouve toujours la bonne solution

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 23h05 suite à un achat du 28/01/2023

Produit conforme et livré rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 19h57 suite à un achat du 09/01/2023

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 17h57 suite à un achat du 18/01/2023

Je recommande ! très a l'écoute, parfait pour moi!

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 05h16 suite à un achat du 13/01/2023

Tout est parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2023 à 18h57 suite à un achat du 18/01/2023

le site est clair, je trouve rapidement ce que je cherche.
Beaux produits .Prix, promotions intéressantes, Conseils judicieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2023 à 12h22 suite à un achat du 15/01/2023

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2023 à 17h45 suite à un achat du 25/01/2023

Disponibilité, compétences techniques, réponses rapides, livraison en temps et en heure, bon tarif, en un mot un très bon service, je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2023 à 21h35 suite à un achat du 25/01/2023

Impeccable ! Livraison rapide au top !

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2023 à 17h28 suite à un achat du 23/01/2023

Produit conforme à la commande et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2023 à 14h38 suite à un achat du 24/01/2023

livraison dans les délais
matériel nickel au top

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2023 à 00h08 suite à un achat du 13/01/2023

Bon choix de produits, le produit recherché était en stock

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2023 à 18h26 suite à un achat du 19/01/2023

Super ! Une belle promo, un service client réactif et une livraison rapide ! MERCIIII

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2023 à 15h47 suite à un achat du 13/01/2023

Conseils au top , équipe au top je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2023 à 14h52 suite à un achat du 09/01/2023

Commande nécessitant d'attendre pour une partie de la commande. Très positif, ils vous appellent pour vous confirmer qu'il y aura un peu d'attente pour une partie de la commande. Grandement apprécié de pouvoir décider si je souhaitais une livraison en un seul envoi mais avec un peu d'attente (option choisie) ou au plus tôt pour chaque article. Bravo je recommande