Français 
L
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des palmes sur le site et les ai reçues très rapidement. Parfaitement satisfait du site et de la conformité du produit.
Avis clients de Subchandlers
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 530 avis publiés
Résumé des avis
Subchandlers se distingue par une qualité produit appréciée et une livraison rapide, avec de nombreux commentaires sur des articles conformes et bien emballés, et des délais respectés qui facilitent les projets et voyages des clients. Le service client est souvent mis en avant pour sa réactivité, son accompagnement personnalisé et sa disponibilité, avec des conseils professionnels et un suivi attentif qui rassurent lors d’échanges ou d’adaptations de produits. La fiabilité et le professionnalisme des échanges se reflètent dans des expériences sans accroc, des expéditions efficaces et un accompagnement utile pour trouver le matériel adapté et respecter les délais. La variété du choix et l’attention portée au soin de l’emballage renforcent l’impression d’un service efficace et attentif, capable de conseiller et d’aider rapidement pour des besoins techniques.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Professionnalisme, livraison rapide, rien à dire c'était parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
PARFAIT
G
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très bons conseils et livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Expérience client très satisfaisante. Les vendeurs sont réactifs et de bon conseil. Je recommande
K
Note : 5 sur 5
Absolument parfait! Livraison express, expédition le lendemain de ma commande. Masque livré monté avec verres de correction selon ma demande. Je suis ravie de mes achats.
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait , accueil ,efficacité .
G
Note : 5 sur 5
Excellente
R
Note : 5 sur 5
Matériel reçu tout conforme, service de conseils au top ! Je recommande à 100%
S
Note : 5 sur 5
OK Parfait!
G
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Super rien à redire et un envoie super rapide.
D
Note : 5 sur 5
L'article commandé n'était finalement pas dispo mais le service client a rapidement pris contact avec moi et une solution alternative a été trouvée, Iona a été super gentille efficace,... le colis a été envoyé finalement dans les temps, le matériel top. Je recommande sans hésiter.
H
Note : 3 sur 5
J'ai payé à la réception du colis 69% de frais de dédouanement donc achat plus expédition et frais de dédouanement cela fait un sacré montant
Réponse de Subchandlers
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
En effet, les envois vers l'Ile Maurice, région n'étant pas intégrée dans le territoire fiscal de l'Union européenne, sont soumis à taxation car considérés comme des importations :
- le droit de douane ad valorem (montant variable selon le montant total de la commande allant de 0% à 30% selon la catégorie de produit) ;
- la TVA locale (15% à Maurice) appliquée sur la valeur du bien après application du droit de douane
- des droits d’accise (auxquels la plupart de nos produits ne sont pas concernés)
- des frais de traitement douanier appliqués par le transporteur (qui varient selon le transporteur et la valeur du colis).
Les taxes de douane sont calculées sur base de la valeur totale qui apparait sur la déclaration en douane établie par l’expéditeur (Subchandlers) avant l’envoi, en additionnant le montant total de l’ensemble des marchandises hors code promotionnel offert, le coût du transport et les éventuelles assurances.
Le calcul déterminant le montant total de ses frais et indiqué par la règlementation en vigueur et collecté par le transporteur lors de la réception du colis puis reversé à la Douane Française.
Ces frais sont indépendants de notre boutique et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les anticiper ou de les inclure dans nos prix.
Notre Service Clientèle reste disponible par mail ou par téléphone au besoin.
L'équipe de Subchandlers
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
En effet, les envois vers l'Ile Maurice, région n'étant pas intégrée dans le territoire fiscal de l'Union européenne, sont soumis à taxation car considérés comme des importations :
- le droit de douane ad valorem (montant variable selon le montant total de la commande allant de 0% à 30% selon la catégorie de produit) ;
- la TVA locale (15% à Maurice) appliquée sur la valeur du bien après application du droit de douane
- des droits d’accise (auxquels la plupart de nos produits ne sont pas concernés)
- des frais de traitement douanier appliqués par le transporteur (qui varient selon le transporteur et la valeur du colis).
Les taxes de douane sont calculées sur base de la valeur totale qui apparait sur la déclaration en douane établie par l’expéditeur (Subchandlers) avant l’envoi, en additionnant le montant total de l’ensemble des marchandises hors code promotionnel offert, le coût du transport et les éventuelles assurances.
Le calcul déterminant le montant total de ses frais et indiqué par la règlementation en vigueur et collecté par le transporteur lors de la réception du colis puis reversé à la Douane Française.
Ces frais sont indépendants de notre boutique et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les anticiper ou de les inclure dans nos prix.
Notre Service Clientèle reste disponible par mail ou par téléphone au besoin.
L'équipe de Subchandlers
L
Note : 5 sur 5
très satisfait de la livraison en Colissimo à la Poste de mon domicile
J
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, produit conforme et même une petite surprise en plus !
D
Note : 5 sur 5
Très bien, bons conseils et analyses. Parfait
D
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement, bravo et merci 👍
J
Note : 5 sur 5
site bien fait
P
Note : 5 sur 5
Encore et toujours des produits de qualités, expédiés en un temps record. Merci à toute l'équipe
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Super produit. Hate de l' essayer en plongée
H
Note : 5 sur 5
Mon SeaTouch 4 Max Plus est arrivé rapidement, le colis en parfait état. J'ai vraiment hâte de partir en plongée avec !
T
Note : 5 sur 5
Réponses à ma demande par courriel très satisfaisante et rapide. Envoi du produit excellent.
S
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé
C
Note : 5 sur 5
Prix attractifs et expédition rapide, un excellent choix.
M
Note : 5 sur 5
Excelentes echanges, envoie rapide !
J
Note : 5 sur 5
Super produit je recommande le magasin ! Les vendeurs sont toujours là pour vous aider.
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande , livraison rapide colis en bon état excellent service
Y
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
P
Note : 5 sur 5
Grand choix dans les produits. Personnel compétent, très agréable et à l’écoute. Un grand grand merci
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement. Dans le colis une petite attention très sympathique. Parfait
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attente. Excellent service client.
F
Note : 5 sur 5
Complètement satisfait. Merci
V
Note : 5 sur 5
Toujours parfait.
B
Note : 5 sur 5
Très pro, très rapide. Toujours un plaisir de passer commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact au téléphone colis reçu le surlendemain
Y
Note : 5 sur 5
Tarif correct. Livraison rapide et soignée.
H
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide