Français 
G
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi des commandes. Bien rapides à proposer des solutions de rechange lorsque un produit commandé n’est pas disponible dans un intervalle court.
Avis clients de Subchandlers
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 502 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, souvent reçue sous 48 heures sans aucun problème. Les articles correspondent toujours à la description donnée sur le site, ce qui renforce la confiance dans la qualité des produits. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles et un accompagnement efficace lors du processus d'achat. De plus, les clients apprécient la grande variété de choix disponibles, ainsi que le soin apporté à l'emballage des commandes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 5 sur 5
produit conforme et rapidité de livraison
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait du prix et de la livraison
N
Note : 5 sur 5
Commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide efficace et conforme.
M
Note : 5 sur 5
Correspond à mon attente Merci pour les conseils
G
Note : 5 sur 5
Je viens de commander un masque à ma vue, encore merci à cette équipe de pros qui a su me conseiller correctement et m’a évité de faire une bêtise. J’ai bien reçu le masque, il est top ! Y’a plus qu’à l’essayer en conditions 😄 À bientôt !
L
Note : 5 sur 5
Article conforme reçu rapidement
J
Note : 5 sur 5
Des gens sympathiques et compétents. Expédition rapide et prix très correct. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Bon produits, très bonne communication. Envoie rapide.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et précise à une question sur weefine et son équivalent LR3000. Livraison rapide. Donc j'ai commandé chez vous plutôt qu'ailleurs.
S
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore tester ...mais pour l’instant c’est ok
M
Note : 5 sur 5
Service client JOIGNABLE , serviable, aimable, et efficace . Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Satisfaite
F
Note : 5 sur 5
Équipe sérieuse, envoi rapide , produit de très bonne qualité ! à recommander . merci !
N
Note : 5 sur 5
Livre rapidement
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Parfait, pris en charge de la commande, réception conforme, livraison dans les délais .
D
Note : 1 sur 5
Site bien fait et clair, commande arrivée en un temps records...jusque là super et bravo ! Par contre, un des produits semble ne pas fonctionner correctement et depuis une semaine, 2 mails et 2 coups de fils mais personne ne semble s'occuper de mon problème...je ne sais pas ce qui se passe, ce ne semble pas habituel pour Subchandlers...mais là je suis perdu... Daniel
Réponse de Subchandlers
Cher client,
Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de votre commande – cela nous touche beaucoup.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’absence de réponse rapide à votre demande concernant le produit défectueux. Vous avez tout à fait raison : ce n’est pas dans nos habitudes, et votre désarroi est parfaitement compréhensible.
Nous tenons à vous expliquer en toute transparence que nous avons récemment perdu notre expert en photographie sous-marine, ce qui a temporairement désorganisé nos process habituels de traitement des demandes liées à ce domaine. Cela ne justifie en rien votre attente, mais nous espérons que cela permettra de mieux comprendre cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la qualité de service à laquelle vous êtes en droit de vous attendre, et que votre dossier va être pris en charge sans plus tarder. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en début de semaine sans succès, nous allons alors vous recontacter dès aujourd’hui pour trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses, et merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Subchandlers
Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de votre commande – cela nous touche beaucoup.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’absence de réponse rapide à votre demande concernant le produit défectueux. Vous avez tout à fait raison : ce n’est pas dans nos habitudes, et votre désarroi est parfaitement compréhensible.
Nous tenons à vous expliquer en toute transparence que nous avons récemment perdu notre expert en photographie sous-marine, ce qui a temporairement désorganisé nos process habituels de traitement des demandes liées à ce domaine. Cela ne justifie en rien votre attente, mais nous espérons que cela permettra de mieux comprendre cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la qualité de service à laquelle vous êtes en droit de vous attendre, et que votre dossier va être pris en charge sans plus tarder. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en début de semaine sans succès, nous allons alors vous recontacter dès aujourd’hui pour trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses, et merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Subchandlers
G
Note : 5 sur 5
Materiel conforme et dans les delais
P
Note : 5 sur 5
Parfait commande rapide excellent
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
J
Note : 5 sur 5
Equipe serviable et rapide
J
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait
F
Note : 5 sur 5
Combinaison aqualung semi étanche parfaite
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme, delais respectes.
J
Note : 5 sur 5
Aucun souci ! Livraison rapide. Produits conformes à la description.
P
Note : 5 sur 5
Merci service et produit parfait Rapide et efficace A recommander sans problème 👍🏻
B
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Super efficace et sympa grand choix délais promis tenus
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande chez Subchandlers ! Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à mes attentes. Les produits sont de qualité, et le service client est réactif et professionnel. C’est agréable de commander chez un fournisseur aussi sérieux. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe !
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé.
L
Note : 5 sur 5
Commande conforme , réception rapide
V
Note : 1 sur 5
Je suis contente du produit livré. Mais je n'ai reçu aucun mail de suivi de commande. J'ai su que celle-ci avançait en constatant que mon compte bancaire avait été débité. L'accueil au magasin pour réceptionner les produits a été plus que froid, j'ai eu l'impression de déranger le vendeur.
Réponse de Subchandlers
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit livré vous satisfait.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu les notifications de suivi de commande comme prévu par mail. Il arrive certaines fois que celles-ci tombent dans la boite de courrier indésirable.
Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons vérifier ce point pour éviter que cela ne se reproduise.
Aussi, concernant votre accueil en magasin, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance, et nous allons faire un rappel en interne pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Subchandlers
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit livré vous satisfait.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu les notifications de suivi de commande comme prévu par mail. Il arrive certaines fois que celles-ci tombent dans la boite de courrier indésirable.
Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons vérifier ce point pour éviter que cela ne se reproduise.
Aussi, concernant votre accueil en magasin, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance, et nous allons faire un rappel en interne pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Subchandlers
G
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide et dans les temps. grand choix de matériel et SAV réactif merci. 2eme belles commande je recommande Subchandlers et son équipe.
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré à la date prévue - Parfait !