Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, souvent reçue sous 48 heures sans aucun problème. Les articles correspondent toujours à la description donnée sur le site, ce qui renforce la confiance dans la qualité des produits. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et un accompagnement efficace lors du processus d'achat. De plus, les clients apprécient la grande variété de choix disponibles, ainsi que le soin apporté à l'emballage des commandes.
J'ai trouvé très facilement mes produits, le tarif était convenable, disponible de suite, frais de port inclus pour ma commande, arrivé sans aucun soucis, conforme à la commande, je reviendrai prendre d'autres articles pour sûr hi hi hi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Servicio rápido y profesional
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
De bons conseils , réactif , suivi de commande sérieuse et bon visuel sur l'acheminement de livraison et fort sympathique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très satisfait du service technique de Sudchandlers, le service commercial et administratif sont bien à l'écoute, leurs réponses précises et justifiées. Délai de livraison respecté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bonne réactivité et communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Top rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Aucun Reproche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Service clientèle au top !
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Facilité de commande et de règlement. Disponibilité des articles. Livraison rapide, et bien emballée .
Je recommande subchandlers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Tout est conforme ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Site sérieux et de qualité, service clients au top!
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
nous attendons toujours une partie de notre commande
Réponse de Subchandlers
Cher monsieur, Tout d'abord, un grand merci pour le temps alloué à partager votre expérience client avec nous. Votre avis compte ! La situation présente implique une commande passée sur un produit affiché disponible uniquement sur commande fournisseur. De fait, et comme nous avons pris le soin de vous le communiquer juste à la suite de votre commande, le fournisseur (en rupture de stock lui-même) nous a annoncé un réapprovisionnement estimé à la mi-mars. Afin que vous ne soyez pas trop impacté par ces délais indépendants de notre volonté et en guise de notre détermination à vous satisfaire au mieux, c’est à la confirmation du maintien de votre commande que nous vous avons proposé l’envoi de votre commande en deux temps et sans frais supplémentaires, afin de patienter au mieux le réapprovisionnement nécessaire des produits manquants. Comme réindiqué à votre attention par téléphone hier, le réapprovisionnement est toujours estimé à la mi-mars par le fournisseur. Nous espérons que le produit satisfera vos besoins à la mesure de la patience dont vous avez fait preuve pour l'obtenir ! Nous vous encourageons une fois reçu à émettre un avis produit qui sera un bon guide à la communauté des plongeurs. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre participation à nos avis vérifiés. A bientôt ! L'équipe Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Je suis très satisfait de la qualité du conseil et de l achat que j ai fait chez Subchandlers. Le responsable photo est un Pro et ses conseils sont au Top. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Commande livrée dans les temps et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Commande effectuée le vendredi et reçue complète le lundi. Emballage impeccable. Bref, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Jamais reçu un colis aussi vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Superbe boutique avec tous les produits pour les plongeurs. Livraison rapide. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Colis bien confectionné et matériel bien protégé. Expédié et reçu rapidement en colissimo. Service sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Excellent très professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Commandé avec 1 mois d'avance, ma livraison est arrivée 6 heures avant mon vol en avion: très stressant.
Cependant, très bon suivi de l'état de la livraison par messages mails
Réponse de Subchandlers
Cher client, Nous vous remercions du partage de votre appréciation à la suite de l'une de vos commandes sur notre site internet. En effet, les composants de matériel de photographie sous-marine sont souvent sujets à pénurie ce qui peut engendrer des délais de réapprovisionnement plus ou moins longs. C'est pourquoi nous conseillons vivement de prévoir vos commandes bien avant un départ en voyage par exemple afin que nous puissions respecter vos impératifs. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre participation à nos Avis Vérifiés. L'équipe Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Le produit était en rupture de stock mais tout c'est bien passé, le service client était toujours en contact pour m'informer..... à la réception une sucette qui as fait toutes la différence ️
Merci à toutes l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
livraisons nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
tres satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Produit conforme, livraison rapide avec en prime une petite surprise, vraiment je recommande se site et cette équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
au top comme d'habitude
merci Patrice pour vos conseils éclairés et précieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé.
Un bémol sur La Poste-Colissimo qui ne m'a pas prévenu que le colis était arrivé : "Nous vous adresserons un mail dès que votre colis sera disponible et nous vous invitons à attendre ce second message afin d’éviter tout déplacement inutile."
Un autre pour le contact via la page "CONTACTEZ NOS ÉQUIPES" du site qui ne semble pas fonctionner. J'ai bien reçu un avis de réception "Votre message a bien été envoyé à notre service client.", mais jamais eu de réponse à mes questions (2 tentatives). Par contre réponses rapides en passant directement via l'adresse mail récupérée sur l'avis de réception.
Au final bonne expérience. Je recommande.
Réponse de Subchandlers
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience sur notre site internet. En effet, nous avons subi quelques péripéties avec notre messagerie. Nous ne recevions pas toutes les tentatives de prises de contact suivant l'adresse mail utilisée couplée parfois à la présence d'une pièce jointe, malgré la réception d'une confirmation d'envoi automatique. Aujourd'hui, grâce aux quelques retours que nous avons eu à ce sujet tel que le vôtre, nous avons réussi à isoler le problème, celui-ci devrait être résolu ! Concernant la mauvaise communication dont vous avez été témoin pour le suivi de votre colis, comptez sur nous pour faire remonter l'information au prestataire afin que cette expérience soit prise en compte de leur côté. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Rapide, précis.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Livraison ultra rapide, prix correct,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Livraison rapide. Promotion sur la reticle que je cherchais.
un peu plus de détail dans le descriptif serait le bienvenu
Réponse de Subchandlers
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. En effet, nous mettons un point d'honneur à améliorer nos services suivant les conseils de notre clientèle. La description des produits sur notre site est d'ores-et-déjà en pleine révision afin de les rendre plus complètes. A l'avenir, si vous souhaitez avoir plus amples renseignements au sujet des caractéristiques techniques d'un produit, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous par mail ou téléphone, nous serons ravis de vous éclairer et de vous conseiller ! Merci encore. L'équipe Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
SERVICE IMPECCABLE !!
J'ai commandé des palmes et un sac. On me contacte 48h après pour m'informer qu'il ne leur reste qu'une seule paire de palmes et que celle ci présente des traces de rayures. On me propose soit une réduction soit d'attendre une livraison du fournisseur qu'on m'annonce dans les 3 semaines. Je choisis d'attendre et bonne nouvelle je les reçois bien avant les 3 semaines. Du début jusqu'à la fin le suivi de ma commande a été parfait. C'était ma première commande chez eux, et pas la dernière. Un exemple à suivre pour tous les SAV.
POUR CES RAISON JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT !!
Réponse de Subchandlers
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre satisfaction suite à l'expérience que vous avez vécue sur notre site internet. Au nom de toute l'équipe Subchandlers : un grand MERCI !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Livraison très rapide et bon suivis.
Je suis contente de mon produit qui était bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Livré en temps et en heure, comme promis
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.