Français 
A
Note : 5 sur 5
Site très complet et en particulier pour le matériel photo. Contact facile. Prix intéressants et envoi rapide
Avis clients de Subchandlers
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 502 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, souvent reçue sous 48 heures sans aucun problème. Les articles correspondent toujours à la description donnée sur le site, ce qui renforce la confiance dans la qualité des produits. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et un accompagnement efficace lors du processus d'achat. De plus, les clients apprécient la grande variété de choix disponibles, ainsi que le soin apporté à l'emballage des commandes.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon conseils par téléphone. Livraison rapide mais il m'a été difficile de comprendre, la méthode pour choisir le point relai de livraison sur le site internet. Un manchon de protection de flexible serait un plus pour le mano. A part cela le produit est super.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup, site très fonctionnel, commande simple et livraison rapide. Tout bien, bonne année et bonne continuation. Merci
A
Note : 5 sur 5
RAS, tout c'est bien passé, livraison dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs et livraisons dans les délais, voire en avance :)
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
le site est très facile d'accès et la recherche est facile.
Entreprise très professionnelle car vous avez pris la peine de m'appeler pour me prévenir du délai.
Le magasin de Toulouse est également très professionnel dans les conseils et l'accueil.
un léger bémol pour la sacoche de masque reçue et dont le niveau de propreté était insuffisant.
Entreprise très professionnelle car vous avez pris la peine de m'appeler pour me prévenir du délai.
Le magasin de Toulouse est également très professionnel dans les conseils et l'accueil.
un léger bémol pour la sacoche de masque reçue et dont le niveau de propreté était insuffisant.
Réponse de Subchandlers
Cher client, Nous avons bien pris connaissance de l'expérience client que vous avez pris le temps de nous écrire et sommes navrés d'apprendre que l'état de la sacoche de masque choisie laissait à désirer à réception de votre commande. Soucieux de votre entière satisfaction, notre service client prendra contact avec vous ce jour afin de trouver une solution de dédommagement. Enfin, dans le cadre de l’amélioration perpétuelle de nos services, nous vous remercions du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé dans le perfectionnement de nos procédures. L’équipe de Subchandlers
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Très contente de mon envoi Délais respecté Bien emballé.
Cordialement
Très contente de mon envoi Délais respecté Bien emballé.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Service incroyable : arrangeant, réactif et disponible.
Une vraie équipe gagnante!!!!
Une vraie équipe gagnante!!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison parfaits
Matériel de qualité
Je recommande
Matériel de qualité
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bons services et bonnes réactivité.
Ce serait mieux si les codes promo pouvaient fonctioner. Sur 3 achats, aucun n'a fonctionné. Ni le NOEL2022, ni Plong10 ou PHOTO5.
Ce serait mieux si les codes promo pouvaient fonctioner. Sur 3 achats, aucun n'a fonctionné. Ni le NOEL2022, ni Plong10 ou PHOTO5.
Réponse de Subchandlers
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. En effet, nos codes promotionnels sont généralement soumis aux mêmes exclusions comme précisé dans nos communications. En voici la liste : -produits en promotion -rayons lestage, librairie, blocs et compresseurs -formations/stages et sav -certaines marques de photo/vidéo sous-marine dont celles sur lesquelles votre choix s'est porté. Nous vous remercions une fois de plus du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé à bon escient dans le cadre de l'amélioration perpétuelle de nos services. L’équipe de Subchandlers
A
Note : 5 sur 5
très facile et rapide !!! bon cadeau reçu dans les temps !!
A
Note : 5 sur 5
On peut facilement contacter quelqu'un par téléphone pour les commandes.
Possibilité aussi d'avoir de très bon conseils en parlant aux personnes référentes.
Possibilité aussi d'avoir de très bon conseils en parlant aux personnes référentes.
A
Note : 4 sur 5
Equipe disponible et agréable. Matériel correspondant parfaitement aux descriptions.
A
Note : 5 sur 5
De bons produits, une offre variée, et des bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Très bonne écoute et très bon conseil.
Rien à dire si ce n’est que je recommande ce site
Rien à dire si ce n’est que je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
bon produit de qualité livré en temps et heure
A
Note : 5 sur 5
aucun problème sur cette commande
A
Note : 5 sur 5
Simple à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Très bons délais d'expédition, service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande impeccable reçu rapidement nickel chrome
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Une des produits n’était pas disponible en stock. Le magasin m’a appelé tout de suite pour me proposer un produit de remplacement. Service très efficace et produits de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et reçu dans le délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Super site ! J'ai presque tout trouvé. Il me fallait juste un harnais Tek qu'ils n'avaient pas en ligne. J'ai contacté le service client, ils ont trouvé la référence... passé la commande auprés de la marque... et hop le tout livré chez moi ! Ils ont tout géré !
Plongeur depuis 25 ans, je recommande vraiment ce site ! Les personnes qui s'occupent de vous sont de vrais plogeurs spécialistes.
Plongeur depuis 25 ans, je recommande vraiment ce site ! Les personnes qui s'occupent de vous sont de vrais plogeurs spécialistes.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
J’ai apprécié l’appel pour s’assurer que c’était la bonne taille et surtout bien reçu pour Noël
A
Note : 5 sur 5
livraison et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
J'hésite entre moyen et bien. La livraison a été respecté, la montre correspond bien à ma commande mais l'emballage de celle ci est plus qu'aléatoire. Il y a la boite mais la montre était posé sur du papier froissé pour qu'elle ne se ballade pas. Normalement, il y a un coussin et un support pour tout caller. Au prix de cette montre, c'est vraiment désolant d'avoir un packaging aussi mal présenté pour un cadeau de noël. C'est vraiment domage.
Réponse de Subchandlers
Cher client, Nous vous remercions du retour apporté sur le packaging de nos montres de plongée et vous assurons qu’il a d'ores et déjà été utilisé dans le cadre de l'amélioration perpétuelle de nos services. L’équipe de Subchandlers
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la relation clientèle, prévenu par téléphone du retard d’un article avec proposition de modification ou d’annulation de la commande. Finalement, commande reçue dans des délais très courts et prévenu par mail et sms. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, expédition et suivi sans faute.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai rapide, super!
A
Note : 5 sur 5
Le kit acheté est parfait. L'envoi a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Le site est un peu complexe car trop de forfaits proposés mais le personnel est très pro et serviable par téléphone. J'ai pu commander et recevoir un bon cadeau !