Avis clients de Subchandlers

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience sur notre site internet. En effet, nous avons subi quelques péripéties avec notre messagerie. Nous ne recevions pas toutes les tentatives de prises de contact suivant l'adresse mail utilisée couplée parfois à la présence d'une pièce jointe, malgré la réception d'une confirmation d'envoi automatique. Aujourd'hui, grâce aux quelques retours que nous avons eu à ce sujet tel que le vôtre, nous avons réussi à isoler le problème, celui-ci devrait être résolu ! Concernant la mauvaise communication dont vous avez été témoin pour le suivi de votre colis, comptez sur nous pour faire remonter l'information au prestataire afin que cette expérience soit prise en compte de leur côté. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Subchandlers

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. En effet, nous mettons un point d'honneur à améliorer nos services suivant les conseils de notre clientèle. La description des produits sur notre site est d'ores-et-déjà en pleine révision afin de les rendre plus complètes. A l'avenir, si vous souhaitez avoir plus amples renseignements au sujet des caractéristiques techniques d'un produit, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous par mail ou téléphone, nous serons ravis de vous éclairer et de vous conseiller ! Merci encore. L'équipe Subchandlers

Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre satisfaction suite à l'expérience que vous avez vécue sur notre site internet. Au nom de toute l'équipe Subchandlers : un grand MERCI !!

Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. En effet, les délais de livraison pour la Belgique via Colissimo sont d'en moyenne 4 jours à compté de l'expédition du colis. Le plus souvent, cela varie entre 2 et 7 jours calendaires. Concernant la conformité générale des produits reçus, notre service clientèle prendra contact avec vous ce jour afin que vous obteniez pleine satisfaction au plus vite. De manière générale, si vous rencontrez le moindre problème avec l'un de vos articles, vous pouvez nous demander à échanger le produit contre un nouveau (selon disponibilité) en procédant à une demande de retour via votre compte client > historique de vos commandes > "détails" de la commande concernée. Cliquez ensuite sur le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et inscrivez dans la barre de réponse prévue à cet effet la raison du renvoi. Cela permettra à nos équipes de vérifier l'origine de l'incident et de répondre de manière efficace à la demande de renvoi. Afin, cliquez sur "renvoyer un produit" afin de finaliser votre demande. Nous vous remercions une fois de plus du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé à bon escient dans le cadre de l'amélioration perpétuelle de nos services. L'équipe Subchandlers